宣教好讀｜知己知彼，像個「大賣場裡的人類學家 」

作者提出人文科學的研究所提供的理論架構，也就是民族誌研究法，以期正確觀察人的行為，並強化「使用者意會」的價值，摸索探究個人的主觀經驗、直覺的產物、不自覺的熟悉感和最普遍的日常生活，所交織建立的共通行為模式，達到正確理解人的目的。循序漸進「使用者意會」過程的五個階段：1. 用現象來描述問題，2.蒐集資料，3.尋找模式，4.提出關鍵洞見，5. 建構企業影響力。

• 哲學領域的有：存在主義之父齊克果Sören Kierkegaard 、現象學之父胡塞爾Edmund Gustav Albrecht Husserl (224頁)，「本書對人類經驗的看法，…採取的主要是由海德格Martin Heidegger所引領的現象學觀點」(132頁) ，落腳U.C. Berkeley思考哲學做學問，當今公認的現象學大師Hubert Drey深信：人類之所以成為人類，是因為我們有自己的看法，我們會關心某些事物。終其一生宣揚一個概念：人類與機器的差別，在於人類可以將經驗排序，對最重要的經驗作出反應，也就是對問題產生自己的看法…(223-225頁)；
• 人類學專業的有：十九世紀Karl Marx 和 Emile Durkheim引領風潮，興起民族誌；1922年波蘭人類學家Bronislaw Kasper Malinowski清楚定義專業的參與式觀察Participatory Observation，也被公認是最擅運用民族誌的人類學家，所完成的民族誌曠世傑作Argonauts of the Western Pacific，確立人類學家的科學分析角色 (137頁)，美國詮釋人類學大師Clifford Geertz提出的深描法Thick Description (144頁)，主張人工智慧永遠處於表面描述thin description，完全無法理解人性的深厚描述thick description (225頁)。