「我生命中的一段歷程」迪士尼執行長 羅伯特艾格 十五年學到的課題 讀書心得

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這本書是羅伯特的十五年的課題累積而成的精華,他展現出了應對方式,也讓我們從中學習到會面臨到的課題及解法,或許無法完整套用在每個人,但我們還是可以找到適合自己的方式。

以下是十個成為領導者該做到的原則:

1.樂觀:樂觀是個相信自己與他人的能力。且事情就算未如你所願,也不會傳達傳達拿種一切都完了的感覺。身為領導者,你所創造的氛圍會對你周圍的人產生巨大影響。沒人願意跟隨一個悲觀的人。

下屬和主管的差別,在於主管看到的視野,藉由過去的經驗及能力,判斷出更適合的下一步,擁有獨立思考的能力,以及相信能達成最好的結果的信念,這種想法可以讓整個團隊克服總總難關。

2.有勇氣:失敗不是因為你不夠努力,而是因為失敗在所難免,如果你想要創新,你需要允許自己失敗,你不能抹殺掉你的錯誤,也不能把錯誤歸咎別人,你必須承認自己的失敗,雪中送炭所贏得的尊重善意,就像凡事不居功一樣,受人敬仰。

我在回顧我的人生中,我發現失敗是人生中的必經之路,不可能完全順利,但在這之中你究竟學到了什麼,發自內心承認錯誤,才能徹底讓人蛻變,半調子的改變,終究會在下一次考驗時,讓自己再次跌倒。

3.專注:不要投資那些會耗損公司的資源和我的經力但報酬不高的案子。

我對這句話有點共鳴,在做事情的時候,很容易接到事情就做下去,但到最後反而沒有完成重要的事情,只有完成眼前的事情,長久下來,只會被認為是在窮忙,我在反省自身的時候,發現這對我職場影響很大,每天都把自己弄的很忙,但完成的案子都沒有多少,這是我很大的問題,我要學會接收到任務後判斷急迫性後分類,才不會讓自己被工作追著跑。

4.果斷:不管多困難,要能夠而且應該即時做出決定所有決定,長期優柔寡斷不僅沒有效率,還會產生反效果,這對嚴重影響士氣。

5.好奇心:保持旺盛的好奇心,對自己保持開放態度,你會發現很多新的可能性都是從中而來,並察覺與了解市場及其變化脈動,創新之路始於好奇心。

6.公正:在這本書中,羅伯特的上司雖然才華洋溢,卻反覆無常,內心沒有安全感,他捍衛自己的方式就是營造周圍的人的不安全感,這會使你更賣力去取悅他,但羅伯特並沒有被打敗,好的部分激勵了他,壞的部分也不會太受傷,說到底,我可以做得比別人更好,對我才重要,上司的情緒變化並不是我關注的重點。

這也是我所要學習的課題,如何不被影響,流言蜚語及一些攻擊並不是停下腳步的藉口,你本身的能力,才是跨越一切的方式,將接收到的訊息,拆分開來對有益的地方加以吸收,負面情緒的地方加以紓解,不斷下去你將會成為更好的人。

7.考慮周到:如果你不做功課,周圍的人會立刻察覺到,他們對你的尊重就會消失,所以你必須學習與吸收,仔細聽完別人的問題,協助找到解決辦法。

我對於這個論述,現在還沒有太多的經驗,但我知道人與人相處,需要仔細聽完對方的問題,再來進行回答,因為有時候需要的並不是答案,而是一個傾聽的人。

8.真誠:要真心、要誠實、不虛偽作假,真實與真誠會帶來尊重與信任。

9.不懈地追求完美:我經常被追求完美的念頭影響,導致任務花太久的時間,也影響到我的餘裕。

但他的這段話,並不是單純追求完美,這是一種心態,而非一套特定的規則,目的是為了營造一個讓眾人拒絕平庸的環境,不要單純追求及格,及格只是起點,但追求完美是一個不斷前進的理想,這也是你和其他人區別的開始。

10.誠信:團隊裡面最需要但最容易被忽略的就是誠實和正直,這在平常的時候無法察覺,但遇到大事時,你才會發現,人在困境時展現出來的才是真實的自我,一旦發現過失,必須立即處理,讓身邊圍繞擅長做事又優秀的人,整個團隊或公司才會不斷進步。

以下是裡面的名言佳句:

A.只關心產品不關心人的陷阱:卓越與公正未必相斥,但不能因為這個人優秀就對他的負面影響視而不見,久而久之這會蔓延到整個團隊,造成更大的影響。

B.負責創意作品財務績效評估管理人員,在行使職權時,務必要小心避免傷害創意發揮,產生反效果。同理心是健全管理創造力的前提,而尊重是至關重要的。

我對於這個論述還沒有太多的經驗可以分享,但我知道尊重,這是在執行創意的靈感時,重要的一環,小時候我曾經自由創作了一個新的紙折動物出來,雖然現在已經忘了長相,但當我很高興展現給長輩看的時候,長輩覺得與其花時間在這地方,不如多讀一點書,求取更好的成績,讓我當下的興奮之情,直接被澆熄。

也直到現在我才釋懷,不要被他人的價值觀影響到自己,你要走的路,只有你自己知道,你可以追求屬於你的自由,而這一切的根基就是你的核心價值觀。

C.接受因為真正的成就而受到讚揚,以及不要太過重視外界的吹捧,並找到其中的平衡點,要記得被忽視的同伴內心的感受,而且提醒自己,你不是宇宙的中心。

在一個團隊之中,或許有人會得到上司的表揚,但這不一定是屬於個人的功勞,因為團隊不是一個人,這是一個群體的力量,每個人發揮自己應盡的本分,才是讓事情成功的要件。

D.把手頭的工作做好,耐心等待,找機會表現,態度積極、幹勁十足及保持專注,一旦機會出現,讓老闆覺得非你莫屬。

我在覆盤我的職場狀況,我發現我並沒有給自己足夠的餘裕,經常維持的沒有餘裕的狀態,機會來臨之時,上司也不會交辦給你任務,你到最後就會被認定為只能做一件事情,你的成長與升遷也只能緩慢進行,所以我現在除了每天的工作之外,還要給自己一個時間,一點一點將過去累積的待辦事項完成,如果不這樣做,我只會繼續卡在目前的職場困境輪迴。

E.人們很容易受到謠言的圈套,擔心這個人對你的看法,或那個人如何講述或撰寫關於你的事,當你覺得受到不公平誤解時,很容易變得防禦心強和小心眼,想要強烈發作一番。

我認為如何正確的評價自己,不會因他人的言語而內耗,這是一個需要更加了解自己的過程,你會藉由旁人的視角,從各個角度看向自己,也會藉由自己的角度,深入了解自己,這不是一個容易的過程,但你會知道,但當你逐漸了解你自己,對你不喜歡的事情說不,你會發現整個生命開始改變。

F.不要讓你的自尊妨礙做出最佳決策的可能性,一點點的尊重會有很大的助益,少了它往往代價高昂,你若能以尊重和同情來對待和與人交往,看似不可能的事就會實現。

對於下屬來詢問事情時,有時候會出現沒有標準答案的狀況,職場上會有年資及職場的分別,但事情的分配,卻不盡然公平,新來的下屬會有疑問為何要他來做,他可以完成,但他覺得為何要他來做,雖然這只是下屬的小小疑問,但也透漏出我們將很多事情視為理所當然,但每個世代都有屬於他們不同的想法,要摸索出相應的價值觀,職場這個環境才會變得更成熟。

G.當有一刻,這個長期附著在你身上的頭銜和角色沒了,還真難知道你究竟是誰。

每個人終將會有從職場上退休的一天,到那時候你究竟是誰,在退休卸下職位後,要去哪裡,這個雖然對年輕的人來說,這是很遠的問題,但這終究要面對,我們從出生開始,就要準備面對死亡,在人生的最後一刻時,我們回顧一生,還有什麼是我們會有遺憾的事情,我認為面對自己,並一路走下去,不要想做的事情都等到退休才做,這樣子你的人生才會更加充實,且沒有遺憾。

H.勝算不大的事情常常沒有想像中困難,只要有足夠的精力,深思熟慮和堅守承諾,即使最大膽的想法也可以得到執行。

關鍵在於認知,納入所有因素並加以權衡:你自己的動機、你信任的人怎麽說,審慎研究和分析的結果如何,還有哪些是分析無法告訴你的,你仔細考慮過所有這些因素,並了解到各個狀況都不相同,然後,事情如果都由你作主,最終還是要靠直覺,沒有什麼是確定的,但最起碼你要願意承擔大的風險。

我覺得很多面臨的新事物需要完整評估,雖然說起來容易,但做起來卻相當不容易,尤其是你要承擔責任的時候,所以這需要平常的累積,不管是背負責任還是要做決定,遇到問題不要閃躲,因為問題不會因此消失。

I.榮耀不屬於批評者,不屬於指出勇者如何跌倒,或指出別人哪裡應做得更好的人,榮耀是屬於真正在競技場裡、臉上沾滿塵土和血汗的人。

我認為真正追求卓越的人,他的身上會充滿著傷痕,我不相信有天之驕子,能夠不做任何努力就達到目標,這些人背後的努力是我們不知道的,而且如果只依靠天份,你終究會被其他天份接近但更努力的人超越,因此需要一步一腳印,不斷成長不斷邁進,才能夠邁入更好的明天。

J.如果你覺得某件事情不對,那麼它可能就不適合你去做。

其實這段話是我最難用邏輯理解的,這就是直覺,我的角度是我們的大腦提供給自己判斷的依據,但有另外的想法是存在淺意識中,不是能夠直接提取出來的,所以在做了99分的努力後,其實有1分的地方,需要相信我們的直覺。

這本書偶然在『電扶梯走左邊』的社群活動中聽到的介紹書籍,但當時看到這一本書,只有先買了,但一直沒有去看,直到最後看到『文森說書』有在講這本書,我才決定要拿出來看,這裡面豐富的經驗,讓我相當敬佩,這是努力的人,他的心血結晶,或許現在沒有辦法完全讀懂,但你會隨著時間及歷練,更加了解到他的想法,或許幾年後我看又會有新的體悟,但我現在更堅信一件事情,書籍要親自閱讀,對自己才會有幫助,書評及心得都是從其他人的觀點,你自己來看,能學到的絕對截然不同。

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我相信每本書籍都會有適合的受眾,並成為成長的養份。 在這裡,我會分享: 1.讀書心得:分享讀完整本書後,我的書籍重點及心得,讓你能夠當作買書的參考 2.好書金句:將書籍金句,搭配個人體悟,進行思考或是反思 3.生活體悟:結合日常故事及生活體驗,談談如何將書籍融入生活之中。
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