從四種不同的思考模式，認識培養商業直覺的全新工作改革法！

漫想思考與傳統思考法（效率思考、策略思考、設計思考）有什麼不同

效率農場 — 所有的事物都以一定的指標在運作，但卻更容易被AI取代

「效率農場」最主要的特點，就是「所有的事物都以一定的指標在運作」。

指標指的就是分數、KPI等等的數據，像職場表現的指標包含來市占率、新客戶數等，學校考試的指標就是分數和排名。習慣用這種方式思考的人，不會去想為什麼要追求這樣的指標，直接把指標數據當成判斷的方式。

在「效率農場」生存下去的條件，就是「提高生產力」，如何在這個有限的範圍內提升效率與產值，就是勝出的關鍵。關於提高生產力之前也有跟大家分享過，就是透過提升工作速度來增加效率，提升單位時間的產出。

但如果只是以單單提升效率而言，會遇到的問題就是AI人工智慧取代的問題，因為就效率這件事而言，機器人自動化做得比人更好，如果只是效率快，恐怕會遇到工作被取代的問題。如果你每天只是不停地完成例行工作和瑣事，反而比較像是工作機器，這也是處在「效率農場」的居民會面臨的狀況。

上上篇裡也有提到「黑天鵝效應」，尤其是現在的時代更容易遇到不可預期的事情，許多事也沒有「標準答案」，造成組織需要的人才不止是能找出答案而已，更是可以在「沒有答案的前提下靈機應變」的人。

策略荒野 — 依賴數據，視結果為一切，卻不知為何而戰

於是人們有了危機意識，離開了「效率農場」，開始主動尋求資源，前往「策略荒野」。他們背負風險利用策略思考在沒有保障的時間進行生存狩獵。「效率農場」有明確的規則，但「策略荒野」只有一套標準，就是以「利益結果」為導向，追求更高的營收與利潤。

策略思考最有效的方法就是在一定的程度上，鉅細靡遺列出目前面對的問題，並預測出自己能夠勝出的關鍵，使用的方法通常是從分析現狀，到一步步透過各種架構拆解問題。

在「策略荒野」上，人們攻城掠地，必須具備面對衝突的心理韌性，和早一步把對手壓制的策略。必須思考競爭對手還沒發現的領域在哪裡？有沒有先發制人的方法能夠取得先機呢？在這裡人們的驅動力都是源自「想要成功」、「想要變有錢」、「想要受歡迎」等慾望。

這種思考模式最大缺陷就是有「數據依賴症」，過度使用數據進行決策，演變成如果沒有明確數據支持的化，就不敢進行任何新的計劃，導致思考被侷限、無法產生新的想法，思考的重點都在於「如何幫助已存在的商品或事業成長」，缺乏商業直覺而導致被競爭對手搶佔先機。

在「策略荒野」上的人習慣「視結果為一切」，於是衡量自己是否成功的判斷都放在「職階」、「年收」上，長期在這邊的人似乎都會在某個時間點察覺到自己的極限，發現自己成為「目的難民」，追求目標與結果但卻不知道自己「為何而戰」，思考著「這樣的人生真的有價值嗎？」，但也無法再回到「效率農場」了。

設計平原 — 沉浸在幫助別人的喜悅中，但自我卻逐漸消失

「策略荒野」有一座通往外面的橋，橋的另一邊就是「設計平原」，它是一條讓你從理性通往創造的路。

作者提到曾經資深前輩告訴過他，前公司的成功雖然跟重視數據有關係，但八成的利潤其實都是靠著「少數能夠創造新戰局的人」扛起的，策略思考只不過是補足其餘兩成利潤的工具。他提到了「創造新戰局」的重要性，也就是在藉由的規則下無法勝出時，「從零設定市場尚未存在的新規則」來改變競爭方式，創造出過去沒有的「致勝方法」，這樣的人才是有最高的價值的！

丹尼爾・品克（Daniel H. Pink）一個曾在白宮為前美國副總統高爾撰寫發言稿的暢銷書作者在著作《未來在等待的銷售人才》說明了頂尖的銷售人才必須擺脫理性至上主義，史丹佛大學的課程內容也提倡設計思考的架構，越來越多人發現商業與設計之間是環環相扣的。

設計思考是一套解決問題的方法與思維，它是把設計師在設計過程的思維抽象化，歸納成任何人都能使用的架構。推動設計思考的IDEO執行長提姆‧布朗（Tim Brown）把設計思考定義為「透過設計師的工具組合，整合人們的需求、設計的可能性以及商業上的成功這三項要素，藉此追求以人為本的創新」。

設計思考是透過發散與收斂的思維，讓問題與解決方案架構起更多探索的空間，而不是像傳統的線性思維「問題→解決方式」，傳統的思維會限縮了其他可能性，而導致無法產生更多創意的解決方式。設計思考也強調「以人為本」，透過探索人的需求層次來解決問題，通常會以特定對象為中心來進行。

設計思考在解決人們共通問題時能發揮明確的效果，因為是透過左右腦的發散與收斂、融合集體智慧的討論找到的解決方案。但問題在於，「大家一起製作」一定會比「獨自製作」時還缺乏「個人特色」，到最後又會回到一開始提到的「他人模式」。因為如果只是解決他人的問題，會漸漸看不到雖然對別人沒幫助，但卻對自己很重要的事情。

人生藝術山脈 — 拋棄「有沒有用」，邁向「因想做而做」

丹尼爾‧品克的另一本著作《動機，單純的力量》中強調「未來的社會，將逐漸變成重視每個人的「內在動機」的時代。」之前我們也提過現代人的注意力很容易受外界的影響，注意力朝向外在，但只有把注意力拉回「此時此刻的自己」，才能感受到真正的意義。除了個人之外，企業搞清楚「公司真正想做什麼」在現代度不確定性的市場環境中也很重要。

作者把這種從「自我模式」出發的創造性思考法稱為「漫想思考」，這也是「人生藝術山脈」的居民用的思考法，這片大地被群山包圍，很難看清全貌，再加上這片大地和「設計平原」之間，有一條叫「實用性急流」的河川流過。也就是說，如果我們受到「有沒有用」的觀點阻礙，就無法踏入這座山脈。「設計」因客戶的存在而得以發揮創造性，做出實際可用的東西。但也因為接收了「來自別人的限制」，在不知不覺間迷失了「因想做而做」的觀點。

在「人生藝術山脈」和「策略荒野」之間，也有一個名為「獨特性山谷」的大裂口。缺乏獨特性的「荒野居民」很難跨越這個鴻溝，進入每個人各自追求自己「願景」的山脈之間。想要抵達「人生藝術山脈」，需要通過前面的四個房間。這四個房間是什麼呢？下篇跟你分享！