在賣場的零食區，
看見一款熟悉的老品牌鱈魚香絲。
那是許多人從小吃到大的味道，記憶鮮明，
幾乎不用多做介紹就能喚起連結。
仔細一看，
包裝上多了「麻辣」、「明太子」、「墨西哥風味」這些新口味。
產品還是那條鱈魚香絲，
客群仍然是在熟悉市場裡的消費者，
但透過新的風味，
品牌創造了一次讓老顧客回頭、
讓年輕族群好奇的理由。
這是一個很典型的行銷策略操作，
用 #安索夫矩陣 來看，
就是在同一市場裡做「產品延伸」。核心沒有變，
只是讓產品更豐富、更有話題。
老顧客因為新口味再次購買，
新顧客因為好奇而嘗試，
品牌在原本的市場重新活了起來。
這些年有許多聯名跨界開發的零食，
甚至和「媽祖」做聯名，味道沒變，
但因為結合宗教文化、朝聖旅程、
祝福象徵，形成一種新的食用場景。
買的不只是零食，
而是一種陪伴、一份好兆頭，
帶著情緒與儀式感。
這就從「產品策略」
跨到了「情境策略」，
在同一市場裡創造新的使用理由，
提升了價值感。
相同邏輯也出現在另一個案例，
知名湯圓品牌與手搖飲跨界合作，
糯米與飲料看似無關，
卻意外激起話題。
這已經不只是產品延伸，
而是開發新的市場應用，
讓湯圓跳脫節慶甜點的既定場景，
變成一年四季都能被討論、
被體驗的產品。
原本侷限於家庭烹煮的湯圓，
被帶進年輕族群、
市區商圈與社群熱潮裡，
打開了新的消費區塊。
這些例子看似日常，
卻完整呈現了
安索夫矩陣的現實運作方式：
在既有市場中深化產品，
強化風味、更新包裝、創造話題。
目的在於提升回購率，
讓顧客重新感受到新鮮感。
在既有產品上開發新市場，
將產品導入新的場景、族群或通路，
讓原本的商品擁有更多使用理由。
透過聯名打開價值，
不是改變產品，
而是賦予新的意義與體驗，
提升情感與象徵層次。
這些動作之所以成立，
有一個共通點，
品牌先在原有的市場站穩，
再尋找下一個可前進的方向。
當核心產品品質穩定、
既有顧客有足夠信任，
品牌才更有資格談延伸、
跨界與創新。
回到管理與經營現場，
這些案例提醒一件重要的思考順序：
它現在被誰使用？
為什麼被選擇？
真正的價值在哪裡？
服務是否到位？
體驗是否完整？
顧客是否願意回頭？
是延伸產品，提升變化與新鮮感？
是開發市場，找到新的通路與族群？
還是跨界合作，
創造新的情緒與文化場景？
沒有標準答案，只有 #資源選擇。
安索夫矩陣不是只存在課本裡的模型，而是每天在真實世界裡上演的策略動作。
它提醒經營者，方向可以很多，
但步伐需要清楚。
每一次推出新口味、
每一次跨界合作、
每一次更換場景，
都是在選擇投入哪一個象限。
面對競爭與變動，
品牌能做的事情，
是讓「既有價值更穩固」，
再讓「新價值被看見」。
關鍵不在花俏，
而在判斷下一步的前進理由。
那麼，回頭看看自己的產品與市場，當原有的服務已經優化深化後，
下一步會往哪一個象限前進？
這個答案，
決定了企業的成長方向，
也決定了資源該如何分配。
