轉動企業獲利成長飛輪的四個階段

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在VUCA邁入BANI的時代,每一家企業都要針對產業變革、節能減碳(ESG)與智能轉型(DX),積極學習新思維與最佳實務(Best known practices),找到屬於自己的升級轉型,追求優質成長與永續發展。我們要如何走對方向與把事做對呢?管理大師 詹姆.柯林斯在他的【恆久卓越的修煉】書中(天下財經出版),指出如何厚植營運韌性,掌握永續藍圖,在挑戰與變動中躍升。

也特別提醒要以公司願景,堅守核心價值,積極創新與時俱進,追求獲利成長與恆久卓越。永續發展的關鍵在於要建構能轉動企業獲利成長飛輪的高效團隊,全體員工有紀律的思考、創新與行動,厚植營運的應變實力,達成績效的突飛猛進,同時能保持持續成長的動能,向恆久卓越與永續經營邁進。

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轉動企業獲利成長飛輪除了要先找對人,強調紀律的文化,根據刺蝟原則面對殘酷的現實之外,還要藉由商戰畫布動態思維與OpenHI策略思考工具,以及運用CIOA創新流程【備註3】,引領團隊【有紀律的創新】,才能有效轉動獲利成長飛輪,真正贏得競爭優勢,確保企業的優質成長與恆久卓越。

企業要如何啟動【獲利成長飛輪】呢?商戰畫布學院根據近30年的企業經營實戰經驗,總結出企業需要掌握四個重點與十個實踐,說明如下:

1) 掌握市場機會:

為了【贏得優勢】,需根據公司願景與使命,釐清具有利基且能獲利成長的目標市場,找到產品與服務的市場定位。

2) 規劃策略目標:

為了【賣得出去】,需根據目標市場的關鍵客戶,找到創新使用者體驗的挑戰,規劃策略贏招與訂定獲利目標,引領團隊走對方向。

3) 落實執行績效:

為了【做得出來】,需根據策略方向與獲利目標,展開團隊的績效目標,定期檢核進度與困難,敏捷的應對商業挑戰,引領團隊把事做對。

4) 建構永續韌性:

為了【賺得到錢】,追求高收益是企業的天職,因為有利潤,才有能力照顧員工,培育人才與投資未來,建構企業的韌性與永續的基石。

以華碩為例,追求卓越品質是華碩集團的企業文化與價值,以Big Quality(大Q)- Winning的思維模式來掌握【獲利成長飛輪】的四個重點。施董事長提醒所有華碩人在追求科技創新的卓越時,要創造使用者的最佳體驗與無所不在的幸福感,不能只追求產品的功能與規格(Small Q),同時也要掌握上市的時機與速度(Speed),還要兼顧以最少的資源,創造最大價值(Lean - V/C),才具備華碩人追尋無與倫比的企業文化(大Q),企業才能基業長青與恆久卓越(Winning)。

企業要如何才能轉動【獲利成長飛輪】呢?企業就要根據以上四個重點,紮實地落實轉動【獲利成長飛輪】的十個實踐,十個實踐環環相扣,構築企業成長飛輪的機制,並敏捷有效的轉動,達到獲利成長與卓越經營。說明如下:

1. 公司使命 : 【有原則的信念】 釐清企業五年到十年的使命與信念。

2. 優質成長 : 【有信念的洞見】 釐清企業三年到五年的成長與洞見。

3. 創新體驗 : 【有洞見的設計】 釐清企業一年到二年的體驗與設計。

4. 規劃策略 : 【有設計的創新】 釐清企業一年到二年的策略與創新。

5. 目標管理 : 【有創新的目標】 釐清企業每一個季度的檢核與目標。

6. 落實執行 : 【有目標的承諾】 釐清企業每週到每月的執行與承諾。

7. 敏捷應變 : 【有承諾的行動】 釐清企業每天到每週的應變與行動。

8. 績效管理 : 【有行動的績效】 釐清企業每一個月度的檢核與績效。

9. 企業韌性 : 【有績效的思考】 釐清企業三年到五年的韌性與思考。

10. 永續經營 : 【有思考的員工】 釐清企業五十年到百年的永續發展。

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商戰畫布動態思維是企業面對VUCA時代與BANI時代的航海圖,以全局觀掌握轉動成長飛輪的挑戰本質,能有效的掌握市場機會,規劃策略目標,落實執行績效與建構永續韌性,也是動態戰略佈局的思考工具。

企業追求卓越經營時,首先要釐清公司願景,定義清楚屬於自己的公司價值與卓越,做為全體員工的使命,並運用商戰畫布,檢視產品服務,目標市場與關鍵客戶,找到有利基與優質成長的市場定位,進而掌握市場機會。知道關鍵客戶是誰之後,進行使用者洞察,釐清客戶需求與創新使用者體驗,檢視渠道夥伴與公司形象,規劃產品與行銷策略,找到達成獲利成長的策略贏招與公司目標,並做為目標管理的基礎。

接著依據策略與目標,檢視關鍵流程與策略夥伴,展開功能單位與團隊的年度目標與績效指標,有紀律的落實執行,在工作現場,引領團隊敏捷應變,達到既定的團隊績效指標,運用績效管理確保滿足客戶需求,並達到公司獲利目標與轉動成長飛輪。為了保有持續獲利的能力與有效轉動成長飛輪,追求恆久卓越與永續經營,企業不可以只看短期利益,也要兼顧長期發展,在執行策略時,同時需關注核心能力的構築,與關鍵技術的積累,建構企業面對不確定未來的組織韌性,邁向永續經營之路。

經營者與核心團隊的經營思維能力是卓越企業的成功關鍵,商戰畫布學院原創OpenHI四個策略思考工具【航海圖】、【加速器】、【百寶囊】、【指南針】(全文詳見此篇文末【備註6】),以OpenHI『發揮眾智』的精神,發揮人的智慧,敏捷面對商業挑戰,解決實際企業的問題,提升與養成經理人經營思維能力,對企業與社會做出有意義的貢獻,追求恆久卓越的幸福企業。

華碩2022年尾牙,施董事長勉勵全體同仁,新的一年將持續秉持16字箴言(再造進化、真實透明、發揮眾智、創意擇優)希望能夠徹底落實到策略、執行力及整體營運各面向。這個16字箴言也適用於所有想追求卓越經營的企業,不論企業大小都應找到屬於自己的升級轉型與轉動企業獲利成長的飛輪,使企業優質成長與永續經營。

【真實透明】 是釐清公司使命與獲利成長,確認競爭賽道與目標市場的關鍵。

【發揮眾智】 是釐清創新體驗、規劃策略與目標管理,確認年度計畫的關鍵。【創意擇優】 是釐清落實執行、敏捷應變與績效管理,確認公司獲利的關鍵。【再造進化】 是釐清企業韌性與永續經營,確認基業長青與恆久卓越的關鍵。

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企業在落實轉動【獲利成長飛輪】的十個實踐時,可以運用商戰畫布動態思維與OpenHI策略思考工具,以16字箴言(再造進化、真實透明、發揮眾智、創意擇優)思考如何兼顧賺得到錢、賣得出去、贏得優勢與做得出來,找到屬於自己公司的Big Quality(大Q)- Winning的ADO-Aligned Desired Outcomes平衡(全文詳見此篇文末【備註4】),發揮走對方向的策略力與把事做對的執行力,引領全體員工以不亞於任何人的努力,達成獲利成長的目標,轉動企業成長的飛輪,確保企業的永續發展與卓業經營,並追求全體員工物質與精神的幸福,對人類與社會做出有意義的貢獻。

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最後提醒,轉動【獲利成長飛輪】的十個實踐彼此環環相扣,是企業升級轉型的獲利成長螺旋,循環往復自強不息,企業要不斷提高標竿,找到屬於自己的恆久競爭優勢。面對不可預測的未來時,企業也要積極建構企業韌性的彈性與強化敏捷應變的能力,才能在商業挑戰中脫穎而出,成為卓越經營的企業。16字箴言(再造進化、真實透明、發揮眾智、創意擇優)是實踐轉動【獲利成長飛輪】的成功關鍵!

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商戰畫布學院致力於結合【西方管理科學】與【東方經營智慧】 藉由 商戰畫布 與 策略篇、執行篇、決斷篇等策略思考工具,發揮人的智慧(OpenHI),解決企業真正的商業挑戰,對企業、社會做出有意義的貢獻。
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