身為一家電子廠的資深業務，小沈加入公司 3 年，與客戶互動往來，服務做得無微不至，訂單穩定成長。但近來景氣下滑，以前跟他交好的客戶開始用各種理由拒絕下單。即使他說破嘴，業績依然停滯不前。他每天愁眉苦臉，也感嘆客戶無情，跑起業務不再像從前那麼有幹勁。
相較於小沈，另一個與他同期的業務小陳，在不景氣中卻逆勢成長，依然保持樂觀。兩人一比較之下，這使小沈漸漸懷疑自己天生不是當業務的料，愈這麼想業績愈差，面臨了事業危機。
小沈的例子俯拾即是，《銷售聖經》指出，業務員失敗的原因裡，有 50% 是因為抱著錯誤的態度，尤其是這種「那傢伙是天生的銷售高手」的說法，是這行業中最荒謬的事情之一。
