B2B業務 | 三個問句幫助自己釐清手中的新詢價是不是比好的生意

更新於 發佈於 閱讀時間約 1 分鐘

業務有一個技能,是身為優秀業務必須要具備的。

這個技能就是:自問自答。

其實這是跳脫思考的框架的基礎版本。透過自問自答,問自己正確的問題,可以將我們的思緒從一廂情願的思考邏輯中拉開,變得更客觀。

因此當我們收到詢價後,不要急急忙忙準備報價或急急忙忙地詢問公司能不能做。可以透過以下三個問句,可以幫助我們釐清到底是不是一宗好生意。

問題一:這個顧客會買嗎?

  1. 客戶之前有買過類似的設備嗎?
  2. 之前客戶沒買過這類型的設備,但他們有沒有買過其他種類的設備經驗?
  3. 客戶有預算嗎?有多少?

問題二:這個案子若成交,我們會真正的賺到錢嗎?

現實問題,這個案子會不會賺錢。

  • 這會是一次性的訂單還是重複性的訂單?
  • 為了成交,會需要統包其他非我們本業的產品或服務嗎?我們對此熟悉嗎?
  • 客戶過去是好客還是奧客?

問題三:顧客會向我們買嗎?

  • 是否有競爭對手?
  • 面對競爭對手我們有優勢嗎?
  • 我們的窗口是KEY MAN嗎?
  • 客戶端內部有沒有支持我們的內部人員?


客戶有預算嗎?這個問題我很常問。

客戶有需求≠有預算

一個訂單是否真的有賺錢,是在過了產品保固的那一刻才真正的定案。

但一筆訂單是否會賺錢,通常在雙方簽約的那一刻就決定了。



【關於本專欄】

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業務可頌 杭特

B2B業務行銷 筆者是專職於國際B2B業務行銷的工作者,以旅行國家或城市來說,在台灣應該是PR99的等級,數十個國家,數百個城市。在2024年末改任職於一間德國公司,也是擔任國際B2B業務行銷的工作。本專欄主要分享B2B工作中的案例、觀念、經驗,與在德國公司的工作日常。
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