〈願意傾聽的人〉

他現在是倉庫裡的小組長,負責帶新人、處理流程、偶爾支援一些出貨異常的排解。
比起從前坐在玻璃辦公室裡開會、投影簡報的日子,現在的工作不再光鮮。但他知道,這份穩定,是用真實的汗水換來的。有一天,一個新進的年輕人被分配到他的小組。
那孩子看起來有點稚嫩,搬貨動作慢,貼單號常搞錯,還會緊張得滿頭大汗。
組內的幾個前輩常在私底下小聲抱怨:「這新來的怎麼這麼不會看狀況啊?」
但他沒說什麼,只是默默把弄錯的單據收回,重新處理完,再拍拍對方的肩:「沒關係啦,出錯不是問題,你慢慢來,我幫你補。」
孩子抬頭看他,有些愧疚,但更多的是鬆了一口氣的感激。
晚上加班時,兩人獨自在倉庫角落整理出貨,那孩子忽然問了一句:
「你以前做過什麼啊?怎麼感覺你很穩?」
他笑了笑,沒有提過去的職位與風光,只淡淡地說:
「以前喔,也慌過,也摔過。現在穩,是因為知道——慌也沒用,事情還是要一件一件做完。」
這句話像是輕輕地鋪了一張毛毯,蓋住了那孩子心裡的恐慌。
幾天後,他在休息室看見那年輕人在角落偷偷掉眼淚。他沒有走過去追問原因,也沒有假裝沒看到,只是從自動販賣機買了一罐熱奶茶,放在桌上。
「天冷,喝點熱的吧。你先坐一會兒。」
那孩子紅著眼點點頭,接過奶茶。
沉默了一會兒後,他第一次主動開口,講起了自己的故事。
他說家裡經濟壓力很重,學歷不高,一直找不到穩定工作。每一次都被嫌太慢、太不熟練,最後不是被炒,就是自己撐不下去。
他沒有急著安慰,只是靜靜聽完,最後說了一句:
「我們都不是一開始就會的。你願意學,就值得被尊重。」
那孩子沒有立刻回話,但眼神裡,那種被理解的光開始慢慢浮現。
後來,這孩子學得越來越快,也開始主動幫忙其他新人。有時他會多留一點時間在倉庫幫大家分擔,一邊學習,一邊感謝。
而他,繼續當那個讓人靠近、不急不躁的前輩。不是管人,而是帶人;不是發號施令,而是陪著走。
有一天,他走出公司,照例到對街便利商店買晚餐。在玻璃反光中,他看到鏡中的自己。眼角比以前多了幾道細紋,動作也沒那麼俐落,但——
他的臉上多了一份溫柔。
那是時間留下的,也是真誠對待生活後,悄悄長出來的東西。