碎念集｜工作鳥日子，超時的情緒勞動

可不可以不要LINE我？崇尚Email的上班族

自從這案一開始，就被對方問了LINE。不得不說，在現在以LINE聯繫公事已經非常普遍的情況，我還是不太習慣，一加之後渾身不對勁。對喜歡明確切割工作與非工作時間的我來說，那就像未爆彈，我一點也不想在下班之後還收到公事的LINE。公司同事之間的風氣也是如此，不會在下班後傳訊息，和外部合作夥伴也都是用Email聯繫。

夜路走多了，總是會碰到鬼，是恆久不變的道理。

對方（或簡稱她）一路以來，出現非常多要求，有些合理的就算了，問題是不時出現打臉自己、從前別案合作夥伴都沒提過的要求。秉持禮貌和專業的態度，我總是好好耐住性子跟她解釋，就算拒絕她的要求，也給她一個完整的理由。

就在這種來回之下，逐漸消磨我的心智。前幾天，在下班時間跟我說某事要處理，我說好，明早一併處理。她說，她老闆的意思是要即時處理。於是，我的理智線開始斷更大，但我依舊好好解釋，說我人正在通勤，無法即時處理云云。隔天下午再度LINE我，提出一個我認真認為很愚蠢的要求。我又沉住氣回應她，纏鬥了一下午的來回解釋，最終還是要求我主管聯繫她老闆。

一個恍然，覺得整個下午我到底在忙什麼？明明說了緣由，也不是不願意配合，也提出我們可以做的，還是沒辦法解決，得勞我主管出面處理。

因為主管休假，他skype我，請我傳給他其他檔案時，我順也提了這件事。講了一半，主管直接打來辦公室給我，用講的比較快。不知道是不是我的語速因為情緒而加快，總之，主管老神在在，說好，他會跟對方老闆聯繫。最後還跟我說，辛苦了，週一請我吃好吃的。

先前就提過，主管是難見的好人。只是這種好，反而會讓我檢討自己，為什麼我這關無法順利處理，是不是給他添麻煩了。

整個情緒很雜亂。面對對方，煩燥，卻得壓住負面情緒，保持禮貌，努力回應；面對主管，自責、沮喪，擔心自己失職、讓主管失望。

抱怨的意義？真的有用嗎？

因為這件事，延伸了一些感想，我在限時動態怒發了以下：

每次遇到低智又不是太客氣的言論時，我只能邊氣邊努力用冷靜的口吻回應，他們不會知道這對我來說是多大的情緒勞動，要怎麼回才不會惹毛對方，並且要言之有理，最好還能讓他們反省自己的低智，我不也是修修改改，才又怒又擔心地發出訊息。想到他們可能還會說，「我說話比較直，沒有惡意」等等漂白的話，就覺得相比起來，就說話這件事上，他們活得也太輕鬆了吧。莫非我要檢討自己太容易被影響？或是基努李維的梗圖看不夠多遍？

和好友們討論起這件事，說直白就是「抱怨」。跟不同朋友講，等於要再重講一遍，而且講到某些點，心中的火再度燃起。

讓我不禁思考「抱怨」的意義。就解決問題上，和朋友抱怨，並不會幫助我解決這件事。如果是抒發情緒，講多遍會累，還會像重新經歷一遍，再氣一次。怎麼好像抱怨和不抱怨都不舒服。

大概就只能像我最後回給主管的，「週末讓我自己好好調適心情吧^______^」

心累，就該休息。

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