
© 窩DEMAA|數位生產力
敖早大家,我是 Jenny!
在這個手指輕輕一滑,成千上萬條資訊就會湧入眼簾的時代,我們似乎從不缺乏內容。現在,我們不僅隨處都能取得資訊,甚至連創造資訊都變得前所未有的容易。只要打開 AI 工具,輸入幾行指令,一篇結構完整的文章、一張精美的圖片,甚至是一段以假亂真的影片,幾秒鐘內就能生成。
卻也正因為如此,資料的來源反而變得無比珍貴。我們都心知肚明,現在的詐騙手法猖獗,很多看似專業的內容背後,可能只是一個沒有溫度的自動化程式,甚至是充滿惡意的陷阱。於是,我們在閱讀之前,大腦會本能地開啟一道防禦機制:「你是誰?我為什麼要相信你?」01 同樣的商品,為什麼我們只聽他說?
相信你也有過這樣的經驗,當你想購買某個 3C 產品,或是想了解某個時事議題時,網路上有數百個 YouTuber,或者部落客都在講同一件事。哪怕規格是固定的、新聞事實是相同的,但你卻會特別點開某幾個人的解說,甚至只願意聽某個人的分析。為什麼?
我想,除了說話的風格之外,最關鍵的原因在於解說的角度。在這個時代,願意花時間閱讀並接受某人的資訊,本身就是一種最高級的信任感展現。 我們不再只是為了獲取資訊而閱讀 (因為資訊到處都是),反而是為了獲取「這個人的觀點」而閱讀。
02 信任,往往始於一個新觀點的觸動
那麼,這份信任感是如何建立的?
很多時候,它不是源於對方的名氣有多大,也不是因為對方的影片特效有多華麗。信任的起點,往往是因為我們在他的內容中,發現了一個全新的觀點。例如:
- 原來這件事情可以這樣看!
- 我從來沒想過這個邏輯!
- 這完全說中了我心裡模糊的感覺!
從這些例子中,我們可以看見,當一個創作者跳脫了 AI 生成般的標準答案,提供了獨特的洞察、反直覺的思考,或是充滿人味的真實體驗時,讀者的眼睛會為之一亮,而那個新觀點,就是信任感的敲門磚。它證明了你是經過思考的活人,也證明了你具備過濾雜訊的能力。
當然,僅有一個新觀點是不夠的。信任感就像植物,需要持續的灌溉。當讀者因為一個新觀點而停下腳步後,接下來就是透過我們日常的分享持續被餵養。
這種餵養,不必是驚天動地的大道理。它可以是你對生活細節的觀察、對工作的堅持,甚至是坦承自己失敗的經驗。透過這些持續性的輸出,讀者確認了你的價值觀是穩定的,你的專業是扎實的。於是,信任感就這樣從一個點 (觀點),連成了線 (持續關注),最後變成了一個堅固的面 (品牌信任)。
03 投票時間
說了這麼多,我也很好奇大家在網路上瀏覽資訊時,通常是在什麼樣的情境下,決定相信這位創作者的觀點?請在下方選出最符合你的。
採納某人的觀點時,最主要的原因是?
04 換你分享!
最後,在這個真假難辨的數位時代,信任感是我們最寶貴的資產。我想邀請大家在留言區分享你的看法!
👉 你覺得創作者多做哪些事情 (或是少做哪些事),會讓你大大增加對他的信任感?
👉 你曾經因為網路上的哪位創作者分享的內容,獲得了實質的幫助,讓你從此成為他的鐵粉?
期待看到你們的分享,也許你的觀點,也會成為他人信任你的開始!
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