那天,網路瀏覽到日本有一家咖啡廳(café DAWN ver. β),看似平凡,但其中送餐與點餐的,是一台擁有靈魂的AI機器人。而真正掌握著機器人「靈魂」的,不是冷冰冰的程式,而是一位位身體有障礙、無法輕易踏出家門的人。
透過螢幕,他們可以看見咖啡廳的光影、與外界互動、感受顧客的微笑。他們遙控著機器人,將熱騰騰的咖啡放在客人面前,並用真實的聲音介紹自己、閒話家常。這不是虛擬的客服,而是隔著機器,依然能交換溫度的交流。
在瑜伽哲學中, Seva(Selfless service)是「無私奉獻」,是一種不求回報、以服務他人為喜悅的行動。Seva 不是單向的給予,而是一種「我在你身上看見自己」的連結。對這些遠端工作的夥伴來說,透過機器人送餐,不只是完成一份工作,而是在參與、在連結、在向世界說:「我還在這裡」。對顧客而言,接過餐點的那一刻,不只是獲得一杯咖啡,更是收下了一顆渴望互動的心。表面上,我們的身體、環境、能力各不相同,但在本質上,我們共享同一份存在感 / Oneness(一體性)。我們彼此呼吸著同樣的空氣,在生命的網絡中相連。這家咖啡廳,正是那條細緻卻堅韌的線,將我們重新編織在一起,讓我們可以交流,可以互動。
我看到這家咖啡廳心裡非常感動,趕快跟日本的朋友們分享討論。對於身為半導體工程師的我再次了解到原來AI除了便利,還可以如此溫柔地成為橋樑,替人類跨過孤單的河流;成為手,把一杯溫熱的咖啡捧到世界的另一端。突然覺得自己也能為世界貢獻到一小小份的力量而感到開心。
我跟朋友約定,下次去日本要去這家咖啡廳,點上一杯咖啡,對著螢幕那端的人們傳達我的感動與應援的心意。因為我知道,那不只是一次消費,而是一次伸向彼此、同時被回應的心靈練習。
因此,我們走進了彼此的人生,也點亮了一段相遇。將是美好的經驗啊~