今天和朋友們分享的好書是《深刻認識一個人》,作者是大衛‧布魯克斯。作者是一位美國知名的評論家與暢銷書作家。這本書談的不是如何認識更多人,而是如何真正用心「看見」身邊的人,簡單來說,這是一本教我們如何與他人「深度交流」的書。
一個人可能很愛你,卻未必真的了解你。他看到你,卻可能沒有真正「看見」你。
舉例,一位媽媽問正在就讀大學的女兒說:「你不是剛跟網友見面?聊得怎麼樣?」女兒回答:「我們沒說什麼啊,她看她喜歡看的書,我畫著我自己的插畫,該聊的在IG上都聊完了。」
聽到這樣的回答,你是不是也覺得很奇怪,這算是真正的聊天嗎?這種「虛擬的親密感」讓我們誤以為非常認識瞭解對方,但是真正的人際連結,需要用心體驗,而不是只靠螢幕上的表情符號和按讚的數量來決定。作者本身是一個非常理性、不容易表達情感的人,作為記者出身,他非常擅長觀察。他發現,現代人好像漸漸失去了真正了解彼此的能力。很多時候,身邊的人明明近在咫尺,卻彷彿像是「透明人」一樣,看不見彼此的存在。
為了釐清這些問題,他花了很多時間研究,歸納出三個關鍵步驟,教我們如何重新建立與他人的深層連結。
🌟步驟一、我看見你
- 「看到」和「看見」有什麼不同呢?
我們可以把人的內心世界比喻為一座冰山,「看到」只是瞄到海面上露出的一小部分,而「看見」則像是你潛入水底,真正感受到那巨大的冰山樣貌。用心「看見」,才是理解一個人的開始。
- 如何才能真正看見別人的內心?
首先,我們得學會分辨「削弱者」和「照亮者」的差異。
你有沒有遇過那種人?只跟他聊幾句,就覺得自己被理解、被重視,甚至心情都變好了?對方就是所謂的「照亮者」。他們就像一顆小太陽,散發著溫暖和親切,讓人不自覺地想靠近。
相反地,「削弱者」則完全是另一種感覺。
「削弱者」往往讓你覺得自己被忽視,因為他們通常以自我為中心,只顧著說自己的事;總認為自己永遠是對的;還愛用主觀判斷去評價別人。他們缺乏成長型的思維,固守既定的想法,卻不願意改變。
想想看,你會想和這樣的人成為好朋友嗎?答案很可能是:不會吧!
✅那麼該如何成為照亮者呢?
提供三個簡單卻強大的心態:
1.陪伴勝過一切:
有時候,不需要說太多,只要安靜地陪在對方的身邊,就能給予穩定的存在感。舉例,當你的朋友失戀了,你不用急著給建議,而是靜靜地聽他訴苦,點頭說:「我在這陪著你」。這樣就夠了。
2.耐心培養信任:
人與人的信任不是一天就能建立的。交流時用輕鬆的態度陪伴對方,從互動的過程中,一步一步建立信任感。經常好奇問對方:「這件事對你有什麼意義?」讓對方慢慢敞開心扉,而不要急著說自己的觀點,也不要試圖去改變對方。
3.溫暖的支持:
當你以尊重和友善的態度對待他人,他們會感受到很安全,慢慢願意對你說出心裡話,你才能真正的開始瞭解對方。
🌟步驟二、我看見你的磨難
當朋友或同事陷入突然發生的意外或困境時,我們經常急著安慰說:「沒事的,一切會好起來。建議你可以…」但作者認為,提供解決方案,並不是當下他們真正最需要的。
同理心不是去解決問題,而是讓對方感受到「我懂你的痛苦,我會陪你一起走下去」。這種陪伴的力量,比任何建議都更珍貴。
舉例,我曾經有一段人生的低潮期,當時遇到金融大海嘯,公司倒閉了。我連續兩個月找不到工作,小孩還很小,經濟壓力非常大。
朋友小華知道我的狀況以後,只是關心地問說:「聽起來你很累的樣子,有什麼我能幫你的嗎?」他安靜地聽我抱怨,還不時附和說:「我懂,這真的很不容易啊」。
那一刻,我覺得自己被理解,肩頭的壓力好像輕了一點。這就是同理心的魔力,你不需要去解決對方的問題,只要讓對方知道「我看見你的掙扎」就夠了。
天使無法說服那些迷失方向的孩子,但那些經歷過生活壓力、真正被碾壓過的人,才有力量去安慰他們、引導他們。
就像只有受過傷的戰士,才能懂得其他受傷士兵的痛苦,因為彼此有類似的經歷,讓他們感受到「你懂我」。
因此,照亮者不一定要給予什麼實質的幫助,有時候,陪伴本身,就是最大的禮物。
🌟步驟三、我看見你的力量
每個人都有獨特的生命故事,同時渴望被看見。問對問題,能有效的挖掘出他們的優勢與價值觀,讓他們綻放自己的光芒。
舉例,有一位心理學家搭火車時,發現大家都在聽耳機或滑手機,他刻意主動跟陌生人聊天,本來以為會被冷漠拒絕,結果大家都聊得很開心,事後還分享說:「跟你聊天,比滑手機有趣多了」。心理學家的結論是,我們經常低估了別人願意交談的意願,人們其實很想分享,只是需要有人開啟話匣子,而照亮者就是引導他們打開話匣子的人。
- 想要對方打開話匣子,絕對不能用理性分析或刻板地問問題,最好的方法就是聽他們「說故事」。
例如,不要只問對方「你對這件事的看法是什麼?」更應該進一步問:「你為什麼會這樣認為?這背後有什麼故事嗎?」
哲學家沙特曾說:
一個人永遠是說故事的人,活在自己的故事和別人的故事裡頭。
每個人用故事來看待自己的人生,故事中的角色,就是他們心中的自我形象。
當你用心聆聽一個人的故事,不僅是理解他們,還能幫助他們重新梳理自己的人生,從旁觀者的角度看見他們的優勢、脆弱、痛苦、糾結、價值觀等等,最重要的是,這段分享的過程,讓對方感覺自己被自己接納,刺激大腦重新思考,甚至因此有所頓悟,產生出新的前進力量。這才是照亮者給予對方最大的幫助。
🌟結語
真正深刻的對話和提問,就像一座橋,可以拉近彼此的距離。
從「我看見你」,到「看見你的磨難」,再到「看見你的力量」,這三個層次的進展,是建立信任的重要關鍵步驟。只要我們願意懷著謙卑的態度,用心尊重對方、積極傾聽,就能消弭隔閡,修補人與人之間的孤立和分裂感。
我們需要時刻留意避免成為「削弱者」,不要總是以自我為中心、只在乎自己的想法。相反地,試著成為一位「照亮者」,用好奇心去瞭解對方,引導對方敞開心扉,分享自己的故事。每一次真心的對話交流,可能都會成為彼此關係的轉捩點。
人生真正的幸福,不在於個人的成就,而在於良好的人際關係。
每個人都渴望被看見,在這個手機不離手、對話經常被打斷的時代,我們更需要重新學習怎麼深刻認識一個人。當你成為一個友善的「照亮者」,不僅會獲得更深層次的友誼,還可以成為一位心靈層次的給予者,感受到更多的幸福。