唉，善良

真正的善良，不是發生在眾目睽睽之下，在眾人面前所表現出來的善良行為，嚴格說起來只是因為有羞恥心罷了，那不是真正的善良；真正的善良是，沒有觀眾的時候，世界只有你一人的時候，當你的周圍只剩下一個會包容你所有邪惡思想的你自己時，你仍然做出了一個善良的決定，那才稱得上是一個純正的善良之人。

最近因為疫情的關係，公司很忙碌，因為訂單實在一下子來得太集中又太猛爆了，所以很多貨都沒有辦法如期送達，這種情況下被客訴的心理準備我是有的，畢竟也工作了這麼多年，但我每天都還是可以被一些客人的留言震驚住。好幾次我看到那些充滿惡意的、囂張的、威脅的、口出惡言的留言，都嚇呆在銀幕前久久不能動彈。那幾近歇斯底里的謾罵，在一個小問題上不斷的小題大作，像是見獵心喜似的，好不容易逮到了一個佔理的事件，就將自己所有的不滿藉著這次的「有理」向我發狂的全力攻擊。

是的，出貨不及，我們有錯，但有時候我都覺得我的錯已經不只是表面上出貨不及這個錯了，我是他生活裡所有不順心的錯，我是那些錯的替身。他對我的發狂，是集合了他所有生活上的憤怒，只有這麼想了，我才能理解只是晚到一天貨，足以讓他這麼聲嘶力竭的用盡全身力氣尖叫。

反正出貨不及的這個錯，已經把我註定在一個絕對錯誤的立場上，我怎麼樣都是錯的，而他怎麼怪罪都是對的，所以我只能接受，任憑他理直氣壯。也許我的道歉，是在替那些錯誤安撫他的心靈，所以他喜歡聽我們不斷的道歉，因為他想要聽所有的錯低頭向他說著對不起。

我每天都在吸收這些邪惡力量，承受著自己都不理解的罪。

不只是我們而已，從其他廠商、通路...各種也在網路世界奮鬥的小夥伴們口中，我知道大家都在承受著這些，面對突如起來的出貨壓力，我們都變成了這場疫情的罪人。

我們常常在工作聯絡之餘，互相吐吐苦水，互相討拍，互相分享今天自己收到最誇張的留言。

當然也是有好的客人，那極其稀有的體諒和溫柔，可以影響我們的工作心情一整天。

實在不應該抱怨工作的其實，在艱難的疫情期間，有活可忙還抱怨，實在不應該，實在太白目，但每天聽著這些沒有底線的粗口，心裡是真的苦。

我要說的其實就是善良這件事。

有時候我都會想，是不是因為網路世界的溝通是沒有見面，也沒有聲音的，所以在四下無人的銀幕後方，那些人就可以無懼的說出最暴力、最毀滅的話，反正又沒人看見。躲在銀幕後面，可以自私的神不知，刻薄的鬼不覺，那何必衿持著虛偽的善良，當然要過過大聲辱罵別人的爽。

那踐踏宅配先生的辛勞，惡意棄單、退貨，辱罵式的催貨，旋轉整條工作鍊上為你出貨的每個人，當然也可以一點不害臊的說：這是消費者的權益阿。

最近最常聽同事說的一句話就是：最美的風景，人，哼！

兩個月了，已經整整兩個月每天都被底線沒有極限的客訴毀滅三觀，這種負面能量是會午夜夢迴的，很可怕的。疫情期間，我身雖然健康，但心卻很不健康。

都說不該抱怨卻還是抱怨了，不應該阿不應該，想責怪自己，但平時我已承受太多奇怪的責怪，所以在這裡，自己的天地，就體諒體諒一下自己還是個血肉之人吧。

持續寫作。