Zoe 從來沒見過這麼喪的辦公室。
她進這家公司才四個月，結果發現自己被分配到了一個**「傳說中的黑洞部門」**——連續三年虧損，主管佛系，員工擺爛，辦公室裡瀰漫著「能撐一天是一天」的氣氛。💀「這裡根本是一艘正在下沉的船！」她在心裡吶喊。
每次開會，數據都是紅的，報表上寫著：「本月虧損-8%」、「市場份額下降」，然後大家點點頭，低頭繼續滑手機。
她試圖提點意見：「我們是不是該改變策略？」
主管的回答是：「這是大環境問題，我們改不了。」
同事的回應是：「公司高層不在乎，何必自討苦吃？」
Zoe 開始懷疑，這份工作是不是她的職業生涯黑洞。😨
她決定求助 Alan——她的「職場底層邏輯大師」，看看他能不能幫她找到「翻盤的可能性」。
☕【從虧損到增長的底層邏輯】
「Alan，我的部門快死了。」Zoe 坐下後，直接開門見山。
Alan 笑了，「說來聽聽？」
「我們已經連虧三年，大家完全沒動力，公司高層也沒人管，感覺遲早會被裁掉……」Zoe 一口氣抱怨完，喝了口咖啡，心情仍然低落。
Alan 點點頭，在筆記本上寫下——
📌 「公司部門的運行規律」
1️⃣ 存量 vs. 流量：公司是靠「舊客戶（存量）」還是「新客戶（流量）」賺錢？
2️⃣ 增強回路 vs. 調節回路：是「好公司變更好」，還是「爛部門變更爛」？
3️⃣ 組織激勵 vs. 內部士氣：士氣低落，通常是因為「努力與回報不成正比」。
「你們的問題，不只是虧損，而是整個部門已經掉進『負向回路』。」Alan 緩緩說道。
Zoe 瞪大眼睛，「負向回路？」
Alan 拿起筆畫了一個循環：
🔻 業績下滑 → 高層失去信心 → 不投資資源 → 團隊無動力 → 更少努力 → 業績繼續下滑。
「這就是標準的調節回路，負向循環讓大家越來越爛。」Alan 笑了，「妳要做的，就是建立一個增強回路。」
📊【打造「增強回路」的三步驟】
「那我要怎麼做？」Zoe 期待地問。
Alan 拿起筆，在紙巾上寫下：
1️⃣ 找到突破口：
🔹 假設：「我們的產品/服務真的沒有市場嗎？」
🔹 驗證：「是否有某些客群仍然對我們有需求？」
2️⃣ 設計「小範圍試驗」：
🔹 假設：「如果我們針對這些客戶做一些調整，會不會有更好的結果？」
🔹 驗證：「先在小範圍內測試，不用一次改革全部。」
3️⃣ 讓團隊「看到成效」：
🔹 假設：「如果團隊看到成長，他們會更有動力嗎？」
🔹 驗證：「用數據呈現，讓大家相信努力真的有回報。」
「當大家相信『努力可以改變未來』，士氣自然就回來了。」Alan 笑著說。
Zoe 靜靜地看著筆記本，突然感覺到有光照進黑暗的辦公室裡。💡
🚀【Zoe的實戰計畫】
🔹 找到突破口：先分析數據
她發現，公司的主要產品在老客戶市場正在下滑，但在某些年輕族群中仍有需求。
🔹 進行小測試：用低成本試驗新策略
她偷偷找了個願意合作的同事，針對年輕客群試了一個小型行銷活動。
🔹 讓團隊看到成果：用數據打破悲觀氣氛
兩週後，他們發現——這個新策略讓銷量回升了 5%！
她在會議上展示了這個數據，主管終於有了反應，「這樣的話，我們可以再試試？」
**這一刻，Zoe 知道——她成功讓部門進入了『增強回路』！**🎯
🏆【結局：逆風翻盤】
三個月後，這個試驗方案擴大，整個部門的氣氛明顯變得積極，主管也開始願意向高層爭取更多資源。
Zoe 走出辦公室，拿出手機給 Alan 發訊息：「你說對了，當人們看到希望時，他們才會行動。」
Alan 回了一個笑臉：「恭喜妳，妳已經從『被動員工』變成『影響力杠桿』了。」
Zoe 深吸一口氣，抬頭望著窗外的天空——這次，她知道，這艘船，終於不再下沉了。🚀✨
🎯【結語：如何解決部門士氣低落問題？】
✅ 1. 分析「存量 vs. 流量」，找到突破點
- 產品是否還有市場？是老客戶流失還是新客戶沒進來？
✅ 2. 用「假設—驗證—結論—調整」設計小範圍試驗
- 先做小測試，不要一次改變全部，確保策略有效再擴大。
✅ 3. 建立「增強回路」，讓大家看到希望
- 當團隊意識到「努力可以改變現狀」，士氣自然回來。
💡 關鍵不是抱怨環境，而是創造正向循環，讓團隊重新燃起希望！ 🚀✨
「希望這篇內容有幫助到你！如果你有任何的想法、建議，或是希望我下一次談什麼主題，都歡迎留言跟我說喔！」
（完）
