什麼是新人教育訓練，為什麼它對組織很重要？

什麼是新人教育訓練？

新人教育訓練是將新員工整合到組織系統中的過程。在某些方面，它被稱為組織社會化。這個別名意味著它的含義遠遠超出了新員工在組織中的第一天。新人教育訓練是一個持續性的過程。這項工作一直持續到企業組織將新雇用的員工完全納入其系統和業務，以及直到員工完全熟悉職位之職責和成功為公司提供績效。新人教育訓練通常指的是新員工如何理解組織文化的同時，還能獲得必要的知識與技能，以便在組織中感到舒適和快速適應。

新人教育訓練的步驟

人力資源管理協會發現，每25名員工中就有1名員工會因糟糕的新人教育訓練而離開企業組織。毫無疑問，第一印象確實很重要，而且效果通常是持久的，組織中的新員工是可以透過新人教育訓練來創造持久印象的絕佳機會，而新人教育訓練也應該給新員工一種對組織的歸屬感。因此，以下是確保新員工成功的新人教育訓練步驟：

首次辦公室參觀

最佳做法是通知現有員工，組織有新成員的加入。企業組織可以通過電子郵件或親自向目前現有員工發送通知。組織提供此通知是為了確保團隊熱烈歡迎新成員加入其行列。因此，此操作可確保他們可以為新員工提供説明。此外，這是帶新員工參觀辦公室並熟悉環境的最佳時間。

提供新員工職位上所需的一切

在遠端設置中，組織應提供一些重要的東西，像是電子郵件和電話號碼等，來確保新員工能夠更快上手。此外，提前使用其他辦公設備，讓新員工感到受重視，因為未來還有很長的路要走。另外為員工提供充足的時間融入組織的系統中，將大大有助於確保新員工提高工作效率。制定培訓計劃在新人教育訓練的過程中非常重要。教育訓練中應涵蓋組織的基本原則、規則、程式和期望。

後續追蹤工作

持續跟進是許多僱主經常忽視的重要一步，與新員工定期互動，無論他們是否表現良好，都很重要。這將大大有助於給員工一種對組織的歸屬感。後續流程還可以作為對組織新人教育訓練的審查。最好發現新員工對流程的喜歡和不喜歡之處，並進行必要的更改。

新人教育訓練中常見的挑戰

無論新人教育訓練有多完美，新員工在嘗試融入新環境時都會遇到一些常見的挑戰。

信息轟炸

在快速發展的組織中，可能會想盡辦法讓新員工能夠跟上進度，但這可能會讓他們不知所措，並成為新人教育訓練中最大的阻礙。新員工有大量的文檔要填寫，有大量的名字要記住，有多個應用程式要學習，所以有些訓練是不可能在一天甚至一周內完成的，因此新人的教育訓練必須透過循序漸進的流程與固定的時程進度來完成。對於初學者來說，可以透過數位學習的解決方案來自動執行文書工作，作為線上學習的一部份。這樣做將説明企業專注於其他重要的訓練活動，並指導員工無縫瞭解一些應用程式，不僅如此，將訓練內容的文檔存儲在雲端中，可避免丟失的風險。

職位角色分配不明確

對於許多新員工來說，在新人教育訓練的過程中，他們發現職位描述的內容不是他們期望的那樣。這種感覺可能導致與職位脫軌。這種挑戰是最常見的，因此肯定和澄清的話語將有助於員工適應職位和工作環境。

衝突的工作時間

新員工在其以前的工作地點的時間管理文化可能與現在的組織要求不同，因此新員工應該調整並理解堅持組織時程表的重要性。

適應新文化

適應新文化是一項普遍的挑戰，有時員工可能會表現出不適應新組織工作文化的跡象。如果這個問題沒有及時改變，可能會影響他與同事和領導者的關係。

與新獲得的技能永遠保持相關性

你僱用了優秀的人才，並為他們提供所有必要的技能，好讓他們的職位中脫穎而出，但即使是最聰明的人才也會經歷知識流失，而企業組織有責任通過啟用按需，微觀和虛擬形式的訓練來加強所學習到的技能，從而確保持續學習。透過定期教育訓練，來説明你員工投入工作，提高員工的保留率，並鼓勵他們在組織中停留更長時間。在新人教育訓練期間，最好有一份手冊或是流程清單，列出身邊的事情，而它將説明避免假設並克服新員工挑戰成功。

新人教育訓練手冊與流程

適當關注員工的需求非常重要，因為他們會毫不猶豫地離開，直到他們找到最合適的企業。以下是使新員工順利完成新人教育訓練的清單，以遏制挑戰並滿足新員工的需求。

期望清晰度

除了文檔中寫的指導方針和期望之外，新組織明確定義職位角色和期望是權宜之計。

文化

在新人教育訓練的過程中，組織應明確說明其使命、價值觀和運作方式。此外，最好檢查新員工的價值觀是否與組織的價值觀一致。

管理

最佳做法是讓新員工的領導者也參與新人教育訓練的過程中。此舉將指導並説明新員工對自己分配的職位充滿信心。

新人教育訓練的重要性？

透過正確方式來呈現新人教育訓練計劃將能實現以下目標：

發展工作職位上的知識

除了在組織的使命，願景，價值觀和文化之外，新人教育訓練還能確保新員工充分了解他們的工作內容以及他們與組織整體運營的關係。新員工瞭解期望的內容，如何達成，以及何時對其進行評估。前期教育可以防止將來出現破壞性錯誤。

有效提升生產力

有些人將其定義為新員工擁有在生產水準上執行工作所需的所有資訊，技能和設備所需的時間。其他人則表示，這是新員工達到在該組織工作兩年了的員工的工作熟練程度所需的時間。無論哪一天，適當的新人教育訓練都能讓員工更快地跟上進度，因此便能在幾周內，難以區分新員工和經驗豐富的員工之間的區別。

減輕新員工壓力

新員工所需的猜測足以引發高度的焦慮感，通過告訴新員工在需要知道之前他們需要知道什麼，新人教育訓練將能夠減少進入新情況時自然發生的負面影響，並使新員工能夠專注於他們的工作而不是焦慮。

減少人員流動

在許多行業中，組織每年損失多達15%的員工，我們已經提到為什麼這是非常昂貴的。強大的新人教育訓練計劃向新員工和現有員工保證，他們受到重視，並擁有成功所需的必要工具。他們以實際的方式表明，組織真正關心員工，進而使員工繼續待在組織中，不將目光投向其他地方。

新人教育訓練反映了組織對員工的融入和福祉的關注程度，儘管這是一個漫長的過程，但新人教育訓練仍反映出對新員工合適環境的深思熟慮和印象，更多關於如何制定新人教育訓練的內容請參考延伸閱讀。

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