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B2B Sales&Business Development
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B2B業務行銷
筆者是專職於國際B2B業務行銷的工作者，以旅行國家或城市來說，在台灣應該是PR99的等級，數十個國家，數百個城市。在2024年末改任職於一間德國公司，也是擔任國際B2B業務行銷的工作。本專欄主要分享B2B工作中的案例、觀念、經驗，與在德國公司的工作日常。
2025/03/04
大家在買東西的時候，看中的是什麼? 品牌? 製造國? 性能? 功能? CP值? 外觀? 售價? 有可能第一直覺回答是外觀，但再深入想一想就知道很難一言以蔽之。因為購買不同的產品，我們的第一考量都不一樣。
當你在買衣服時，看中的是什麼?
當你買鞋時，最重視的點是什麼?
當你買包包時，最重視的點是
2025/03/04
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2025/02/04
我相信，大部分的人都有自己喜歡看的照片或影片類型，多少也會追蹤一些符合自己口味的頻道或帳號。
應該也有人發現，不論在哪個產業，你多少都可以找到某些人，或很多人專門分享該產業相關的資訊或心得。
因此我不禁就思考，我可以找這些產業界的網紅來介紹我的產品嗎？答案當然是肯定的。
網紅類型
這些
2025/02/04
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2025/01/07
對手的代理商不錯耶
之前常聽到同事說，競爭對手AAA在某國的代理商很棒，為什麼我們的不怎樣？為什麼他們可以找到這個代理商？他們的選的代理商真是很適合這個產業．．．
我先說結論：競爭對手的代理商再好，都先不要想直接挖角。
WHY？你或許會說，我產品比較好，對方一定會很樂意跟我買，而不是跟競爭對手
2025/01/07
對手的代理商不錯耶
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大家好，我是一名眼科醫師，也是一位孩子的媽
身為眼科醫師的我，我知道視力發展對孩子來說有多關鍵。
每到開學季時，診間便充斥著許多憂心忡忡的家屬。近年來看診中，兒童提早近視、眼睛疲勞的案例明顯增加，除了3C使用過度，最常被忽略的，就是照明品質。
然而作為一位媽媽，孩子能在安全、舒適的環境
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在一次展覽後，我們的業務人員拜訪了一間名為A公司的潛力客戶，初次見面卻遭到了拒絕。透過理解人性本能的懶惰與自我防衛機制，我們採取了正確的溝通方式，成功說服了A公司在後續的會議中購買產品。這篇文章探討了拒絕的心理根源，以及在業務過程中如何通過適當的應對策略達成銷售目標。
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成功的業務推廣並不單靠銷售技巧，更在於建立客戶信任。本文將探討如何透過有效的交流策略、需求探詢和簡報技巧來贏得客戶的心，並維護長期的業務關係。發現壓力中的放鬆技巧，瞭解不同客戶的反應，從而形成良好的互動。無論是面對決策猶豫的客戶還是直接拒絕的回應，業務員都能夠有效應對，並將焦點放在未來的合作機會上。
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本文探討了為何許多人在接到電話銷售推銷時，難以果斷拒絕的心理與文化因素，揭示了「拒絕否定」策略的運作方式，以及不同文化背景如法國、美國對拒絕的影響。特別是在臺灣，為何常見的回應是委婉的拒絕而非直接說「不」。透過案例分析和文化反思，本文提供了更深層的理解，並提出明確拒絕的可能性會帶來更有效的雙贏局面。
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如果一個人不相信你說的話，請不要試圖說服他。因為唯有他願意改變，才能聽見。
建立信任感及個人形象是產品銷售的條件之一。產品好壞，依需求而定，很多時候客人買的是對你的信任，而非產品本身。
了解客人的需求，提供符合對方的產品及服務，而不是只顧著說或介紹產品。這樣不只會讓你失去一個客戶、朋友，也不是一
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業務的工作在於促成訂單。不論對象是我們的代理商或者是直接的客戶。
身為一位業務我們一定有過這樣的經驗：花了很多時間準備，進行了一場精彩的簡報，一切看起來非常順利，想說ROI這麼短，客戶一定會買單。客戶卻看著你說：「很棒的介紹，您報價單留下來，我們內部討論一下。」當下受到第一次打擊。
人性害怕變化。
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銷售地雷
銷售員介紹商品時，客人說：「我想再考慮考慮。」
如果銷售員很直白的問：「要考慮什麼？」這句是標準的地雷話術。
不要問為什麼不買
有很多銷售課會教銷售員，要知道客人為什麼拒絶？知道原因才能補救。事實的真相是，客人連自己為什麼會買都不清楚，又何況是不買的真正原因？
銷售要做的是「認同和引導」
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身為一家電子廠的資深業務，小沈加入公司 3 年，與客戶互動往來，服務做得無微不至，訂單穩定成長。但近來景氣下滑，以前跟他交好的客戶開始用各種理由拒絕下單。即使他說破嘴，業績依然停滯不前。他每天愁眉苦臉，也感嘆客戶無情，跑起業務不再像從前那麼有幹勁。
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真正的超級業務，總是懂得行銷自己、經營自己，也了解客戶、關心客戶。知己、知彼，你才能攻無不克，百戰百勝。雖然是老梗，但真是有道理的老梗。我們所需要的，只是確實的、具體的實踐它。
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有次上課時，店員抱怨：「老師，我明明都有照著銷售流程走，顧客感覺也喜歡，但為什麼每次都不容易成交？」
我請店員示範，他確實在介紹產品的部分做的很詳細，對顧客的問題也是有問必答，過程中常會出現店員問顧客，剛才他說什麼？甚至考客人專業知識，確實有和顧客互動，不是單純介紹商品，講完就好。
「是我，我也不會
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