員工偷了多少錢？連他自己都數不清！
「老實說，我偷了多少錢，連我自己都數不清了…」
這段話，竟然在年關這麼忙的時候，
真實地發生在我的創業旅程中，
讓我到現在還有點難以置信。
年關將至，洗鞋業迎來一年一度的大旺季，
店裡每天都很熱鬧。
眼看大家忙得不可開交，
我決定幫忙回覆線上的客戶訊息，
減輕大家的負擔。
一邊回答客戶關於鞋子保養的問題，
一邊促成幾筆訂單。
「好的，黃小姐，總金額是五百元，後續到府收件將會由專人使用LINE與您聯絡，謝謝您！」完成這筆客戶回覆後，我把接下來的事交給了阿易。
阿易是我非常信任的夥伴。
疫情期間，他曾在店裡打工，勤奮又可靠，
我們因為都喜歡復古改裝車而成了好朋友。
後來他畢業後去試了別的工作，
但三年後又回到了我們店裡。
現在他主要負責櫃檯和到府收件服務，
跟客戶一對一聯絡、收款、取件，
最後只要回報訂單金額就好。
因為有獎金抽成，他特別積極，
喜愛騎改裝車的他，常常連假日也在跑單，
看他能這麼享受工作，
我真的替他感到開心。
因為黃小姐這筆訂單的開頭是由我回覆的，
當天晚上回家後，
我想確認這筆訂單是不是已經完成了，
但在LINE裡怎麼都找不到黃小姐的聯絡訊息。
起初我以為是訊息故障，
整理了幾次還是沒有結果。
這時，我想到黃小姐是通過臉書預約的，
於是試著從臉書向她確認。
「哈囉！不好意思打擾了，由於我們的LINE對話遺失，想向您確認後續服務是否完成？」我向她發了訊息。
很快，黃小姐回覆：「有哦！我已經匯款完成了，再請您查收。」還附上了匯款紀錄的截圖。
一看到截圖，我愣住了。
黃小姐匯款的帳戶，
居然不是我們店裡的專用帳戶，
而是阿易的個人帳戶。
我心想，可能是他方便對帳吧，
先收款再統一報帳。
不過這件事一直讓我放不下心。
於是我花了一個晚上，
翻看了過去的客戶對話紀錄。
結果發現很多異常：
有些大額訂單的匯款紀錄不是被刪掉，
就是直接把客戶封鎖，無法再聯絡。
我馬上聯絡了東球，
跟他一起回到店裡核對近期的訂單資料。
我們發現，阿易其實一直在利用職務之便，
把大額訂單的款項匯到自己的帳戶，
小筆的訂單則偶爾報真的。
我們很想立刻撥電話與他對質，聽看看他的說法，
但為了避免後續爭議，
這種事情千萬不能私下解決，
更不能在私人的場所會面。
於是我預約了律師事務所來當作第三方的公證人，
讓我們到事務所裡協調，同時留下會議記錄更好。
接著，我們便在律師的陪同下，
通知了阿易到律師事務所會合。
直到會面前，我還是期待著一絲可能，
讓阿易親口告訴我：「這只是誤會，你們誤會我了。」
沒想到，進門之後，阿易不斷鞠躬說著：「我真的很抱歉，對不起，對不起，你們那麼信任我，我卻做了對你們不好的事情，我真的很對不起。」
律師：「你已經承認了，這是直接認罪了喔。你偷了多少，自己把金額說出來。」
阿易：「老實說，我總共偷了多少，連我自己數不清了……」
律師：「你用的手法是什麼，怎麼會記不得？」
阿易：「我就每天隨便拿一點，有想到的時候再拿一點，已經滿久了，沒仔細算。」
律師：「那我們只好用營業額來去預估了喔，多久了。」
阿易：「我可以有一個請求嗎？我想拜託你們。」
律師：「請說。」
阿易：「我想說，原本是先靠這樣子的做法，我才可以度過這段日子，希望事情發生過後，我可以再回到店裡，我們一起努力，我是真心希望你們好。」
東球：「我很好奇你的動機是什麼？為什麼要這樣做？」
阿易：「我那幾台改裝車真的太花錢了，而且月底我還要跟女朋友出國玩，生活費臨時轉不過來，不得已只好做了。」
律師：「接下來你老實交代吧，我們這邊還是得紀錄。」
會議進行了將近一個小時，我幾乎沒有說話，
只是靜靜看著阿易邊解釋邊鞠躬道歉。
不知道為什麼，我感到的不是憤怒，
而是深深的失望。
前一天晚上，我還誇他做的鋁製層架漂亮，
說等他出師後可以來擺滿整家店…
結果沒想到會是這樣。
最終，在律師的協助下，我們達成協議：
阿易需要分期償還所有賠償金，
若拖欠或斷聯，我們保留法律追訴權。
回到店裡，我和東球默默地坐著，
誰也沒有說話。
過了好一陣子，東球才開口：「好啦，過了就過了，他也在迷茫。」
我說：「人都會犯錯吧，希望他能學會負責。如果學不會，那也沒差。」
東球點點頭：「對啊，是可以告，但二十幾歲背幾條刑事罪，可能會毀掉他一輩子。」
我笑了笑：「水啦！反正我又有題材可以寫文章了。」
就這次經驗，給創業者的提醒：
若是遇到類似情況，千萬不要選擇私下解決。
記得尋求專業律師的協助，
用法律保障自己的權益。
同時也要建立完善的內部流程和監督機制，
從根本上來防止問題的發生。
如果你也有類似的經驗，歡迎在留言區分享，
希望我的經歷能幫助到更多人。
祝福大家，新年快樂！
