產品開發的黃金圈理論 Why-How-What｜EP4

誰適合看這篇文章？

✔ 對於產品開發、產品規劃、產品管理、產品策略有興趣的朋友。

一、Why 為什麼我們要做這個產品

我們是否要做這個功能？我們為什麼要做？跟 Roadmap 方向是否一致？Roadmap 是否要調整？這個功能做的好處是什麼？不做會有什麼壞處？

這是少數客戶的需求還是多數客戶？市場的客戶需求是否有更動？

1. 真實問題：該需求最終想要解決什麼問題？
2. 替代方案：現在是否有替代方案可解決？如果沒有，為什麼其他功能無法先替代？
3. 影響層面：該需求會影響到的層面深度？例如下單流程不順暢、無法有效管理售出數量？
4. 需求比例：該需求是多數客戶都有抱怨過的痛點？還是因應少數客戶的特殊情境？
5. 功能效益：若成功開發完，具體而言可以為客戶、公司帶來什麼價值？與更多類似的客戶簽約？提高客戶營業額？

二、How 我們要透過什麼方式傳達價值

1. 解決方式：除了工程解，有沒有其他解法？像是工人智慧、人力拆解、與其他 Google 雲端工具協作。
2. 利弊權衡：使用非工程解的方式，是否會讓結帳不順？或是操作流程可被接受？
3. 需求多寡：若少量專案才有的需求，用人工拆解還可以負擔，但若很多客戶都有相似問題，就有可能是系統本身需要優化。
4. 開發方向：若上述評估完，真的需要請工程師寫 code 來解決，那就準備進到評估階段，確認要製作什麼功能來解決問題。

三、What 我們要透過什麼功能達到目標

1. 定期檢核：在最初的需求盤點，產品經理開始畫 wireframe，都需要與需求方確認方向，特別在 wireframe，其實就能確認想像的功能和規劃的畫面是否一致。
2. 多方訪談：除了原本的需求方，若功能會牽涉到多方利害關係人，也要確認是否會影響到。
3. 時程規劃：因為每一季／月都會有功能順序的調換，因此在開發階段，仍需要向原需求方確認期望的時程，確認是否需要提前，或是可以延後。

四、總結

• 產品管理的首要任務，重視每位利害關係人｜EP1
• 訂定產品策略的難點，拆解團隊分歧點｜EP2
• 如何蒐集利害關係人需求，決定產品開發方向｜EP3