「數位轉型一定難？還是其實可以很順？」——用共情打破員工抗拒，讓系統導入變成雙贏！

最近協助傳統空調公司導入數位轉型與客製化公司資訊系統的過程中，我們不僅重新檢視現有部門的運作方式，進行優化與調整，更希望藉此機會深入理解公司的實際運作。同時，最關鍵的目標是與員工建立共情，確保他們在變革中感受到支持與參與感。

數位工具導入

想像一下——你已經習慣了每天的工作流程，突然，公司決定導入一套全新的數位系統。

你會怎麼做？

🔹 馬上學習並全力配合？

🔹 試試看，但遇到問題就先放一邊？

🔹 繼續用舊的方法，等別人先適應？

其實，大多數人會選擇後兩者，因為面對「雙重工作負擔」——既要應付原本的事務，又要摸索新系統，真的很容易讓人崩潰！如果這時候系統又不好用，結果就是——加班變多、抱怨變多、抗拒變多，最後，數位轉型變成一場災難。

所以，真正的關鍵不是「換新系統」，而是「換新思維」！

💡 如何讓員工從「被迫改變」變成「主動參與」？

💡 怎麼降低不確定性，讓數位轉型像水到渠成一樣自然？

💡 怎麼利用這個機會，不只是導入工具，還能優化整體流程？

答案是 「共情」+「漸進式導入」+「員工參與」！

在數位轉型的過程中，透過聆聽員工的聲音，理解他們的痛點，讓他們在適應新工具的同時，也能參與制度優化，這樣不僅能提高系統的成功導入率，還能讓員工真正感受到：「這個改變，是為了讓我們的工作更輕鬆！」

與其「強制改變」，不如讓大家「樂意改變」。這樣的數位轉型，才是真正的一魚多吃！🐟✨

—— 你覺得，你的團隊會選擇哪一種轉型方式呢？ 😉