錄音室裡的問題：小西的困惑
午後的錄音室，陽光從百葉窗灑落，光影在桌面交錯。主持人小西皺著眉，語氣裡藏著疑惑：「布萊恩，我覺得好難分辨，有些人表面上是好人，卻總在背後說壞話。到底要怎麼判斷誰是好人、誰是壞人？」
那一刻，空氣靜止了，小西愣住，像是被說中了心裡最深的矛盾。
小時候的童話：單純的世界觀
布萊恩回憶起自己小時候，愛看童話故事。故事裡總有壞皇后、惡巫婆，也總有勇敢的王子和善良的公主。
「小時候的我們，世界很簡單，非黑即白，善惡分明。但長大之後才發現，現實人生並不是這樣。」
他語氣裡帶著感慨，像是在說一個久遠卻依然鮮明的夢。「有些人，今天對你很好，明天卻可能為了自己的利益踩你一腳。這是不是壞人？或許不是，而是人性本來就複雜。」
小西點點頭，眼神裡閃過思索的光芒。
李斯的故事：環境能逼人改變
布萊恩談到秦朝的李斯。這位曾經的忠臣，最終卻因環境與權力鬥爭，走上背叛與悲劇。
「李斯是壞人嗎？」布萊恩凝視著錄音室的燈光，語氣沉穩。「他或許不是壞人，而是被逼到某種處境，不得不做出那樣的選擇。」
小西沉默，心中浮現出職場中那些「逼不得已」的場景——有人為了績效犧牲同事，有人為了升遷選擇冷酷。這些行為看似殘忍，卻往往是環境推動的結果。
外送員的笑容：角色切換的現實
布萊恩接著說了一個觀察。他曾經看過一位外送員，剛被顧客大罵完，轉身卻又面帶笑容，對下一個客人說：「您好，外送到了。」
「你看，他是好人還是壞人？」布萊恩微笑著問。
小西愣了幾秒，才輕輕搖頭。
「對啊，這不是好或壞的問題，而是角色切換。人會根據情境調整自己的狀態。這不代表虛偽，而是人際關係裡最真實的生存方式。」
錄音室裡響起一陣沉思的靜默。小西似乎在心裡打開了一扇窗。
三個維度：理解人，而非評斷人
布萊恩整理出三個理解人的維度：
- 品格：這是人的核心價值與長期行為模式，能顯示他真正重視什麼。
- 環境：一個人所處的情境、壓力與制度，會強烈影響他的選擇。
- 互動方式：你與他之間的交流模式，常常決定了關係的走向。
「不要急著下結論，先從這三個面向去看人。很多時候，你以為的『壞人』，其實只是被環境推著走，或是跟你之間互動方式出了偏差。」
小西眼神一亮，似乎找到了一把能解開人際迷宮的鑰匙。
真正的成熟：接受世界的灰階
布萊恩語氣緩慢卻堅定：「成為大人的第一步，就是接受世界不是非黑即白，而是充滿灰階。」
他說，當你開始理解而不是急著評斷，就會減少很多人際上的內耗。你不再需要去確認每個人是不是「好人」或「壞人」，而是去理解「他為什麼在這裡、此刻，會這樣做」。
小西靜靜地聽著，眼神逐漸變得柔和。那是一種釋懷，也是一種力量。
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精選金句
- 「人成熟的第一步，是接受世界的灰階。」
- 「比分辨好人壞人更重要的，是理解人為什麼這樣做。」
- 「環境能逼迫一個人，展現出不同於本性的行為。」
- 「雙面人，不一定是壞人，而是角色切換的結果。」
- 「理解，比評斷更能減少人際內耗。」
- 「品格、環境、互動，構成人際的三個維度。」
- 「不必急著貼標籤，先看見背後的故事。」
- 「真正的人際智慧，是用立體的眼光去看人。」
- 「包容的前提，是理解。」
- 「當你停止二元思維，你才開始成為大人。」
