突破心牆，促進關係更快樂：在我心開一扇「周哈里窗」

　在親近的家人、另一半、摯友面前，我們多半都渴望更緊密的連結，好讓彼此的心有溫暖安穩被接住的感覺。要有更緊密的連結，需要彼此更真實而深入的理解與認識。

　不過，關於關係的議題，在處理身邊那個人的課題之前，都需先從「自己」開始。先了解自己，再了解身邊他」，才能在充分了解兩人狀態的前提下，進而找到適合彼此的相處之道。

　我到底是個什麼樣的人？探索的過程需要透過自己和他人拼湊出自己的模樣，提升對自己不同面向的認識，也就是提升「自我覺察」。越了解自己的人，通常能有更快樂的關係，也對於生活有更高的掌控度。

　深度了解自己能夠讓自己更快樂，研究顯示，自我覺察越高，與我們生活中的自我掌控性與可能性有正相關，也通常具有比較快樂和諧的人際關係與身心狀態。

　社會學家Cooley提出「鏡中自我」的概念，認為每個人的心中都有許多面鏡子，鏡子裡呈現的是「自己眼中別人對自己的評價」，例如「我覺得爸媽特別喜歡我」、「我發現同學小花覺得我很煩」等。

　值得特別留意的是，「人格發展」及「自我意識」養成的過程中，會受到鏡中自我的影響。也就是說，「鏡中自我」的模樣會影響我們成為什麼樣的人，例如：我認為別人怎麼看我，會影響我覺得自己好不好，進而影響我成為一個什麼樣的人（我的個性、心理健康、特質等等）。

　例如，很多人說我很煩，有可能我就逐漸覺得自己提出的意見是多餘的，慢慢地也就不敢表達自己的看法，變成比較畏縮的性格。

　然而，人們心目中的「鏡中自我」很可能和現實有所落差！有研究探討同儕人際網絡互評對自我覺察的影響，發現：我們一直認為好朋友是最了解自己的， 但實驗結果顯示，不喜歡你的人反而比較了解你。也就是說，勇於和不同的人互相揭露，很有機會讓我們發現自己不曾注意到的一面。

　此外，該研究也發現：受歡迎型的學生自我覺察程度比受拒絕型（例如被排擠）學生高；受拒絕型的學生有較低的自我覺察， 不易察覺自己在同儕間負向的行為。

　由此可知，高自我覺察與好的人際關係具有正向關聯，不受歡迎者有可能是不知道自己有些行為使他人不舒服，不知自己為何不受歡迎。因此，揭開更多彼此的真面目，讓「鏡中自我」不再只是我的猜測，很可能使得我們對自己有更真實的理解，也可能開啟更好的自我覺察與人際關係。

　社會心理學家Joseph Luft和Harry Ingham提出「周哈里窗（Johari Window）」概念，將自己和他人對於自己的想法交織出四個區域。藉由周哈里窗，能夠給予我們一個架構與工具，持續不斷地更了解與旁人與自己。這個架構可以在觀察自己成長轉變時使用，也能藉由和他人對話互相挖掘了解。

首先，我們可以先藉由下圖來認識周哈里窗：

｜左上角是「開放我」：指自己和他人都了解的部分，例如我覺得自己是個很會亂笑的人，大家也都這麼說。 我會告訴每個人說我… 我不介意任何人知道我…

｜左下角是「隱藏我」：指的是自己知道但別人不知道的部分，例如我其實很愛看劇耍廢，但很多人都以為我是在認真用電腦。 我不想讓其他人知道… 我害怕有人我說…

｜右下角是「盲目我」：指的是自己被蒙蔽看不見的部份，例如有人覺得我食量很大，但我覺得「有嗎？」不認為或以前沒這麼想過。 我不確定他人是怎麼看我… 我不知道他人會怎麼回應我…

｜右上角是「未知我」：什麼都還不知道，是自己和別人都不知道的部分，也就是有待未來開發了解的神秘地帶。 恩就是一無所知。

　了解「周哈里窗」四格分別的意義後，我們將目標放在讓「開放我」越來越大！研究發現，當自己和身邊親近的家人朋友所理解的自己越趨一致，能夠有越快樂的狀態，及越和諧的人際關係。

　每個人心裏都有一扇周哈里窗，而窗之四格大小的變化，是終其一生都不斷變化的，也會因著「他人」屬性或親近程度的不同，而交織出不同的結果。

　當我們互相揭開彼此神秘面紗，了解彼此的想法時，四格區塊的變化也是非常值得被記錄下來的，因為這都是我們揭露自己、走入彼此心中的「勇敢與在乎」。留心每一次變化的過程，能夠讓我們對自己有更高的覺察，更了解自己。

　在上圖的箭頭中，我們可以發現許多擴大開放我的方法主要有圖中4個箭頭，最外圍的箭頭（1）即是主動「問」身旁的他人是如何看我的，（2）主動「說」出自己的深藏不露的一面，還可以藉由窗戶中的箭頭（３）在自處或相處過程中，分享探索後發現了哪些新面目，（４）並時常挖掘還沒被開發的區域、了解更深層的想法。

　近年來有研究者將周哈里窗的概念，融入桌遊設計，讓教學活動能更具備互動性及益智性。也可以藉由遊戲本身所能引發玩家發展創造力、智慧、情緒、穩定等正向效果的特質。點我看可以怎麼玩

　此外，我們也可以在親子共讀、伴侶約會、朋友聚會時，運用多種不同的方法，讓彼此在遊戲中更了解自己、更了解身邊重要的他。點我看相關親子工作坊現場

　就如蘇慧倫新歌所唱到，「真面目若是被誰看見我不介意他幻滅，欣賞自己的不完美，這是我生為人的愉悅」，一起打開自己心裡那扇窗，看見更多元的真面目，更坦然地擁抱自己與彼此。

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文／雞湯來了蕭子喬 校稿／雞湯來了陳世芃、張芷晴 製圖／雞湯來了黃珮甄 編輯／雞湯來了蕭子喬 參考資料 許于仁、楊美娟（2016）。運用數位化桌遊探討理性情緒信念、同理心與情緒決策風格之關係。教育傳播與科技研究，115，59-72。 黃秋碧（2004）。同儕人際網絡對互評與自我覺察之影響。國立交通大學理學院網路學習碩士在職專班，未出版之碩士論文，新竹市。 陳金燕（1996）。諮商員養成教育中「自我覺察」訓練之基本原則。諮商與輔導，125，14-16。 Harvard Study of Adult Development　https://www.adultdevelopmentstudy.org/ Cooley, C. H. (1902). Looking-glass self. The production of reality: Essays and readings on social interaction, 6. Halpern, H. (2009). Supervision and the Johari window: a framework for asking questions. Education for Primary Care, 20(1), 10-14. Saxena, P. (2015). Johari Window: An effective model for improving interpersonal communication and managerial effectiveness. SIT Journal of Management, 5(2), 134-146. Gaw, B. A. (1976). The Johari window and a partnership: An approach to teaching interpersonal communication skills.