讓自己勝出

看著新進業務終於上了軌道，心裡鬆了很大一口氣，想起這兩年來總是斷斷續續在面試和訓練新進業務，看來可以暫告一段落這樣的循環。

幾年前的此時，剛好面試幾個應徵者，從履歷表上的經歷來看，其實不相上下，至於學歷是我比較不去看的項目，當作參考值，經過一番篩選，手頭上剩下三張履歷，雖然我心中有了定案，但我還是想詢問協同面試的同仁，請他們提出想法，為了避免互相影響，我分開詢問兩位協同面試者的意見。

協同面試者Ｌ告訴我他選擇第三位，雖然這位應徵者難免緊張，但仍透露出自信心，相較於第二位應徵者，在應答上總是猶豫不決，感覺沒有自信，Ｌ認為業務至少要有基本的自信心，至於經歷與外語能力都最好的第一位面試者，雖然應答很從容，但從回答中的語氣和內容，聽得出來第一位應徵者的配合度偏低，綜合考量之下，Ｌ會錄取第三位應徵者。

協同面試者Ｃ告訴我他選擇第三位，第三位雖然剛開始有點緊張，但不顯慌亂，後來漸入佳境表現沈穩，Ｃ認為業務在面對突發狀況就應該要有臨危不亂的反應，至於第二位的應答則讓Ｃ感到不信任，因為請他表達想法時，其實他的想法很不錯，但回答時眼神飄忽，充滿不確定，整個人的自信心不夠，遇到完全不會的問題，就整個慌亂，不是個可以交付工作的人，至於第一位的條件最好，但Ｃ說不知為什麼總讓人有距離感，好像很難一起共事，所以綜合來看，Ｃ也選擇第三位。

我分別聽完兩位協同面試者的說法，有點訝異但也會心一笑，即使不同面試者以不同的角度切入，卻做了同樣的選擇，包含我的選擇也跟這兩位相同，即使我有不同選擇，在多數決的情形下，第三位也勝出了。

單純以條件論，第一位的確最出色，我當然相信他個人強大的工作能力，但我們需要一個可以獨立作業，卻願意跟團隊同仁並肩作戰的人，我們不需要一個英雄。

第二位在應答中的緊張，已經超過我們對應徵者緊張的容許度，回答問題時低著頭不太敢直視面試主管，聲音總是小小聲且充滿不確定感，就像Ｃ說的無法交辦任務，即使不是應徵業務，也不該如此沒有自信，何況他還有業務經歷，但從這樣的表現，我甚至有點懷疑經歷的可信度。

第三位的臨危不亂，面對沒經歷過的問題，能夠沈穩表達出自己的想法，即使不見得想法可行，但能夠表達出自己的意見，代表他懂得去思考拆解問題，也代表面對狀況，雖然沒有經驗但不會自亂陣腳。經驗不足是可以透過時間或訓練來補強。

我想自信滿滿的第一位應徵者，也許沒想過會因為無形中流露出的自我意識過高而遭到淘汰吧，相較起來經歷較少的第三位應徵者可能也沒想過，即使在答題完後，他的臉上閃過一絲對自己答的不夠順暢而懊惱，但當他講述求學時期爭取海外實習過程，這段描述讓面試者感受他的自信，以及願意挑戰的特質，這是前兩位面試者都沒有展現出來的，這樣的自信不但讓他獲得面試者一致的認同，成為他被錄取的重要致勝關鍵點，

而這些致勝的關鍵點，卻不是從書本上學來的，也許來自於班級中擔任幹部或參加社團活動的經歷，現實總是殘酷的，沒有人喜歡被比較，但只要站在市場中， 永遠都避免不了被比較，總是擔心恐懼被拿來比較，不如想著如何讓自己勝出！

＃海邊小鎮的工作日誌之讓自己勝出