2025台中市政府
今天想跟大家聊一個非常實用，而且無所不在的課題「談判」。我們生活中的點點滴滴，從買菜殺價到職場協商，其實都充滿了談判的機會。
就像談判學講師鄭立德老師在演講中破題點出的：「生活中無處不是談判。」
但你是否曾想過，自己是哪種類型的談判者呢？記住，人的善良，必須帶點鋒芒！在努力創業的過程中，從來沒有不景氣，只有不爭氣！談判，一場解決問題的思維遊戲。
很多人會把談判想得很複雜，但其實，談判是為了解決問題，共同做出決策的過程。
它不僅僅是一個單一事件，每一個回合都會影響到下一個回合。嚴格來說，談判更像是一種「思維方式」。特別要注意的是，如果一件事單方面就能決定，那就不能算是談判囉！
那麼，我們該如何為一場談判做好準備呢？
談判的藝術：取捨、交換與心理戰
1. 掌握你的底線與取捨
- 在談判中，你想要的可能無法全部都拿到。
- 這時候，你就必須思考：「要是我想要的不能夠全部都拿到，必要時得放棄哪一個呢？」這就是「取捨」。
- 談判講究的是交換，懂得抓大放小，才能得到更多。
2. 善用條件句，發揮交換最大效益
- 清楚地了解談判就是條件的交換，懂得善用條件句：「IF + Trade」，能讓你在交換中得到更多。
- 別讓自己成為一個予取予求的人，追求的最佳效果是「不求全拿，但得到更多」！
3. 建立親和同理，找出關鍵人物
- 在談判技巧上，建立第一時間的親和同理心非常重要。讓對方知道你了解他，甚至能幫助他，這會大大提升談判的成功率。
- 同時，找到關鍵人物，才能發揮真正的談判效果。簡而言之，談判的對象很重要，而談判者的性格更重要。
4. 你的底線在哪裡？
- 談判一定有底線嗎？當然會有。
- 那會不會出現沒有底線的人呢？看看美國總統川普的案例，答案就是沒有底線。無非對錯，有時候是價值觀上的差異！
- 當你站上談判桌時，務必要先思考：「你要先出哪張牌？」
- 這個世界從來就不缺資訊，缺的是閱讀資訊的能力。更多的時候，在思考不完全下脫口而出的話，就很容易一言動怒。
5. 雙贏策略與心理學妙用
- 你會如何規劃雙贏談判的策略，從零到十分，你會怎麼得分呢？
- 在心理學上，有幾個有趣的效應可以應用在談判中：
🌳登門檻效應：一旦人們願意接受一個簡單的要求，就可能能接受後續更大的請求。先從小處著手，逐步推進。
🌳留面子效應：先提出一個明知別人會拒絕的較大要求，可提高顧客接受較小要求的可能性。這是一種以退為進的策略。
談判，是一門學問，也是一門藝術。
你覺得自己是哪種類型的談判者呢？
