強者服務外的服務

由於參加了社團或是其他一些場合，有機會認識了解到各行各業的強人，這些人除了本身的專業，還有專業之外的專業，除了本身專業的服務，還提供其他專業的服務，無一例外

我不知道是他們不小心練成專業之外的專業才成為強人，還是成為強人之後順勢累積的其他專業，但這之間是有關聯的，我希望能表達出這種關聯..

舉例來說

 說簡單，也不簡單，你要願意花時間去認識人，你要有辦法快速了解這些人，你還要能記住這些人，名字、職業、擅長那些、個性、還要記住聊過哪些天在那些場合碰過面..

最厲害的是，對人的分析，你要問這個人好不好相處，辦事牢不牢靠，問她就對了，除了親身認識，她還有數不清的八卦來供她分析佐證，她只要微笑的看著你，你就知道最近應該有些事情做的不對

第二個例子

是一位保險員，保險的案例講不完，有人生管家型，有菁英講師型，有球隊幹事型，而我這位會長同學，滿頭白髮，不修邊幅，不顯山不顯水，不是印象中西裝筆挺，能言善道的傳統印象，但是我覺得他的類型最值得分享，因為他自己走出一條路線，福利爭取型..

原因是因為我在路上遇到他兩次，他都沒看到我，一路騎機車，並停在路邊講電話，然後進入某一戶人家，後來在聊天，我問他在幹嘛，他說一次是送一位老阿婆去看醫生，一次是去幫客戶爭取車禍理賠，藉由言談過程，我了解了他的心法，就是對客戶細心的照顧，在於他有辦法在保險中為客戶爭取最大利益，還在於他願意花時間親身帶著客戶去體檢..

最重要的是，在一次聊天，他跟我說，你上次車禍摔車撞斷一顆牙，你有沒有去處理，然後就開始分析哪些地方那些條件可以請領補助，包含社會福利及保險類型，一路不斷的跟我述說，這是我最認真聽保險的一次，也是唯一關心我斷牙的一位保險員

第三個案例

舞廳小姐，說是朋友嗎，是算相好嘛，反正就是曾經捧場過，一路認識十多年，從她當小姐、到當小大班，到自己出來開業，是位單親媽媽，講話聲音低啞，喝酒唱歌過了頭，美魔女的外型，傻大姐的個性，傻大姊其實並不傻，而且精明的要命

第一次碰面賣弄她的美麗、身材、可愛與甜美的笑容，第二次碰面賣弄她的記性，包含我的職業、喜愛、愛喝的酒、愛唱的歌，第三次碰面賣弄她的貼心與共情，交換工作的辛酸，提醒身體的保養，述說各種客人的趣事，第四次碰面樹立她的人設，不離不棄，不近不遠，斷絕追求的念想，推銷自己班的女孩，樹立了朋友的關係..

後來她輾轉換了好多個地方，我都有去捧場一次，最多兩次，然後不再叩我，我說你換了地方怎沒打電話給我，她說你已經給我捧場很多次了，再多你就會煩了，後來當了小大班，有幾次傳訊息給我，我們班來一個小姐，是你喜歡的類型，我說你知道我喜歡哪種類型，她說她當然知道，果然碰面是喜歡，還幫我追求這個女生，最後她自己出來創業，推出自己的冷凍食品在網路上賣，我當然也有再次捧場，直到後來自己結了婚，雖不在，卻無所不在，臉書、IG都有她的身影，時不時傳來一句，有新產品，我幫你送一份到你家。

當然也是有最重要的一次，也是最後一次碰面，是在疫情期間，她主動打給我說要約吃飯，我想說怎會想要約吃飯，然後是要問我生意有沒有受疫情影響，當然也是要告訴我她離開舞廳自己創業，她的女兒也在，我們一路聊著疫情期間生意的慘淡，她卻告訴我很多賺錢的方式，以及舞廳小姐省錢過生活與逃生的觀點，省錢是因為小姐們大多有經濟包袱，從一天如何花錢到如何兼差，逃生是疫情期間，大家各憑本事上班，有的跑到彰化雲林小吃部，有的轉戰卡拉ok，不願其煩的分享她的觀點與人生，在我對創業、對生活、對女人，反而是她，這個不算朋友的朋友，不算相好的相好，貢獻給我最多觀點與見解，我才恍然，為何我身邊百多個認識的酒店小姐，只有她一個聯絡到現在。

其實，強者服務外的服務，是一種個性、是一種技能、是一種光環，提供了某種貼心的服務，在本身專業之外，吸引了人來..