身為一家電子廠的資深業務,小沈加入公司 3 年,與客戶互動往來,服務做得無微不至,訂單穩定成長。但近來景氣下滑,以前跟他交好的客戶開始用各種理由拒絕下單。即使他說破嘴,業績依然停滯不前。他每天愁眉苦臉,也感嘆客戶無情,跑起業務不再像從前那麼有幹勁。
相較於小沈,另一個與他同期的業務小陳,在不景氣中卻逆勢成長,依然保持樂觀。兩人一比較之下,這使小沈漸漸懷疑自己天生不是當業務的料,愈這麼想業績愈差,面臨了事業危機。
小沈的例子俯拾即是,
《銷售聖經》指出,業務員失敗的原因裡,有 50% 是因為抱著錯誤的態度,尤其是這種「那傢伙是天生的銷售高手」的說法,是這行業中最荒謬的事情之一。