發現自己被職場霸凌時，可以怎麼做？

最近，有朋友經歷霸凌，外加有公務員被霸凌而上吊自殺的新聞，我想分享一些小方法、應對策略穩住自己。 

我作為一個過來人，覺得有些自保或是穩住心情的方法可以讓大家參考，有時候不一定用得上，但做足準備，總比自己沒有任何裝備被傷得徹底來得好。 

說真的，我也真的不懂自己怎麼會莫名其妙「被霸凌」了？有時候探討這些原因也無助於現況舒緩，需要增進理解的事情可以留到諮商室或是「先度過當下的困境」之後再說。 

不過，往往惡魔就是出現在細節裡面，沒有人想當壞人，但一個不夠友善的環境，共同滋養了惡意的土壤，形塑了霸凌，可能霸凌者都不知道自己正在使用暴力，可能默不吭聲的共犯也不覺得有什麼問題，默默的，形塑了「看似合理又不合理的集體暴力」。 

沒經歷過的人，會認為「被霸凌」就「反擊回去」啊！ 

如果事情有這麼簡單，那麼就不會讓當事人這麼苦惱了， 

並沒有人想要被大家討厭或欺負的，真的，這就是為什麼沒有人願意在一些時刻站出來說話，沒人想要當箭靶，沒人想要變成代罪羔羊，為何從眾的現象這麼多，因為大家都想走一個安全的路線。 

要記住那些「標籤」與「惡意中傷」的氛圍都可以「被撕下的」、「被改變的」(需要時間)，「這一刻不是永久的」！ 

「只是暫時的」！ 

「這也不是我們的全世界」！ 

「更不是代表自己就是這樣XX(這可以替換各種負面描述)！」 

千萬不要陷進去這個泥淖中，需要一直提醒自己，請支持系統不斷提醒自己都可以。 

往往很多口號與雞湯都說要有「做自己的勇氣」或是「被討厭的勇氣」， 

但我覺得，那些勇氣遠遠都不及於當真的莫名被霸凌的時候，還能夠「好好活下去的堅持」，先不用談到反抗或反擊，我們先談「堅持」與「穩定好自己」這點就好，以下八點分享： 

1.★首要，「先穩住自己」這真的是最最最重要的： 

想一下現在要怎麼做才可以讓自己能順利完成工作(還是要賺錢)及生活(還是要吃飯喝水吧！不要忘記)，方法可大可小，有些可能是自己寫下勵志標語貼辦公桌、使用抗噪耳機拒絕聽到各種八卦對話、多出去上廁所透透氣、買自己愛吃愛喝的食物陪著自己，重要的是讓自己好好的完成工作，不要因為情緒不美麗影響工作而落人口舌。 

2.盤點可運用資源：這裡包含人、事、時、地、物。 

• 人：就是相對友善的同事(不敢公開跟你站在同一陣線，但是私底下會來協助或是默默提供建議、方法的都算)、親友團、同溫層人脈網、職場免費或自費諮商都可以使用，職場員工健康中心或是諮商資源，也請確認直場所提供的是真的友善與保密再使用，以免遇到雷諮商師或是假友善的會跟主管或上級說。 
• 事：被交辦的任務、業務權責、任何經手的業務軌跡、流程、對話紀錄等資訊都是重要的，如果被陷害或被怎樣時可以為自己說話的事證，都要留存備份。記得一定要留下書面或公開的回報資訊或內容，可以供檢索，就算會被白眼被怎樣該做的就是要做，不要只有自己知道，一定要讓事情可以讓第三人以上知悉。 
• 時間：算好自己的假與工作時間分配，哪些事應有的休息時間？哪些時間是自己高度自主不需要拜託別人的部分，也是要幫自己預留跟掌握好這些時間，還有心力的話，可以計算被針對的時間佔據工作時間多長，可以記錄下來，因為這些同樣也壓縮了當事人的工時。 
• 地：某些霸凌的氛圍是只侷限在某個場域才會發生，那是否能夠避開？或是進去之前，可以幫自己做好那些防護罩或準備，可以先想起來，怎麼樣拓展自己的領域結界(深呼吸、精油、花草茶各種紓壓道具幫助自己領域展開XD)、創造自己的防護罩(自己的辦公區要怎麼不被侵犯，可以想一些辦法)，如果已經被侵門踏戶了，那麼蒐證工具就是要布置在自己地盤，需要時才派上用場，以求自保與屆時為自己說話。 
• 物：錄音機、錄音筆、錄音APP載到手機裡面，任何過程的證據與來龍去脈記得紀錄與留存，保存好，證據被銷毀就沒了，備份很重要，再次強調。 

3.做自己喜歡的事情： 

脫離工作的下班時間或私人時光，一定要記得去做自己喜歡或是做一些能夠喚起自己是誰的事情，因為長期在被霸凌與PUA的環境，人會自我矮化到無法想像的境界，一定要找到能夠喚起自己是誰的事情，找回自己。 

4.與外界保持好連結： 

不要讓自己陷入封閉霸凌的處境，確保跟外界、非霸凌場域的圈子有互動，才能夠保持清楚的神智，而不是跟著職場霸凌的人欲亦云所帶來的自我貶低，當覺得很痛苦的時候，記得問問"圈外"的人，問問其他"正常人"(沒有受到霸凌的正常心智的人)自己的遭遇與狀況是否合理？或是正常人會有什麼反應？喚回自己的理智都很重要，喚回自己的真實感受很重要！在職場喘不過氣時，需要的時候就去廁所哭吧！ 

5.千萬不要在職場落淚： 

在難過，盡量不要哭給那群欺負你的人看，我被提醒過，因為我真的被罵到很委屈時，眼淚會不小心掉下來，但我真的一直練習，先保護好自己的脆弱，去廁所哭完擦乾眼淚再進去都好，不要哭給他們看，只會讓那些有心人士氣焰更囂張而已。那一面給諮商師、給支持你的、懂你的人看就好，面對惡意的場域，請做好萬全的準備，包含一些公版的回應方式：「收到，我想一想。」、「謝謝你的提醒/指教。」「好的，收到。」之類不痛不癢又客氣合理，不會勾起自己委屈與想哭的情緒文字。 

6.不要太輕易就說抱歉： 

特別是明明不是自己的錯，不要輕易說道歉！有些霸凌者就是會一直逼人道歉、逼人低頭，如果不是自己的錯，不要輕易說道歉，在職場上道歉並不值錢，重要的是因應策略與作為，態度可以和善與堅定，但就是不要委屈與低下，這很需要練習，可以先從不要輕易說「對不起」與「不好意思」這些都盡量避免，在職場就是公事公辦，這些是本來就要做的事情，被刁難的當事人要做事情也不要對霸凌者說抱歉，因為就是執行業務而有的交流而已。 

7.看清楚大家玩的招數與相對應的技能： 

有時候吃虧當吃補這句也不是開玩笑的，就是吃過悶虧，可以看懂局、讀空氣，為自己做更多的準備與醞釀，重點在好好生存下來，把技術該學的搞懂，而不是被他們的八卦、欺負、爾虞我詐情緒或操弄耍得團團轉，就只是去工作，就只是賺錢，不要想太多，隨時可以離開，想想自己要得到的、要收穫的是什麼，不要忘記自己是誰、在幹嘛、想做到什麼，有沒有不同或更好的做法，如果是自己會怎麼做，如果今天自己也變成老鳥，或別人的前輩時，看到被欺負的菜鳥或同事、或不是常接觸的業務承辦時，可以給予什麼方式與支持？可以想想，把自己格局提升，也有助於在受苦的困境中淬鍊成長。 

8.最後，我通篇就是希望給當事人力量「喚起自己原有的應對能力」： 

有時候真的是因為被欺負久了忘記自己有應對能力、表達能力、思考能力，還有保護自己的能力！！這些是生而為人與生俱來的，如果不知道應對方法或步驟，坊間很多書籍或是相關資源可以獲得，需要的話，可以私訊我，提供一些我所知道的書籍、諮商管道或資源，很多暴力情境是有一些脈絡可循，有些甚至是某些人帶頭的，那這樣需要的就會是與自己的智囊團、支持系統想好對策，重要的都是在保護好自己能夠順暢的工作與生活，重要的是很多能力都是可以培養的(欺負人的嘴臉與方式就不要學)。有時候真的只是當機了，不要怕，我們都可以重開機或是灌一些防毒軟體，像是運動練習肌肉一樣，壯大自己。