成為生命線志工的路上#1 - 我適合嗎？要繼續下去嗎？

志工培訓的第二階段，在7月底告了個段落。

突然想把這段經歷記錄下來，無論最後有沒有成為志工。

台中生命線志工培訓，總共有四個階段：

1. 基礎課程訓練
2. 成長課程訓練
3. 實習訓練（旁聽實習）
4. 領導訓練（接線實習）

相較於第一階段的講課形式，第二階段多了工作坊形式的自我探索團體、小組對話練習、以及大組的動態練習。

開始同理練習與對話練習後，我感覺似乎有點上手，卻又有點不安緊張。一方面覺得似乎每天都在與兒子溝通的過程中，已練習了許多情緒的同理，一方面又覺得成人的情緒更為複雜，且許多人早已關閉自己真正的情緒，常見的情況也有否認情緒的自我保護機制。在這樣的情況下，該如何無條件正向關懷加上正確的同理呢？

我開始有點沒信心。

此外，小組的演練通常是設計好的主題或對白，帶有演戲的成分，並非是真正的生活經驗案例，因此也常常就像在演戲一樣，讓人很出戲。

初階同理，主要練習「簡述語意加上情感反映」，但到後來感覺都有點像有提詞機的機器人，大家都知道該如何說出「該說的話」，但是聽者不一定真的有感受到被同理的感動。

一直到要二階的面試了，面試內容是兩人一組（抽籤），一人扮演來電的個案，一人扮演接線的志工（輔導者）。我們的班長非常熱心地為大家安排了實際演練的時程，在實際演練接線、即時與個案討論時，才會發現自己真正卡關之處。

「同理個案了，他感覺似乎沒有被同理到，怎麼辦？」

「完成同理的部分了，但是話該怎麼接下去呢？」

「對方沈默了，我是不是說錯話了？我該接著說什麼？」

「話題好像一直在繞圈圈打轉了，沒有進展，該怎麼辦？」

諸如此類，實際演練時內心的各種小劇場，的確可以激發一種專注在當下思考的感覺。

演練過程還算順利，不僅是自己感到有順利的完成了，包含前段的同理、持續探問、幫助個案發現與釐清問題、了解釐清之後的目標，再到最後2分鐘的摘要與結束，當時間到的鬧鈴響起，我發現旁觀的同學們都發出了驚嘆之聲。

讓我感到信心大增的，是雖然在演練過程中感到腦袋高速運轉，心情上也有那些不安緊張，但自己有感到可以還算順暢的運用詞彙、正確表達同理，並且流暢的提問與對答。

結束後，我的演練個案跟我說「很棒耶～我感覺都有被你接住！」旁邊觀摩的同學，也回饋我的某些提問，有讓個案「馬上反映出情緒、深呼吸與沈思」。最讓我受到感動的，一是個案向我回饋「我之後還會想再跟你聊發展的後續」，以及一位念心理系的同學向我詢問是否有時間能與她相約練習。

雖然從開始上課至今，過程中多少感到疲憊、倦怠，也懷疑自己的能力與心理素質能否適任，但在這次的演練現場，不管是觀摩同學們的演練，或是自己上場後的專注，我都有種「我正在做我很喜歡也很適合的事」的感覺。

我想，這就是支持一個人持續前進的動力吧！