大人學英文：商務Email的結構化寫作法-課程心得

我自己在英文書信寫作上想解決的問題

1. 如何拿捏好語氣(如何溫柔、堅定、有禮貌的台式風範!?)
2. 如何表達簡潔扼要，快速切入重點
3. 如何讓對方容易看懂我想表達的內容，看完會知道要做什麼

如何拿捏好語氣

我自己會有上面第一個問題主要是現在轉到台商工作之後，台灣人與外國人表達方式的差異，這也體現在英文書寫上面，雖然過去的經驗告訴我這樣寫英文，語氣外國人是覺得很正常，但如果對方是台灣人就會擔心他把我的英文解讀成另外一個意思，當然你可能會問為什麼遇到台灣人不講中文? 目前我還是待在半導體業，發現台灣半導體業的國際化程度相對國內其他產業真的比較高，所以內部很多開會與書信用英文的比例還滿高的，但這樣也會發生一個有點尷尬的問題，我寫英文信到底要用台式精神，還是美式精神? 用台式寫，會不會容易變成台式英文? 用美式寫會不會沒弄好得罪別人? 還好這堂課給了我解決方案，讓我可以不卑不亢的寫好英文信。

如何表達簡潔扼要

自己之前在美商工作，寫英文信還是滿free style的，想到什麼寫什麼，當然有部份原因是自己工作上好像還沒遇到非常複雜難以解釋的東西要寫很長的英文信，很多信大概就寫5句以內+螢幕截圖+數字圖表+輔助說明文字就解決了，而且看國外同事也是差不多的寫法，所以就覺得信寫這樣就差不多了，但現在的工作處理滿多複雜度很高的工作，如果我沒辦法在很短的篇幅內很清楚的解釋要表達的東西，除了要花很多時間在寫mail上面，還會影響溝通效果，所以老師課程教的黃金三分法，是一個非常結構化且有效寫到重點的書寫方式。

如何讓對方容易看懂我想表達的內容

這個比較是針對我專業上的詞彙或概念要講解給非財務專業的人知道，不過這堂課比較難完全解決這個問題，所以老師建議我可以去上她的另一堂課-，之後有空應該會去上看看，不過我覺得光是把英文書信寫得簡潔扼要就已經讓溝通變得有效率很多，這個問題在這堂課算是有部分被解決。

結語