2024工作上最低潮的時刻

即將要踏入2025，而我的2024實在是一言難盡。

還記得在5月時離開了9年的公司，原本的我以為接下來會很順利，對我而言，就是換到一間新的環境，再努力的學習新的系統，就是如此。

到這間新公司，我被指派坐在總公司的座位，我還是認為那是主管的考量，對我而言，只要是符合我所想要的工作內容坐哪其實也不重要，直到研發部門搬走了，我還傻傻的坐在總公司的位子上，每天無所事事的等待，雖然工程師們還是會在line上詢問我系統架構，但總覺得哪裡不對勁。

當所有工程師找主管談時，希望我搬過去和他們在同一間辦公室時，主管一直說我是總公司的人，而大家都呈現莫名其妙的問號，「可是Joan不是應徵資訊人員嗎？工作內容不是就是幫我們測試及提供系統意見嗎？」主管一直沒有正面回答這個問題，直到我受不了找他談離職。

「主管，我到這裡已經一個多月，研發部門已經搬離開總公司，為什麼我不用過去，面試時說我是屬於研發部門且我是你的下屬，為什麼你們都過去我還留在這裡，然後我整天沒有事情可做，實在有點受不了，畢竟我是來工作，整天坐在總公司的位子上看著忙錄的同事們，我有多不好意思。」

「不要離職啦，你的想法我可以理解，我一直覺得你可以當我們的系統分析師，我確定你可以，我也想培養你成為系統分析師，不然接下來我們二個一起想出一套模組讓工程師寫，這部份你可以先構思，再和我討論，好嗎？我不希希望你離職，我一直很需要對系統很熟悉的人才，而我也希望那是你。」我感受到主管的誠意，我決定給主管一次機會。

但一開始確實，主管很頻繁找我討論，但就是三分鐘熱度，當我把系統架構打完也給他看後，他認為可以先和工程師討論，可以慢慢開發，但怎麼開發，我們公司的工程師都是新手，主程式只有一位年輕弟弟在寫，他一個人光主要程式都寫不完了怎麼再開發我的這份程式。

過了一星期，我又恢復我原本的模樣，每天在總公司無所事事，看著總公司的同事忙進忙出，我唯一的幫忙就是接電話，內心產生了焦慮。

直到那天，非常確定我不屬於研發部門，那天下午主管很著急的過來找我，並和我說，等等你也和我進去和老闆討論，一直在想我要和老闆討論什麼？？就在要進會議室前15分，主管和我說了一項流程，而那個我還沒聽懂就被老闆找了進去。

會議室裡有我、主管、老闆及另一位研發的股東小姐，起先老闆詢問我:「你知道今天開會內容要幹嘛嗎?」「剛才主管有提了一下，但大致內容還沒有完全清楚。」後來談完後，我先確定也很清楚，因為主管沒有任何作為，所以把我推了出去給總公司工程那當一位招集人，而主管早就和老闆談好，人選就是我。我要去查看所有的工程部門的人員都在處理什麼事，工地我也要去查看，並且和他們開會及準備開會的流程。

這就是為什麼我一直無所事事的原因。

後來聽工程師們和我說：「因為老闆看中你的能力，而主管不敢留你在研發部門，就算你是應徵系統人員，他也無力把你留在研發，這才是最大的原因。」

所以主管一直沒正面回應我為什麼不用過去研發部。

也就因為這樣子，工作內容和我當初面試已大走偏，我只好選擇離職。雖然主管不停的留我，甚至連人資經理也詢問我，她很無奈的和我道歉，結束了這間新公司的工作。

接下來，到第二間新公司上班，中間不到一星期，這間公司確實是系統軟體公司，這點沒有錯，錯就錯在他們的培訓計畫和我的培訓計畫天差地別，我很有系統業的工作經驗但不代表我的經驗就不需要培訓。

進去的第一天，客服的男同事先幫我安裝電腦相關系統，在他安裝時我在他旁邊看著，我一直問他：「我需要記錄嗎?」他說不用，之後會學，看著我的培訓表，有點不可置信，就8天，排了基本、進銷存、總帳（標準會計和簡易會計）、銀行票據、固定資產、出口、進口、製造業（廠內、委外）共8套模組系統，而除了這些，一天教我安裝，再一天教我編輯報表，大概10天。

面試時，有說我不會這個報表編輯程式，他們也知道，結果他們完全沒有聽進去，然後一套系統都是早上聽影音檔，下午再聽客服的女同事講一次，隔天就換另一套，所以10天，然後就進行同仁驗收再來主管驗收。

一開始有和帶我的同事說明，這樣子的培訓我沒辦法吸收，10天每天學一種，然後就上線接電話，客服經理的意思是，反正你也不可能10天就會，電話接起來就問我們就好，然後我接電話的第一天，經理就告知大家電話由我來接，大家都不要先接，我壓力大到想馬上回家，但我還是硬著頭皮接電話，為了工作，我也只能接受。

結果更變本加厲，帶我的女同事每天回答某間客戶的問題時就不停大小聲，一直覺得客戶很笨，再加上因為同事間很容易沒耐心，連我去問問題都會掃到颱風尾，不管問誰，大家都很兇，除了工程師，但偏偏工程師也不懂客服。

某天，我在另一位同事位置那學新的東西，我隱約聽到帶我的女同事和經理談起那間客戶的問題，我的直覺是：「應該和我有關係。」果不其然，沒多久，經理找我談話，還一副看似溫和的人，說出不可置信的話。

那位女同事和經理說因為那間客戶很不聰明，她壓力很大，對方怎麼都聽不懂，希望把那間客戶轉給我，經理才來找我談話。

「因為那間客戶太笨，我有說過你進來就會有負責的客戶，這間給你處埋，不然她每天大小聲也不是辦法。」經理說著。我也順著這談話把我的想法說了出來：「我壓力滿大的。」這是我對經理說的第一句話。

「我以為的培訓應該至少有一個月，但8天確實有點難度，雖然你們一直告訴我，因為我是系統出身，對於公司系統應該很簡單，但其實行業別不同，公司是專屬於汽車業，而我之前學的是中小企業，你們是單頭先存檔再打單身，我之前學的ERP都是一起打完再存檔，我們總帳沒有分簡易和標準，這些都是我必須要去懂也要去熟悉的，8天的時間真的很短，我連基本概念還沒完全懂怎麼回覆客戶問題呢？」我接著說，經理還是認為這不是問題，但我很清楚我沒辦法接受這樣子的方式。

隔天，經理又找我約談，這次她轉換了態度，「因為這間客戶是你的，現在大家都在幫你處理這間客戶，所以要試著輔導客戶嗎？反正客戶也不懂，她們問你就再來問我們。」為了工作我也只能忍耐，結果連客戶要改報表也要我去改，我連碰都沒有碰過，就被叫去處理，然後因為我實在不懂報表的這個程式，導致我壓力過大再加上我聽不懂，整個人一再壓抑，不停忍受他們時不時的大小聲，終於我情緒爆發了。

我的爆發不是對他們大小聲，而是他們不管遇到什麼問題，就算教錯的都算在我聽不懂的頭上，是我自己弄錯、是我自己不會，所以我只有回覆，這些都是我照你們方式處理的，錯沒有關係，你們不要一直把責任推出來，現在先把問題處理比較重要。

然後一片安靜。

沒幾天，經理又找我約談，在她的心裡就是覺得是我本身弄錯了，我也不想多說，我只有回經理:「你認為那位同事對客戶大小聲不是辦法，你現在把我當成是那間客戶，你認為他們對同事這態度是對的嗎?」經理沒說話的看著我，

「每間系統一定有它不同的地方，就算我很有經驗，也不代表我一看就會，如果你現在反過來你到我之前的公司我也給你10天然後回電，你可以嗎？」經理依然沒說話，我可以體諒你們缺人，但不是連讓我先了解的時間也沒有，就要我一直上線，或許我不適合這種模式。

剛開始，經理還是請我想想，直到有天我請了下午三小時後，經理很確定我去面試。 

隔天，「你沒有話要和我說嗎?」經理說著，我一臉茫然，「沒有啊，要說什麼？」「新人一開始就請假就代表去找工作，我想你也是，我覺得你對於這裡有了動搖，請你決定要留還是要走。如果你選擇要留，接下來都要聽我的，照我說的去做。」

當然，我選擇離職。

而她在我選擇離職時說了一句：「可能我對你期待值太高，想說你很有經驗但時間沒有跟上。」「8天可以上線8套系統，我再有經驗也沒辦法，也或許我對公司的期待也太高了，認為系統業應該培訓都差不多時間，我或許沒有你要的那個期待值。」

經理沒有再說話。

而我又再次結束在職的日子。

因為這間公司的壓力及逼迫，導致我整個身心都出了問題，還掛了身心科，並對系統產生了很大的恐懼，我突然不知道自己要做什麼想做什麼。

想到又要找工作，內心好害怕。

現在的我，整個心是空的，動力也是空的。

突然覺得所學的都白費了，連想工作的心也沒有了，但因為有經濟壓力，逼得我不能休息，覺得整個人無力也無用。

那間公司經理的話一直在我腦海裡，不停的告知著我，那也學不好，這也不懂，我很確定我的身心都出了問題，但又不能好好休息。還是只能硬著頭皮，看著工作。

不知道後續我會如何，我只知道2024，真的給我很大的打擊，同時也很低潮。

不管未來如何，希望2025我可以有一個全新的日子。

人生最低潮的時刻——只能努力熬過。

  【圖片取自:網路】

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