#027 越早領悟、越少繞路的30條職場心法：贏得信任，比完成任務更重要

來源https://www.businessweekly.com.tw/careers/blog/3014123

@商業周刊

文中提到

劉奕酉老師總結過往經驗的

5個面向、30個體悟

5個面向包含了成長規劃、向上管理、對下管理、情緒管理及多元思維

非常推薦職場上有迷惘的朋友去閱讀

我個人的想法是

第一方向比努力重要

方向-Do the right things -策略、目標-效能

努力-Do the things right -工具、方法-效率

不管是主管還是非主管

做事的方向要對

組織才能往對的方向前進

大家想說這應該是領導者的事吧⋯⋯

當然

擔任領導職位的各級主管是主要掌舵者

但是擔任部屬的也有一個重要職責

建議

甚至是要意見具申

就自己的專業立場

提供主管決策時的必要建議

尤其當主管的決策可能會有瑕疵的時候

如何幫助主管做出正確的判斷

讓組織避免走鋼索的窘境

就非常重要了

以軍中標準的指揮參謀作業程序來看這件事

共有七個程序四個簡報

受領任務

任務分析-任務分析簡報

研擬行動方案

分析行動方案-行動方案簡報

比較行動方案-兵棋推演簡報

核定行動方案-決心簡報

頒布計畫

在上述過程中

每位參謀都必須就個人專業來提出建議

尤其是兵棋推演簡報

每一個方案的每一個步驟都要有優劣的分析

才能在各方案推演完畢後

提供最佳方案的建議

當然

業界許多狀況是不容易判斷未來趨勢的

但是可以就現有手邊資訊、法規

提供領導者建議

但是當主管拍板定案後

就要選擇閉嘴

找出最適合的方法去完成任務

並且要讓自己跟團隊保有容錯調節的空間

包括時間及資源

才不會全盤梭哈

第二要適時角色切換

每個人身上都有許多角色

工作上：主管、同儕、部屬

家庭中：父母、夫妻、兄弟姊妹、子女

生活上：朋友

面對不同對象

就要調整不同的態度

在上級面前被責難

轉頭對下級

是要開罵？

還是要先吸收消化後再給予指導？

你希望你的上級是用哪一種方式呢？

大部分的人都選後者吧⋯⋯

那你能不能做到呢？

另一種狀況

今天上班被罵了

心情煩悶

回到家對家人

你會用什麼情緒對待呢？

這都是需要學習的課題

人性往往都習慣將脾氣發作在最親的人身上

感覺對方都一定能接受你、包容你

但是

只要是個正常人都會有臨界點

當你超過臨界點時

就可能發生一些你不樂見的事情了

所以懂得如何在角色間切換

是一個很重要的課題

另外

也要掌握不同的對象的喜好

看人上菜（應對進退）

才能減少摩擦

第三保持穩定且開闊的心態

穩定的包含心態、情緒

這源自你的自信與優勢

當主管的穩定了

下屬就亂不到哪裡去

當下屬的穩定了

就能提供主管適切的因應對策

這也是我持續要學習及強化的地方

就算有不少面對百來人講課的經驗

在外面的課程報告時

還是會有慌張的感覺

近期的讓知識有光課程中

Gipi老師說那種感覺不是驚張是興奮😆

不過這也不是好現象

所以老師給的建議是

正式上場前先自己練習個幾十遍幾百遍

就可以比較穩定了

另一個是開闊

也就是可以接受新的資訊及意見

如果擔任主管的要一意孤行

那剛剛提的四個簡報

就沒意義了

只不過是為了滿足主管的走過場

當部屬的如果心態不開闊

那這四個簡報也會開到沒完沒了

大家都覺得自己有理

聽不了別人的聲音

那這個團隊會很可怕

主管強勢則可以壓制大家前進

主管弱勢則會變多頭馬車

相信這是大家都不樂見的

所以要營造出可以接受他人意見的團隊氛圍

是能否順利往主管想要的方向前進

很重要的一環

職場心法