你有遇過這種事嗎，當你覺得理所當然的事，可是對方不是這麼想的，那麼你會怎麼處理？
佳容是企劃部的課長，在周一早上上班前，接到老闆的電話，語氣非常的不耐：「今天下午開會的內容準備好了沒？」佳容謹慎地回答：「我禮拜五中午已經寄到您的信箱了。」「我這幾天在外面出差沒進辦公室，你寄到我信箱為什麼不跟我說一聲，下次別再犯這種錯了。」
「我都已經寄到信箱了，是你自己不定時收信，又不是我的錯。」佳容在內心抱怨著。剛進辦公室沒多久，老闆又打來電話：「資料整理得很不錯，不過是開會要用的，還是做成簡報比較好，中午之前要完成。」才剛進辦公室，就被老闆的電話弄得心煩，覺得簡報又沒甚麼大不了，資料正確比較重要，於是就隨意做了自己都看不下去的簡報。開會時，老闆臉色越來越難看，直接在會議中指責，工作態度不認真，執行任務太過敷衍。
佳容沒搞清楚，老闆會打兩通電話，表示對會議非常重視，或許你認為不重要的東西，正是老闆最重視的。老闆說時間要快，不代表品質可以差，如果你為了快不重視品質，那麼之後的結果可是非常可怕。
以前我也發生過，和配合的廠商去現場工作，原本以為對方會準備替換的零件，結果到現場才知道沒有準備，只能匆匆忙忙去調貨，結果被客戶訓了一頓，指責我辦事不謹慎。或是開會帶的資料不完整，導致會議無法進行下去，雖然資料是同事準備的，但是身為負責人沒有確認資料完整性，還是會被質疑辦事能力。
許多時候，我們都會有「一定是這樣沒錯」、「每個人都會這樣做」、「大家都會知道」，這種理所當然的想法，但是，這些是存在我們過去經驗的固有觀念，對別人來說並不是這麼理所當然，隨便一個想當然，可能會犯下大錯，下次當你認為對方一定是這麼想的時，不妨向對方確認一下吧。
