“人際關係上,最重要的事情莫過於「不否定對方」。這個方法相當簡單,卻比讚美、肯定或責罵的效果好上數倍,可以顯著改善人際關係。”
好書分享:不否定的練習
作者:林健太郎翻譯:沈俊傑
先覺出版

你周遭有那樣的同事或朋友,總愛用:不是啊,做爲對話的發語詞,即便後面說的內容確實有相當的幫助,但如果自己當下情緒沒那麼穩定時,很容易衍生爭執,又或是漸漸的不喜歡與這樣的人溝通互動。不否定,並不容易,但可以練習,也有方法,就來看看作者的一些方式吧。
#無意識否定他人的心理
- 對方話說到一半就打斷對方,開始講自己想說的。
- 對方表達意見後,說:「那樣也不錯,但是……」接著闡述自己的意見。
- 聽對方說話時沒看著對方,邊聽邊做其他事情。

這些都屬於一種否定,雖然沒有口頭的直接否定,也不是那種但是,可是的話語,但其實都展現一種沒有好好在當下的對話,這也是多數溝通常見的誤區,寧可請對方稍等,或是專程空下一個時間區段,放下手邊工作包含手機,好好的聽,不要急於回應,就是最好的對話開啟。
#不否定的心態
① 別以為「基於事實就能否定對方」。
② 別以為「自己是對的」。
③ 不「過度期待」。
這三個思維分別對應了:
1.對方聽了有什麼感受
2.真的有對錯嗎?
3.對方已經盡力了

因為在意對方,我們更要選擇溝通的方式,從而養成習慣,特別面對我們最親近的人更是。只是回到職場中,不免會想,我這樣對他,但主管又是如何對我。這其實與教養很像,世代已經不同,我們又何必把這樣不好的習慣遞延下去,目的是要完成工作,培養部屬能力,改變可以從我開始。
#不否定的技術
“如果說不出好話,就什麼也別說”
這個章節相當實際的給了一些方法:
- 陳述事實即可
- 保持兩秒的沈默
- 覆述對方話語
- 認可不必同意
- 練習加上:是嗎?
- 調整非語言訊息

你只是認可對方這麼說的事實。但一定還是有無法同意時,該怎麼辦呢?
雖然不否定,但是否有其他選項,並將目前的選項暫時放人入冰箱。但也要記得要再從冰箱拿出來,透過這樣的過程仍然表達對於當時提案或選項的重視程度。
#不否定的習慣
“「知道怎麼做」和「實際做到」是完全不同的兩回事”
很多的心態與方法大家也許多少都聽過,也理解,只是自己遇到時,還是讓那個直覺反應出來面對。唯有實際去做,才知道還有很多地方需要調整學習,但即使如此,還是請大家努力練習並實踐,也許你會發現自己慢慢成為別人口中那個有溫柔與支持特質的人,更有效的是你總是可以在溝通後達到目標。

#對話技術
“「我可以說說我的提議嗎?」”
我們去第一次去別人家應該不會亂開冰箱或房門,總是會問一下。同樣的,如果要給建議或是強烈意見,也是可以先告知,並保留選擇權給對方。

不得不說上次與一群好友到火星爺爺家中一聚,火星爺爺要給予一些回饋或想法之前,也都會先說:我能給某某一些回饋或建議嗎?
當然拒絕機率極低,但確能給彼此一點緩衝的時間與心理空間,更能有效傳達,這也才是溝通的目的不是嗎?
“我想說的是,我並不是希望大家完全抑制這種衝動,過上「完全沒有否定的生活」,而是「我們任何時候都可以重新開始」。”

總是要開始才會厲害,相當易讀的一本好書,每個篇幅都短短的,也容易理解,不否定的力量比你想像的大,從現在就開始練習,就算不小心否定了,就直接的跟對方說較好,因為重視對方,我們才願意好好溝通,這個好好也包含了技巧與方法,好書分享給大家。

#阿崴閱讀
#不否定的練習