今天，我非常榮幸參加了天下雜誌舉辦的「2025國際大師論壇」，聆聽了享譽國際的哥倫比亞大學商學院教授希娜．艾恩嘉（Sheena Iyengar）的精彩演講。先前有分享過艾恩嘉教授《破框思維的技術》這本書(文章點此)，我本以為對書中的概念已有所掌握，但現場的演講卻帶給我書本以外的嶄新啟發，讓我對如何系統性地解決問題和激發創新有了更深入的理解。
「框內框外思考」：打破思維定勢的關鍵
艾恩嘉教授在演講中深入剖析了「框內思考」（"inside the box"）與「框外思考」（"outside the box"）這兩種核心的解決問題方式。在書中，這兩種概念就已讓我印象深刻，但透過教授生動的案例與闡述，我才真正體會到這不僅僅是兩種思考模式，更是我們能否打破思維定勢、產生真正創新的關鍵。
「框內思考」強調在我們自身的產業或專業領域中尋找答案，運用既有的知識和成功策略。亨利．福特學習奧茲莫比爾的靜止裝配線，或是南西．詹森利用木桶製作冰淇淋，都是典型的「框內」應用。它提供了穩固的基礎，讓我們能在熟悉的場域中優化與改進。
然而，最關鍵的思維模式是「框外思考」，我們必須跳脫既有框架，向看似不相關的領域取經。例如福特參觀芝加哥肉類加工廠的屠宰場，從移動的拆卸線獲得靈感，進而應用到汽車的移動組裝線；Netflix 的創辦人從健身房會員制中汲取靈感，而非僅限於傳統影音租賃模式。這些案例都強烈地啟示我，有時候最創新的解決方案，往往藏在我們最意想不到的地方。艾恩嘉教授再次強調「框外」策略，因為這能讓我們的想法更具顛覆性和影響力。
系統化創新：選擇圖與策略性複製的實踐
除了「框內框外思考」，艾恩嘉教授也詳細闡述了她的《Think Bigger》方法論中的兩大核心工具：「選擇圖」（Choice Map）與「策略性複製」（Strategic Copying）。
「選擇圖」宛如一個強大的創意圖書館，它引導我們將複雜的總體問題拆解成數個可管理的「子問題」。針對每個子問題，我們系統地搜尋來自不同領域的「戰術」——這些是過去曾成功解決過類似問題的方法，無論是「框內」或「框外」的經驗。選擇圖鼓勵我們有意識地將這些看似不相干的戰術進行「策略性組合」，因為真正的創新往往誕生於舊有元素的全新排列組合。這是一個非線性的、迭代的過程，甚至可以運用亂數生成器來強迫自己打破慣性思維，創造出意想不到的組合。
而「策略性複製」更是顛覆了我對「創新」的傳統認知。艾恩嘉教授指出，成功的創新者並非憑空創造，他們是「策略性複製者」。這意味著他們懂得從全球的知識庫中「無恥地竊取」（steal shamelessly）那些經過驗證的成功元素，然後想像這些元素的新用途，並將它們重新組合，創造出新穎且有意義的事物。這不是抄襲，而是站在巨人的肩膀上，將前人的智慧拆解、重組，賦予其新的生命。她強調，任何人都可能成為創意人才，只要我們懂得這套系統化的思考流程，學會如何分解成功案例，提取其有效部分，並加以重新組合。
結語
今天的「2025國際大師論壇」不僅是一場知識的盛宴，更是一次思維的洗禮。希娜．艾恩嘉教授以其獨到的見解和生動的案例，讓我對《Think Bigger》的核心理念有了更深刻的體會，希望我能在未來的挑戰中，學會用更大的格局去思考。
