把「框架」視為「有用的虛構」,換個角度思考吧!

更新於 發佈於 閱讀時間約 3 分鐘

因為工作的關係,最近讀了不少產品管理的書,其中 Matt LeMay 寫的《產品管理最佳實務 Product Management in Practice》這本書,帶給我許多啟發,今天想記錄的學習是:「框架的價值」。


在面對模糊挑戰的時候,大多數人(包含我自己)的第一反應可能是:先尋求最佳實務。於是,我們試著去向專家尋求解方、在書裡找答案,期待在一個固定的模式或工具之中,能夠為自己或團隊解決問題,脫離困境。


在商業上,就充斥了不同的「最佳實務」,光是以新創方法論為例, Design Thinking、Lean Startup、Lean Canvas、Agile、Scrum、Sprint 都是人們耳熟能詳的方法論,在目標管理上也有 OKR、OGSM 等等成熟且已被驗證有效的工具與策略。



這些最佳實務有擁護者、自然也有質疑者。


擁護者學習理論、練習工具,將工具結合實務,試圖將成功經驗複製回自己的組織。


質疑者則認為,實務上根本不可能完全照這個框架進行,他們可能會問:「產品經理上一次實際使用 Lean Canvas 構想商業模式是什麼時候?」甚至用這種「防禦心態」來全盤否定這些「框架」的價值。


但是,這些框架真的沒有價值嗎?


有些產品經理雖然不曾從零到一使用 Lean Canvas 來構思商業模型,但他透過這個模板,創造了與利害關係人之間的有效溝通,提升了團隊協作的效率。也有些產品經理沒有複製 MVP(最小可行性產品)的最佳實務,但透過這個共通語言,他促成了團隊對於功能取捨的討論,這些價值似乎都存在,但似乎都被低估了。


作者 Matt LeMay 引用了一個虛構主義哲學的觀點,他把這些產品管理的框架視為「有用的虛構(Useful Fiction)」,我很喜歡這個論述,這個有用的虛構是指:

「看似描述世界的陳述不應被理解為真實,而應理解為『使人相信』,假裝將某事當作真實。」

若回到這些產品的方法論,我們不應把這些框架是為「真實」,而是把它理解為「使人相信」的手段,而這件事本身就已經有價值。


我自己的理解是,這世上本就沒有「真理」,這些看似經過驗證的方法論,都只是在特定情境下的成功方程式,與其爭論哪個方法是絕對正確的,不如擁抱這些方法都是「能使人相信這件事情有價值」的陳述,進而思考:

  1. 「我的團隊在這個時刻的問題是什麼?」
  2. 「這個有用的虛構能帶給我們什麼啟發或幫助?」


這個思維的轉換,也讓我得以換上新的視角,去重新看待這些所謂「成功」的產品方法論,這些轉變是:

  1. 我不需要完全複製這些方法
  2. 我不需要把心力放在驗證對錯與說服團隊
  3. 我可以先把目光放在團隊現在的需求
  4. 我可以把方法視為工具,讓團隊得以拆解及取用


YC




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閱讀像走進大山,這裡不寫整本書的書評,而是捕捉那些在書中偶遇的啟發,寫給自己,也寫給還沒入山的人。
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