我輔導過不少高階主管，表面看起來冷靜、理性、好溝通。
但私下聊起來，常聽到一句話：「其實我有話想說，但我真的不知道怎麼說出口。」
不是怕吵架，也不是沒想法，而是腦中會瞬間跑過一整套劇本：- 這樣講會不會太重？
- 他會不會覺得我在否定他？
- 如果對方受傷了，是不是我不夠成熟？
於是，話卡在喉嚨，情緒留在心裡。久了，就變成我們最熟悉的三個字：情緒內耗。
高階主管最常掉進的，是「好意造成的自我消耗」
我曾經輔導過一位科技公司部門負責人。
團隊資深成員在會議上多次冷處理他的新策略，他心裡其實很受傷，但每次都只笑笑帶過。會後他跟我說：「如果我直接說『你這樣讓我很受傷』，會不會顯得我很玻璃心？」
結果呢？
事情沒被說開，合作關係卻越來越卡，他開始懷疑自己是不是不被尊重、不被支持。
真正傷人的，不是你說了感受，而是你把所有感受都自己吞下來。
為什麼「說不出口」會特別折磨你？
因為你內在其實同時拉扯著三股力量：
- 你想被理解
- 你不想傷害任何人
- 你害怕一開口，就被貼上「情緒化」「不好相處」的標籤
這種拉扯，讓很多主管最後選擇一條最累的路：表面沒事，內心翻攪。
不是要你更強硬，而是換一種「不自責的說法」
很多人以為，解方是「學會直接一點」。但真正有效的，反而是堅定而不指責的表達方式。
像這樣：「聽到你這樣說，我現在真的覺得有點受傷。」
這不是情緒勒索，也不是責怪對方。你只是誠實地說出：我此刻的感受。
關鍵不在技巧，而在心態——你不是來證明誰對誰錯，你只是讓自己不用再硬撐。
當你願意這樣說，會發生三件事
- 你不再把所有責任往自己身上攬
- 對方更容易聽懂，而不是啟動防衛
- 關係反而有機會真正修復
成熟的溝通，從來不是壓抑情緒，而是讓情緒有出口，卻不拿來傷人。
給正在內耗的你：
如果你最近常覺得：
- 明明很努力，卻越來越疲憊
- 表面上是領導者，內心卻很孤單
- 話都說給自己聽，卻沒人真正懂
那不是你不夠強，而是你太久沒有被好好對待了——包括被自己好好對待。
📌 此刻的你，比較接近哪一種狀態？
A｜我常把話吞回去，事後反覆內耗
B｜我正在學習說感受，但還是會怕
C｜我開始能溫和而堅定地表達自己
歡迎留言。也許，你的選擇，會讓更多人知道：原來不是只有我一個人這樣撐著。
如果你覺得這篇文章替你說出了某些心聲，請點個讚、分享給那個「總是替別人想，卻很少被理解」的人。
