使命/願景 重要嗎?

WBC棒球經典賽事第一場從2023/03/08開始。

當天下午，我正在與企業主們分享新創企業發展階段如何著手進行組織團隊佈建。坦白說，接到這主題時覺得可以說的範圍非常廣，我該如何讓願意抽出時間到場聆聽的企業主們，於課堂中帶回去些甚麼? 這是我在備課過程中不斷思考的；因此，我決定當天花將近一半的時間，跟企業主們聊聊關於『使命/願景/策略目標/行動計畫』。

『使命/願景/策略目標/行動計畫』真的重要嗎? 還是做就對了，走一步算一步，反正大環境變化的那麼快，睡個覺起來GPT-4就出現了，你怎麼看? 我會說當從公司長遠角度來看，是重要的。

倘若從近期WBC棒球經典賽事來看，是甚麼原因將大家的心連在一起，讓我們的加油吶喊足以讓國外球隊教練表達震驚，並且外國記者紛紛報導? 僅憑經典賽資訊露出，就讓球場高朋滿座，一票難求；贏義大利的那一刻，集體歡呼甚至成了當天熱門頭條，有許多店家還祭出多重好禮歡慶勝利；確定晉級止步時球員落下男兒淚，大家心情難免惋惜卻還是繼續為台灣球隊加油打氣，這背後的原因是甚麼?

那就是共同的目標，共同的使命，共同的願景牽動著彼此。

企業也是如此，我們要怎麼牽動團隊一起往前，單憑一句『衝阿！』是不夠的。我是這麼看的，如果讓團隊明白公司在賣甚麼產品，面對的市場在哪，目標客群是誰，以及為什麼要做這項服務? 當這些都被論述清楚時，團隊才有依循，並明白為何而戰，大家也才有共同的目標一同前進。

因此，願景我會稱為企業的指南針。如何用一句話簡單說，但卻能讓方向很明確則是一門學問；如果用WBC經典賽為例，球隊的願景是甚麼，那就是『奪下勝利、前進複賽、前進美國』。

『奪下勝利、前進複賽、前進美國』再簡單不過的一句話。球隊開始依著願景，徵招球員加入國家隊，並依據賽事的安排及徵招的角色強弱評估，調整人數比例，為每場賽事做好任何可能的準備；研究前面幾場會面對到的國外球隊球路，如何調度安排，甚或是要怎麼在緊鑼密鼓的賽事中掌握每位球員狀態做好防護等等，這些不就是當願景確認後的組織佈建與人力安排。

球員到位後，必須讓彼此間熟悉，透過訓練、交流在短時間培養出默契；因此需要拆解出行動計畫；行動計畫設定不能太過空泛，每個計畫需要設定預期達成目標，並建置檢核點，過程中時刻觀察、調整、修正，最後得出幾種最佳方程式組合。

比賽當天，球員們個個投入十二萬分心力外，也會看到，當每顆球投出、揮出時，教練們會在場邊觀察記錄並且進行修正調度，甚或是指令下達；這就如同環境快速變化，如何透過資訊蒐集與觀察，並配搭自身經驗隨時調整，則是每位企業主每天日常。

當球員上場後出局，也會看到前後棒快速科普上一人次發生的狀況，好讓下一個人上場前可以有新的資訊參考，這就是當有共同目標時，彼此間共識凝聚，看似彼此間不相關，但上了場開始比賽，就是上下一心，只為贏球。

棒球之所以很常被拿來當作組織管理案例，是因為，棒球是透過彼此協作來達成目標；企業不也是如此，如何逐步推進達到老闆心中的企業藍圖，過程中需要設定想要花多久時間去達成它，要怎麼做才能將企業藍圖一塊塊拼起來，需要多少人才有辦法一起達成，多數企業不是個人戰而是團體戰。

老闆們當你決定開始進行組織佈建時，你腦中的那張企業藍圖描繪好了嗎?