【教與學的啟發】溝通＆對話｜ＮＬＰ的４大支柱

「神經語言程式／神經語言規劃（Neuro-Linguistic Programming，NLP）」的４大支柱：

待人處事接物，需先建立關係連結。運用感官去觀察、感知當下周遭人事的流動變化，注意自己的情緒感受並能夠掌握它。對於想要什麼、不想要什麼，自己清楚明白，比如要達成什麼目標、想獲得什麼結果等，判斷並作出適切恰當的最佳決定或選擇。假如無法如自己的想望或預期，試著考慮其他點子或作法，嘗試不同的途徑管道。 NLP 描述人如何處理來自外界的資訊，日常生活不只是對周遭世界作出反應，還有對自身原型或彼世界地圖作出反應。 NLP 的一個基本假設：地圖並不等於疆域（The map is not territory.），每一個人對關於世界如何運轉有不同的印象／意象／映像／圖像。這是指，自己與他人或許經歷同樣事件刺激，但各自卻作出不同行為反應。其差異之處在於，人們對於外在事物所形塑而成的內在表徵（Internal Representation）不同於客觀事物本身。內在表徵，是人類大腦中擁有的認知結構或心智結構，透過內在表徵可以進行想像、思考、推理等運思活動，透過外在形象表達自己的想法觀點而達到溝通和交流的目的。 NLP 並不是要改變世界，只能協助個人改變自己觀察、感知及看待世界的方式。

NLP 使個人可以建立一個不同的或更精細的認知和心智地圖，讓自己更有實際的有生力量（戰鬥力）。 FIGHTING! 當使自身的心態（mindset）和態度（attitudes）支持自己，開發、利用自我天生自然的生而為人的機敏豐盛，創造更多的可能。 人類的感官知覺每分每秒向人襲來轟炸數以百萬計各式各樣的微小資訊，而我們的意識心智任何時刻只能夠處理若干個別資訊碎片。結果，龐大的資訊量就這樣濾除掉而流失了。這個過濾篩選過程，會被我們自己的信念和價值觀、決定和選擇、記憶、經驗，以及社會文化背景所影響，只允許接收與自己頻率共振的訊息，選擇性記憶、選擇性關注、選擇性接觸。