員工的意見跟自己不一樣怎麼辦？《卓有成效的管理者》

在職場待過幾年時間後，遇過不同領導風格的主管，有些讓人難以親近與倍感壓力，有些主管讓人如沐春風、辦事事半功倍，風格如此迥異的領導風格，一樣都能成事，但是團隊的士氣卻有明顯不同，透過閱讀這本書，解讀了卓有成效的管理者是如何激勵團隊士氣、帶領大家挑戰困難任務。

一、高明的3種指派工作方法

1. 員工提出的方案與自己相同。
   可以欣賞的語氣說：「好！這個主意很好！就照你的意思去做！」
   員工一旦得到管理者的欣賞及肯定後，就會全力以赴創造性地執行決策方案，員工在此狀況執行任務，結果必定是出色、漂亮的，令人滿意。
2. 員工提出的方案與自己部分相同。
   雖然意見不完全一致，但是重疊部分很多，你可以說「你的意見很好，這樣做就對了！但是有一點需要注意，⋯⋯」
   於是管理者將自己的意見以商討口氣提出，這樣一來，員工就容易理解，並按修改後的方案執行。
3. 員工與自己的方案完全不一致。
   即使員工提出的方案毫無值得欣賞可言，有的管理者也不會張嘴否定，而是以商量的口氣說：「你看這樣行不行？」雙方在平等友好的協商過程下，新的可行方案也許就產生了。
   員工首先是理解了這個方案，也參與了方案的制定過程，方案中除了有自己的智慧，也感受到管理者的尊重，自然能在積極的心態打開思維，朝著成功的方向前進。

二、當機立斷決策

當機立斷下決策，相當重要，但是大家都知道不該拖延，可是難題擺在眼前，許多人是手足無措的。

正確的方式是，要先回歸團隊、企業的價值觀，或者平時就應該主動積極建立的自己的價值觀，在面對世界方方面面各種疑難雜症，就可以中心思想擊破各種問題。

例如我的企業價值是在獲利中也能積極付出社會責任，那在做決策時，就不應該只考慮獲利多寡，社會責任多寡也需要一併拿出來進行討論。

三、迪士尼集體公開討論技巧

集體公開討論技巧是迪士尼為了創作動畫片發現的，為了要拍攝完美的動畫片，工作團隊需要將大量的草圖繪製出來，並且按照解說順序堆疊，相互進行討論，交流各自想法。

但是成千上萬的草圖，要不了多長時間，就會大量堆滿整個工作室，根本無法討論，團隊的做法是，將草圖及初稿，依照故事順序釘在纖維板（故事板的由來），藝術家可以在纖維板上進行故事推進及細節的討論，因為資訊都在板上，是一個有視覺化及高效的討論方式，在尋求團隊共事非常有用。

四、結論：個人的期許及管理者的修養

本書命名為「卓有成效的管理者」而非「好的管理者」，我想管理者的使命，不在於「好」，而在於「卓有成效」，這個定義更明確，更容易實現，最後提供給大家管理者的一些心法。

管理者不應該是舞台的主角，而是舞台的搭建者。

1. 管理者「無知」，才能使員工有機會表現其所知。
2. 管理者「無能」，才能使員工有機會表現自己能力的機會。
3. 管理者「無為」，員工才能大有所為，輔助員工進步成長。

（全文完）