給女兒的求職指南：從爸爸的面試經驗談

親愛的女兒： 大學畢業後，可能就要開始找第一份工作了喔。 爸爸希望你找到一份自己喜歡的工作，讓工作不只是為了賺錢，而是可以讓你覺得人生充實、有趣的一部分。 爸爸當年是2008年畢業的，比一般人多讀兩年研究所，當初的想法是——啊，我讀多一點，薪水應該會比大學畢業的同學高吧？ 那時候我問兩個好朋友薪水多少，一個在台灣的塑膠工廠上班，月薪33000元；另一個跑去中國大陸工作，起薪48000元。爸爸那時候心裡還想說：「怎麼才這樣？我研究所畢業應該會高很多才對吧？」 結果咧，2008年剛好遇上雷曼兄弟金融海嘯，政府還推出22K方案，當時整個新鮮人的薪資行情都被壓得很低。爸爸找工作找得很辛苦，最高的一份工作也才27000元。 你看，原本以為多讀書會比較有優勢，結果遇上整體環境不佳，一切都不是我可以控制的。 所以爸爸想告訴你：「人算不如天算」這句話不是迷信，而是現實。但也不要氣餒，因為上天有時候是讓你繞點路，看你會不會多學一點、多體會一點。 --- 面試經驗分享給你，讓你少跌幾跤 爸爸記得自己第一份面試是去一家家具公司，應徵「行銷企劃」。我那時候還天真地以為「行銷」就是設計美術海報，因為我從高中到大學畫了很多畫，還特地準備一本作品集，裡面有畫作、設計圖、甚至家具的設計圖，厚厚一本資料帶去面試，心想：「我這樣應該很有誠意了吧！」 結果沒錄取。 面試的女經理人還客氣地說：「你很認真，作品很用心，但看起來你對行銷的工作內容沒什麼概念。」 爸爸那時才恍然大悟，啊原來行銷企劃要懂的是市場分析、廣告策略、預算控管，而不是畫圖。 所以爸爸第一個要跟你說的重點就是： > 你要先搞懂這份工作到底在做什麼。 你如果自己都不清楚，那怎麼讓別人相信你可以勝任？ --- 後來爸爸去面試第二份工作，是味丹，還是行銷企劃。 這次我學聰明了，跑去看了一些行銷的書，還問了剛好在味丹工作的朋友，他甚至偷偷跟我說：「面試會問這幾個題目……」 我還記得幾個： 1. 你知道我們公司有什麼產品嗎？ 2. 你最喜歡的廣告是哪一個？為什麼？ 3. 如果你是財務背景，景氣不好要怎麼幫公司控制行銷成本？ 4. STP 是什麼？（市場區隔、目標市場、定位）為什麼順序這樣安排？ 爸爸有好好準備喔，也回答得還不錯。但後來我朋友聽完我的回答，皺了眉頭說：「你這樣的答案應該沒中……」 果然最後沒錄取。不過爸爸不氣餒，因為我從這次經驗中學到一個很關鍵的觀念，就是： > 面試不是「展現自己」，而是「對症下藥」。 你要搞懂對方的需求，回答的內容要「讓他相信你能解決他的問題」。 --- 人事工作的最後一課：換位思考 爸爸最後一份工作，是在一家機械切割工具公司，當人事專員。 聽起來很穩定對吧？可是老闆、主管都不好相處，而且我一問才知道，這個職位歷年來都沒人做得久——平均撐不到兩年。 最慘的是，這份工作薪水的「天花板」也才四萬塊出頭。爸爸一聽，馬上心裡就有個想法：「如果我做十年還是四萬，那怎麼撐起一個家庭？」 那時候爸爸才下定決心創業，自己開店。雖然辛苦，但也一步步走出來了。 --- 有趣的是，當時錄取我的經理有說一句話我印象深刻：「這份人事工作最重要的是誠實跟正直，因為要接觸很多機密資料。你給人感覺很正派，所以我們錄取你。」 你看，不是我有多厲害，而是我剛好符合他們需要的特質。 爸爸當人事專員的時候也學到很多面試眉角。比如有次我挑了幾份很漂亮、經驗豐富的履歷，可是我主管偏偏選了一個字跡醜、內容少的履歷來面試。我問他為什麼，他說：「我們要的是一張白紙，比較好教。」 爸爸當時真的嚇到，但這也讓我更確定一件事： > 每家公司要的都不一樣，關鍵不是你多厲害，而是你「適不適合」他們。 --- 那你怎麼讓自己「適合」別人呢？ 爸爸給你幾個小提醒： 1. 面試前先搞懂公司要什麼人。 不同產業要的人不一樣，要不要活潑、能不能加班、願不願意搬家……你得先觀察。 2. 問到你興趣或生活習慣，不是隨便聊聊。 比如你去應徵業務，結果你說你下班都宅在家打電動，那錄取機率就低了。你應該說你喜歡參加讀書會、運動社團、常常跟人接觸，讓對方覺得你是個外向又有行動力的人。 3. 永遠記住：沒錄取不代表你不好，只是你跟他們不對盤。 不用灰心，換一家公司、換個老闆，你可能就變成最適合的人才。 --- 最後，爸爸想跟你說的話 親愛的女兒： 不要覺得面試就是讓人挑剔你、看你好不好，其實更重要的是：你怎麼觀察對方的需求，怎麼讓對方相信你「是解決他問題的人」。 談判也好、面試也好，真正的關鍵就一句話： > 先搞懂別人在想什麼，再來說服他接受你。 爸爸把自己這些年的工作經驗、面試失敗、甚至創業的理由，都寫給你，就是希望你未來踏出社會的時候，比爸爸更有底氣。 如果你最後還是決定回家幫爸爸顧店，爸爸當然會很開心。但在那之前，還是希望你去外面看一看這個世界。 記得，不論你去哪裡，爸爸永遠站在你這邊。 愛你的 爸爸