開市---2023主管應該抓對的工作方向。

要讓更多的人如你所願完成工作，你必須具備的不是一招半式的管理技巧，而是能在千軍萬馬中指揮若定的心理素質。

結束了十天的年假，大家又要回到工作崗位，恢復正常作息了。

不知道身為老闆主管的你，會不會像許多職場的朋友一樣，因為年假結束又要上班，而感到焦慮。法蘭克在春節前「過年」一篇文章裡有寫過，我在我職場的中期，意識到可以天天過年，可以提高工作效率，讓自己不要工作的心急焦慮。所以在我隨後的職場生涯中，我在年假玩得盡興，在最後兩天作好年度計畫以後，都是蓄勢待發充滿幹勁的上工。

我不是熱愛工作，而是在我認清自己為了經濟，還必須在職場打拼很多年之後，我努力讓自己轉換態度，想辦法讓自己不再討厭工作。或許身為老闆主管的你也和我一樣，甚至你可能為了今年可以賺更多錢，因而磨拳擦掌躍躍欲試。

如果是的話，法蘭克很為你這樣的正向態度感到慶幸。

我在職場後期，總覺得現代職場上，許多工作都是在做虛工。我在「人力」文章一開始，就提醒你跟你的競爭對手，可能都在浪費人力。我在「效率」一篇裡，也提過劉老闆因為經營沒有效率，而倒閉的例子。我在包括「人力」在內的多篇文章裡，也一再地提醒老闆主管，要Aim on money跟Aim on target。

可惜現代企業，在面對全球化網路化，加上新冠疫情的騷擾下，許多決策者都手忙腳亂不知如何應變，搞得手下員工東奔西跑忙碌燒心，卻又沒有績效可言。

我在德商工作時最難忍受的，就是我手下的業務，每天下午都要提早回到公司，花兩個小時填寫系統上的業務報告。業務不是企劃不是行銷，業務的主要功能，是開發客戶跟客戶接觸，一個員工一天正常工作8個小時，一個業務卻要花2個小時，去填寫報告滿足總公司。

法蘭克在一家新創公司擔任副總經理時，對於每次團隊成員發在群組的訊息深感困擾，因為許多訊息都跟大多數人無關。我向老闆提議，要求每次成員發訊息，只要發給相關人員就可以。老闆沒有同意，他認為所有訊息要讓全公司都知道，他才放心。於是我們所有的人，每天都要花費許多時間，去看一堆跟自己無關的群組訊息。

對於這樣無效率的事情，我一直感到納悶，搞不懂這些管理者到底在想什麼?直到我在春節年假時，讀了一篇風傳媒轉載自華爾街日報的報導後，我才恍然大悟。

這篇報導從HP共同創辦人大衛.帕卡德(David.Packard)，在27年前提出的論點開始。他說多數領導者，在職場上傾向作更多”加法”，制定更多的規則流程，或者開發更多樣的產品。帕卡德先生認為，這樣不但會讓問題變得毫無章法，組織變得過於複雜，還會讓員工筋疲力竭難以負荷，並且讓資源過於分散。

All right! 原來這就是現在職場，變得這麼沒有效率，變得讓人感到無力的原因。

每個管理者在面對問題時，能想到的就是加法。

在這篇文章裡，舉出了幾個利用減法，來提高效率增加獲利的案例:

2. 哈佛商學院在追蹤了310萬名員工後發現，他們在新冠疫情後的會議增加了13%。智囊機構”工作創新實驗室”為此，由實驗室負責人瑞貝卡.海因茲(Rebecca Hinds)推出了”會議終結日”計畫，要求員工取消無價值的會議，結果每人每年，減少了17個工作天的會議時間。

17天!比我們這次的春節年假時間，更長。

3. 史提夫.賈伯斯(Steve.Jobs)1997年重新執掌蘋果公司時，發現公司的產品線過於多元，許多電腦機型，連蘋果員工自己都搞不清楚，更別說消費者了。在他將機型淘汰簡化成四種後，蘋果才集中資源提高銷售。

除此之外，還有許多企業因為力行減法運動，因而刪除了許多無效工作，提高效率，進而提高營收提升競爭力。證諸法蘭克長年的觀察，企業確實在不斷運用加法後，增加了太多無效工作減低了效率，導致員工工作辛苦，又得不到成就感，難怪現在職場這麼多人，要厭世躺平要靜默辭職。

我在前面「留才」文章裡有寫過，現在許多企業因為徵人不易，都在檢討如何符合員工職涯發展，跟獲得成就感的管理方式。身為老闆的你如果再不迎頭趕上，面對找不到人的困境將是遲早的事。即使你身為中階主管，如果你不主動提案，簡化無效作業提高部門競爭力，你也必將在監督無效工作的漩渦中，自食惡果。如果你因此工作的心煩焦慮，也只能說是你，有虧職守的報應而已。

新的年度開始了。你不要野心勃勃地，想要做更多事來提高績效。你應該從檢視你公司部門的工作開始，剔除那些既勞心費時，又沒有效率的工作，讓你跟你的部屬，都能工作的更加輕鬆更有效率。這樣你們都可以工作更少，卻能維持既有的績效。你在騰出無效事務之後，也才會有提升績效，更上層樓的空間，才不會陷在抱怨連連，又白忙一場的假象當中。

2023是個好年。法蘭克祝願你，在新的一年，可以

工作輕鬆 賺得更多

延伸閱讀:

1. 為什麼老闆要讓員工作得更少?而不是更多?---風傳媒

https://www.storm.mg/article/4707081?mode=whole

2. 新的管理需要減法，6個簡單原則，找回領導者該做的事---經理人

https://www.managertoday.com.tw/columns/view/52120

Frank .Tzeng

曾經擔任日立冷氣公司經理、德商凱馳公司經理、東元關係企業藍青公司協理、叡亞環保公司副總經理。縱橫職場三十年，喜歡研究全球經濟及各產業變動情形，思考企業獲利策略、有效溝通凝聚團隊向心力，及勞資合作互利雙贏等等經營管理問題。