前言：你以為帶人，是「全包式」？
在職場上，越有責任感的人，越容易掉入一種誤區，
以為當個好主管，就是要替別人擋刀、幫下屬解決所有難題。
但其實，真正領導的價值，不是「給答案」，而是「給角度」，
引導團隊在安全感中建立獨立判斷力，逐步擁有屬於自己的思路。
1. 你想怎麼做？用「回答問題」變「反問引導」
公司剛來一位新人小雪，每當工作上遇到問題、操作不確定，或跟廠商溝通出現模糊地帶時，她就會立刻請示主管：
「主管，我這樣做可以嗎？」
「主管，這個要怎麼辦？」
「主管，我該怎麼跟客戶溝通？」
通常在這裡，會有許多主管為了節省時間，避免多餘的麻煩，都會直接「給答案」，想快速解決問題，但這只是治標。
這時，主管回她：「你自己覺得呢？」
也許，這樣的反問，有可能會被其他人誤會是在反推責任，
然而，透過這樣輕輕一問的將問題還給對方，才是在引導他們開啟「思考模式」。
這也是所謂「引導式思考訓練」的基礎，
比起直接餵養答案，讓他人自主訓練腦袋想辦法，更能提升解決問題的自信。
2. 主管不是 Google，是「引導思考」，不是「提供解法」
如果被問的太頻繁、什麼事都找你，那代表你「太好找」了。
當主管的價值，不在於你能解多少問題，而在於你能帶出幾個會解決問題的人
給答案很容易，但「給角度」卻需要時間等待與信任。
所謂「給角度」，不是丟一句「你再想想」就結束，
而是透過引導式提問，幫助對方拆解現況、釐清問題、比較選項。例如：
- 「你覺得這三個做法，各自的優缺點是什麼？」
- 「如果你是客戶，會怎麼解讀這段文字？」
- 「你有思考過跟之前 X 案有什麼不同嗎？」
這類提問，能幫助對方從「等主管給答案」的依賴狀態，進入「我可以自己理出一套」的思考過程。
3. 如果今天我不在，你會怎麼處理？試著讓對方模擬「失去依靠」的情境
如果你習慣接住每一個問題，那長期下來，員工只會更依賴你，這樣你只會更累，
甚至，一旦你不在，整個團隊可能就會癱瘓。
曾經有位帶過我的主管，跟我說：
「主管不是幫大家工作的人，是讓大家有能力工作的人。」
透過模擬式提問，引導他們思考：如果主管不在，他們該如何處理？
這樣的鍛鍊方式，是一種「成就取向學習」，讓人相信能力是可以透過挑戰成長，
而不是一味依賴（主管）的答案，除了培養工作能力外，更是心理安全感的奠定。
總結：把主導權，還給對方，也是種信任
如果你常覺得：「我不說，他們就做不好」，那可能是你不夠放心。
但，真正的信任，是願意放手讓對方學會自己思考。
一位好主管，不是永遠給出正確答案的人，
而是讓他人漸漸知道，自己也可以找到正確答案的人。
「好主管不是每天幫下屬撐傘，而是教會他們怎麼划船。」
