利用資訊差創造資訊價值，總結兩年來的墨爾本工廠資訊經營數據報告

1. 9月27日：墨爾本東南區食品廠與仲介資訊(145間工廠資料整理)
2. 10月01日：墨爾本北區食品廠與仲介資訊(68間工廠資料整理)
3. 10月13日：墨爾本西區食品廠與仲介資訊(49間工廠資料整理)

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兩年來的經營報告

觀看「次」數（流量）→後續詢問「人」數（互動）→聯絡成交「件」數（轉化）→營收報告（產品組合與營收組成）

流量、互動率與轉化率

首先來看看，結至2020年10月1日為止，三篇發在背包客棧，與文章流量的相關數據：

總觀看次數：29245次

東南區：16588次

北區：6943次

西區：5714次

總留言詢問次數：210次

東南區：140次

北區：42次

西區：28次

私訊次數（不分區）：65次詢問

其中有65則私訊詢問的訊息，有些無法判斷是從哪篇文章得知想要購買的意願，因此以三區的詢問次數當作基準，用比例的方式將私訊詢問次分配到各區的留言詢問，加總後得出潛在買家轉換率（互動率）。

相關的計算細節在前一年的文章有列出，這邊就直接列結果：

65則私訊照比例分配後

總留言詢問次數：275次

東南：183次

北：55次

西:37次

分配完後，就可以算出潛在買家轉換率（互動率）：

潛在買家轉換率（互動率）＝（詢問次數+私訊次數）/觀看次數

三區：0.94%

東南區：1.11%

北區：0.79%

西區：0.64%

從上面結果得知，接觸到三篇文章的讀者，平均互動率只有0.94%，北區跟西區明顯拉低於平均值，只有東南區超過1%，表示在看完文章後對資訊有興趣，並想要進行後續詢問的潛在客群，主要是想往東南區發展的背包客居多。

最後到接洽階段，就是本人出馬跟潛在買家聯絡，從互動到成交，最後總共售出幾份資訊呢？

有了上面的數據後，就能得出互動成交率（最終轉化率）：

互動成交率（最終轉化率）＝成交地圖份數/（詢問次數+私訊次數）

三區：：44.73%

東南區：44.73%

北區：41.82%

西區：49.09%

整體平均成交率為44.27%，成交率連50％都沒有（泣）其次，雖然東南區的詢問度最高，但是成交率卻跟平均值差不多，反觀西區成交率接近50％，表示如果兩者數據倒過來，營收就會有所成長。

整體來說，三篇文章從觀看流量到最終成交的整體轉化率如下：

文章轉化率（整體轉化率）＝成交地圖份數/總觀看次數

三區：0.421%

東南區：0.494%

北區：0.331%

西區：0.315%

從結果可以看到東南區從流量、互動到成交的轉化率是三者最高，甚至還高過平均，反觀北區跟西區都明顯偏低。從目前結果初步判斷，後續東南區的銷售成績應該要是三者裡面最好才是。

接下來探討銷售量與銷售額的部分。

產品組合

由於客製化地圖需求都屬於東南區的範疇內，因此該2份可以納入東南區的數據。

從圓餅圖可見，光東南區就佔了6成的佔比，可以說是整體的主力，如果用80/20法則來看，東南區跟北區就佔了8成5的銷售量。

由於還有兩區（東南＋北、東南＋西、北＋西）跟三區（東南＋北＋西）搭售的部分也納入計算：

購買兩區資訊：9人

購買三區資訊：6人

其中兩區分布

東南＋北：7人

東南＋西：1人

北+西：1人

因此總共有七項產品組合（客製化地圖兩份皆納入東南區）：

七項產品銷售，分別是：

一區（三項）：東南區、北區、西區

二區（三項）：東南區＋北區、東南區＋西區、北區＋西區

三區（一項）：東南區＋北區＋西區

另外，折扣的部分因為兩區會折扣5元，三區會折10元，Medium文章或背包客文章會再折5元，因此總共給出235元的折扣。因此後續探討營收時，已經將折扣部份給扣除。

共給出折扣：235元

購買兩區(折5元)：45元

購買三區(折10元)：90元

優惠折扣(折5元)：100元

整體營收報告

幣別：澳幣，與台幣約1:20左右。

結至2020/10/01為止營收：2564元

總購買人數：99人

平均客單價（營收/人數）：25.9元

平均月營收：106.83元

共售出地圖：123份

平均一份資訊售價（營收/份數）：20.85元

重點不多，主要兩個結論是：

1. 以客單價來看，每人平均花費25.9元，相當於一個東南區資訊的售價。
2. 以資訊單價來看，20.85元相當於一個北區資訊的售價。

其中，整個產品組合的銷售額是（幣別：澳幣，與台幣1:20左右）：

從上圖得到以下三點結論：

1. 東南區終究佔了6成的銷售額，可以說是整個產品群中的主力產品。
2. 按照80/20法則來看，東南區、三區及東南＋北區三項產品，就佔了將近九成的營業額。
3. 東南西＋西區、北區＋西區這兩項產品的銷售數據最差，僅佔營業額的1%，從銷售數據來看，該兩項產品兩年下來各賣出一份而已。

結論

營收表現

與西區相關的產品組合，不論從觀看次數、轉化率，甚至在銷售上成績都不是很好（除了三區搭售的產品組合以外）。

雖然有想過乾脆直接將西區跟北區合併成「西北區」，但最後考量到名稱給人的誤會（解釋成本）、背包客的購買成本、以及地域性的不方便，最終取消這個提案。

就像是東南區指的是墨爾本東南方位的地區，但西北區卻是西區跟北區，而非字面上的西北區，容易造成誤會。

但是直接將西區放棄不賣，個人覺得不是很明智的做法，畢竟賣資訊的副業本來就是賣個緣分，賺個零頭花，因此西區的存在可以說是「雞肋雞肋，食之無味，棄之可惜」。

轉化率上

從連絡到最終交易的部分，平均44%的最終轉化率有點過低，畢竟看完文章後有興趣在做詢問的人還佔不到1%，不好好把握這些關鍵少數，很難將生意做好。

雖然這兩年拼命寫跟澳洲打工度假相關的文章，陸陸續續寫了12萬字總計40篇文章，除了希望將這段經歷內化外，也是希望增加自身的品牌知名度，利用這方面的文章間接將流量導向背包客棧。

利用導流增加量的同時，也提升質方面的知名度與可性度。

其次，當文章的質與量夠大後，就能將作品複製到其他平台上，將文章價值重複利用。

結語：離開澳洲後，資訊的去留

這份資訊會隨著時間、以及我的離境逐漸失去價值，畢竟我人已經不在墨爾本，第一手資訊無法像在當地一樣能迅速掌握。

後記