能力標準是一種論證與預判的系統

為什麼背熟一個領導力下的行為模式，以及對應的技巧很重要，因為這些行為與技巧，可以預判未來，加上應用情境的討論，可以論證這個技巧與行為是否可以創造持續的成果。

以輔導能力中的一個技巧為例子:

輔導要問有邏輯順序的問題:例如你問對方原因，然後問對策，然後問執行的計劃與細節。你創造什麼結果?

對方因為你問的問題，會思考到原因，合理的對策，以及執行的計劃。

如果你亂問，對方亂答，就不是輔導的技巧，就不會創造出合乎邏輯的答案。

如果你問的邏輯是:客戶需求是什麼？用什麼方法滿足對方？是否還有什麼其他方法？你就是跟對方論證合理的滿足客戶方案

如果你問的邏輯是:這件事情需要花多少成本？可以估算出多少效益? 你就是引導對方思考與論證成本與效益的關係。

上面只有是示範一個能力的一個行為。你可以想像這個主管在每天管理中、持續用邏輯問大家如何處理眼前的任務？會得到什麼結果？

讓事情被邏輯的思考，讓參與者學習邏輯的處理方法，讓公司養成邏輯的文化。一舉多得。

上面只是舉出一個能力中的一個行為，如果你學會輔導能力的其他四個行為？如果你學會我上文列出的15個能力的所有行為與技巧?

背能力標準就是背下領導力產生持續效果的絕招。讓對方再持續應用，那就是逐漸熟練這些重要的絕招。

一個老板說得好，一次成功很多都是機遇與偶然，但持續成功，那就是有絕招了。