下屬老是搞砸任務？也許不是他不夠力，而是你說錯了話
你是不是也有過這種情況：
任務交代下去了，開會講過、Line也補充了，但下屬交回來的東西卻完全跑錯方向，不但要你重工，還白白浪費一週？
你心想：「我不是說得很清楚嗎？到底是哪裡沒聽懂？」
這就是職場中最常見的「交辦幻覺」，主管以為自己說得夠清楚，實際上下屬根本沒真正理解，更別提能準確執行。
很多新手主管、甚至資深主管都會誤以為：「我把內容講出來，就算是完成任務交辦。」但現實是，向下溝通從來不是『講一次』就好，而是一整套『說話順序＋理解閉環』的設計問題。
在團隊管理中，你說什麼並不是最重要的，你「怎麼說」、「什麼時候說」、「順序怎麼說」，才是關鍵差異。
就像導演不只是把劇情告訴演員，更要設計出讓對方能演好的節奏、情境與路線。
這篇文章，我會帶你從主管最常見的「錯誤交辦方式」出發，拆解：
- 為何你以為講得清楚，對方卻總做錯？
- 為何你的說話順序，反而讓人越聽越模糊？
- 如何用一套高績效主管都在用的「交辦順序」，讓人聽得懂、做得對、交得準？
向下領導不是靠權威，而是靠語言的精準設計。只要你改變說話順序，團隊執行力、責任感、主動性就會完全不同。
接下來，我們先來看看！為什麼你以為說得夠清楚，卻總是被誤解？
原來，你正中了最容易忽略的「主管交辦幻覺」。
第一章，你以為說清楚就好？主管最常犯的「交辦幻覺」
你是否有過這樣的疑惑：「我不是已經把任務內容、截止時間、目的都講清楚了嗎？怎麼還會出錯？」
這其實是許多主管共有的錯覺，我們稱它為「交辦幻覺（Delegation Illusion）」：
主管以為「我說過了」＝「對方理解了」＝「事情會照做」。
這三個步驟中，每一步都有可能斷線，但大多數人只確認了第一步，卻沒檢查後面兩步。
結果就是：你說得自認很清楚，下屬卻心裡一堆問號，行動起來偏差離譜，最後你又只好自己收拾。
【為什麼會產生交辦幻覺？】
交辦幻覺的根源，來自於兩個錯估：
- 錯估對方的資訊背景：
主管常忽略的是，你腦中有全局畫面，但下屬沒有。
你用三句話濃縮了三週的會議內容，但對方根本不知道你「省略了什麼」。 - 錯估語言的傳達力：
我們說出一個指令，內心有一套邏輯流程與畫面，但對方聽到的，只是表面語句，腦補的畫面完全可能偏離原意。
換句話說，你以為對方聽到的是「資訊」，但實際上他接收的是「解讀」。
【案例對照：一句話的理解落差】
主管說：「下週前把企劃書弄出來，我要看到一份完整的提案。」
你覺得已經講得很清楚，但下屬可能會產生這些疑問：
- 完整指的是幾頁？要有什麼內容？
- 是要有設計排版還是文字草稿就好？
- 提案是對內還是對外？誰是對象？
- 要自己先列預算？還是等主管審後再補？
這些細節如果沒說，對方就只能「猜」。一猜，就錯。
【當下屬猜主管的心思＝消耗執行力】
一旦交辦不清，下屬不是立即問，而是「先照自己理解做做看」，最終結果就是：
