「這位你說不錯的候選人……剛剛我打電話去聊了，我們不要面試他了。」
聽到這句話時，我有點錯愕。
這是部門主管打給HR的反應，語氣明顯冷了下來。
當HR是整個流程裡第一個接觸求職者的人，原本對這位履歷很有興趣的候選人充滿期待，但一次五分鐘的電話，直接結束了這場可能的職涯連結。
「不是能力問題，是態度。」
電訪，是HR篩選的重要第一關（而你可能沒當回事）
許多求職者會認為：「電訪不過就是通知面試的流程嘛，說幾句話、約時間就好了，哪有那麼嚴重？」
錯。對HR來說，電話的每一秒，都是觀察點。
電訪除了確認基本資訊外，更是：
- 試探你的溝通風格
- 評估你對這份工作的動機
- 感受你的反應與誠意
- 確認履歷與實際狀況是否一致
也就是說，電訪不是「通知你面試」，而是「決定要不要讓你面試」。
那位被取消面試的求職者，在電話中做了什麼？
整通電話只有短短五分鐘，但已經讓HR三次想掛電話。
- 語氣冷淡，像在打擾他
即使是上班中或不方便的時候，也應該說：「不好意思，我在開會／外出，能不能稍後回撥？」 但對方直接用「喂？嗯？什麼？蛤？現在講？」的語氣應對。 - 一問三不知，感覺沒準備也不在乎
問他履歷中提到的專案細節，他說「忘了耶，那很久了」，問對職缺的理解，他說：「我就是看到丟看看啦，內容我沒很仔細看。」 - 語氣中帶有防備與不耐
當HR介紹目前職位的工作內容與面試流程，對方回：「哦，這樣哦。那你們主管有空再說吧，我不確定我有沒有空。」
HR說完這段時，嘆了一口氣：「我們不是一定要他來，是他也要願意進來。」
為什麼HR對「態度問題」會這麼敏感？
這裡面不只是「個人好惡」的問題，而是反映出以下幾個關鍵點：
1. 求職者的「預設心態」會影響未來適應度
如果你一開始就覺得這份工作是「備案」、「先看看」，那進來後的投入程度很可能也有限。HR自然會選擇把機會留給真正想了解這份職缺的人。
2. 電話中的語氣與回應，是溝通能力的預覽
面對陌生人（HR）時的表達方式，代表你未來面對客戶、同事、主管的態度。講話不清楚、不主動、愛回不回，將來也可能在會議、簡報、溝通時出問題。
3. 這是候選人主動權提升時代，但不是失禮的理由
現在是求職市場轉變的時代，沒錯，優秀人才手上有選擇權，但不等於可以用不在乎的態度看待每一次對話。懂得尊重彼此時間的人，才是HR與主管真正在意的特質。
面對HR電訪，求職者可以怎麼做？
即使不方便，也要禮貌表達
如果你正在忙或不在理想場域，不妨這樣說：
「不好意思，我現在正在開會中，能不能請您留個聯絡方式，我五分鐘後會回撥？」
這種反應既禮貌，又顯示你有責任感。
對職缺有基本了解
至少要知道你投了什麼公司、什麼職位，並準備一兩句簡單說明：
「我對貴公司的產品與這個職務的關聯性很感興趣，尤其是在行銷策略面的應用上。」
這會讓HR感受到你是「有意願」的人。
談話過程中保持自然與尊重
不需要過度拘謹，但也不要散漫。例如不要用「蛤？哦？啊？」這種語助詞，而是簡潔回應，偶爾加一句：「了解，謝謝說明。」
這些都會讓HR更有信心將你推薦給用人主管。
你不只是被評估，也在創造第一印象
求職的每一關，都不是「過了才開始」，而是一開始就在評估你是否值得被面試、是否值得被投資。
電話，是你與這家公司接觸的第一層。如果你連第一層都用一種無所謂的態度面對，那麼別人也會很快地，不再在乎你。
面試不是從走進會議室開始，而是從你說出第一聲「喂？」開始。
