給折扣是門藝術,也是門修練。
藝術:如何給得漂亮,雙方都滿意;其實沒給折扣,客戶還是覺得賺到了。
修練:擁有一切盡在我的掌握中的氣定神閒。
這門博大精深的課題沒有修練完成的一天,水很深,沒有最深,只有更深。
今天要來探討的,不是給折扣的技巧,而是給折扣時應該有的正確態度;換句話說就是指在何種的前提下我們才給折扣。更白話一點就是指:
給折扣應該是一種策略性的行為,而非制式的行為。
舉例所謂制式行為指的是:
- 不論客戶好或壞,公司都可以給7%的折扣。
- 不分國家地域,能夠給予的折扣額度都是7%相同的。
- 不分訂單數量的多寡,都有機會拿到7%的折扣。