日常工作中,有時候,自己明明沒有做錯事,但主管總是盯著自己,常常關心自己的工作狀況。
這種情況,很有可能是在不知不覺中,自己的某些行為已經讓主管有了不安全感所導致。
一般而言,當主管會特別盯著某個人時,通常就是事情不如預期,讓主管不放心或是有疑慮,也就是所謂的不安全感。主管的不安全感
工作中,最常遇到不如預期的事情就是工作進度落後,這也是最常造成主管不安全感的原因。
最近團隊的工作項目進度嚴重落後,所以我將大部分的時間精力放在落後項目上,緊盯團隊成員的每日工作細節。
每天跟團隊成員確認目前進度如何?今天的進度是否能如預期的推進?執行上是否缺乏工作所需的人力或其他資源?以確保能把落後的進度給追回來。
其他像是專案風險失控,工作產出結果沒有達到公司標準,或是團隊氣氛的變化……等等,也都會讓主管產生不安全感,引其主管的關注。
有時候主管關注你也不一定是主管有不安全感。像是主管希望提升你的工作能力,例如提升你的管理能力,好讓團隊未來的工作開展能更加順利,這時,主管也會把注意力放在你身上。
取得主管的信賴
想要不引起主管的不安全感,就要取得主管的信賴。
讓主管對人、事、物放心沒有疑慮,相信一切都在掌控之中,這樣就可以消除主管的不安全感,讓主管不特別關注你。
要如何讓主管相信人、事、物都沒有失控?取決於主管資訊取得的完整度跟速度。
工作時,千萬不要讓主管認為他的資訊落後於現實狀況,這樣他會擔心究竟還有多少事情跟細節是他所不清楚或不知道的?會不會因此而造成嚴重的後果?
這種情形下,他一定每天照三餐去找你聊聊天,關心一下事情的進展。
那要如何讓主管的訊息與現實狀況同步?最常用的就是報、連、商技巧,也就是報告、聯絡、商量。
報、連、商技巧
報告,在工作中,定期向主管回報工作進度,有突發狀況發生時,要立即向主管回報。除了讓主管第一時間得知訊息外,也在工作有問題或是有突發狀況時,還有時間跟機會進行導正。而不是讓主管只能眼看著事情失控或是錯誤的發生。
聯絡,工作執行時,遇到事情要主動跟利害關係人聯絡。事情發生時,要立刻確認狀況,並且讓利害關係人知悉,以便即時進行後續的應對處理,來導正狀態及控管風險。
商量,先依照目前的狀況制定幾個方案,向主管報告各方案的利弊,經過綜合判斷後決定如何處理。不是單純的帶著問題去問主管怎麼辦?把自己的問題猴子丟給主管,這樣永遠無法學會如何解決問題。
在工作時正確的使用報、連、商技巧,讓主管保持在隨時都與各項工作的狀況與即時資訊同步,這樣他就能放心地處理其他事情,而不會把注意力專注在你身上。
提升主管的信任感,累積信任資產
工作中,有什麼事情要讓主管第一個知道,千萬不要大家都知道了,主管最後一個才知道。或是事情不是由專案負責人的你告訴她,而是透過其他單位的人知道,這樣才有辦法累積主管對自己的信任感,提升自己在主管心中的信用資產。