新鮮人必讀,職場需要學會的向上管理!《至少努力當上主管一次吧》

更新於 發佈於 閱讀時間約 5 分鐘

前言

作者:郭家齊

本書的主標題是《至少努力當上主管一次吧》,副標題為「站高一點,擁抱職場新視野」,作者曾在美國任職於大公司,獲得許多寶貴職場經驗,並返台自行創業,成立了多家知名的網路公司,例如生活市集、松果購物等品牌,創建的創業家兄弟公司更是上櫃公司。

這本書很適合剛出社會的新鮮人閱讀,新人剛進入社會,相信必定感受相當不適應,因為在學校時,我們每一本書都是從頭讀起,大家進度一致。但是新加入公司時,就像是從書本中間開始讀起,前面的章節其他同事都讀過了,你沒讀過,但是大家卻預期你知道內容,因此產生巨大的壓力,必須快點趕上其他同事的進度。

在我看來,作者說明了一些職場潛規則及應對策略,一個剛入職場的新鮮人,很難明白這些道理,就算有前輩或者長輩、父母給予建議,必須說很多價值觀以前適用,不見得適用現在的社會,有些社會主流的價值觀甚至是有害的,例如大家常說的「領多少錢,做多少事。」乍聽之下,似乎很有道理,如果照著做,你很有可能永遠留在職場最基層。如果想要在職場發光發熱,或者獲得好人緣,這本書很值得閱讀!

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以下節錄書中我覺得三個重要的節錄:

  1. 不需要阿諛奉承,但得學會向上管理
    很少人天生就會向上管理,但是從老闆的角度來看,一個「主動」靠近主管跟「被動」呼喚才會接近的員工,積極度一目瞭然。
    (1)作者說明,向上管理第一課,是要不斷回報,讓主管放心,因為主管通常背負著組織的績效及成敗,他必須隨時確認團隊在做的事情,有助於達到績效,更擔心沒有適時下達指令,團隊正在空轉中,要避免主管一直來打擾你,最好的方法就是不斷地主動回報工作進度。透過積極地回報,不僅會讓主管放心,還能營造你一直在線工作的狀態,這是一個讓自己在主管的信任存摺快速累績的好方法。
    (2)另外,要尊重自己的專業,但也尊重主管的判斷。當發現以自己的專業評估,團隊可能作出了錯誤的決策,絕對需要將發現提供給主管或團隊,這是一件為自己專業負責任的做法,在充分溝通後,主管還是決定執行可能錯誤的決策,這可能是因為背後有我們看不到的決策理由,因為團隊是主管負責最終責任,因此尊重並努力執行主管最終的決定,是向上管理很重要的一環。
    (3)向上管理同儕關係,有時候是相互矛盾的,太受主管喜愛,有時候可能會引來同儕不悅的感受。作者職場觀察,他發現有一種人,當功勞出現時,趕快退居後方遠遠的,將功勞歸給他人。當責任需要承擔時,沒有人挺身而出,趕快衝出來當第一個承擔。這樣的人既可以得到主管的肯定,也可以獲得同儕的喜愛。
  2. 職場不是學校,沒人真的有義務教你
    (1)作者曾經在加入新公司後,沒有完整的職前訓練就馬上進入工作的緊張期,產生了許多怨言。但當他也成為老闆後,才發現在老闆眼中,每個新人都應該是即戰力,職場不是學校,花錢請你來是來解決問題,不是開補習班讓你學習的,因此自認自己不是即戰力,就要用最快的時間調整自己。而且跟學校打個人戰不同,在職場打的是團體戰,你如果不盡力掉隊了,你絕對很快就黑掉了,因為你做不到的事,需要其他同事花費多餘心思、精力及時間補上。因此每到一份新的工作,捲起袖子,學會承擔,快速成為即戰力是必須培養的能力。
    (2)用力請教,當個不怕麻煩別人的人。雖然職場沒有人有義務教會你什麼,但你永遠都有開口詢問、把事情弄懂的權利追根究柢在職場上是一個很重要的工作態度,千萬不要當差不多先生,內向、什麼事都不敢麻煩別人,到頭來不但失去學習的機會,當犯錯後反而才要真正麻煩別人幫你補救!只要不懂的事,馬上提問,不但是新人的權利,大家還會覺得你很重視工作!
  3. 當個使命必達的人
    接到主管的任務後,要記得一個觀念,想在職場成功,多數情況只應該將時間的30%去做例行性工作,剩下70%去完成主管心頭上著急的工作。職場上很多工作不用一百分,例行性的工作可以降低標準及格就好,但是許多工作卻可能影響團隊重要績效,甚至主管上面大主管的觀感,懂的察言觀色後選擇重要的工作,永遠比傻傻努力更重要。
    另外,我認爲接到工作後,必須快點跟主管確認工作的時效及優先性,並且評估是否可能在時效內完成,萬一無法在指定期限前完成,一定要快點向主管求助。優先性重要的工作,可以提早完成就儘量提早,一個動作迅速的人,可以快速累積主管對你的職場信任。


結論

作者提到,他創業當老闆的這幾年,看到了許多職場新鮮人,幾乎對所有新鮮人來說,學校到職場的轉換,都是一個極大的震撼教育。
回想自己初入職場,也是面對許多不友善及挑戰,幸運的是,自己維持著越挫越勇的理念,想盡辦法找解決方案,心裡挫折、過度擔心大家對自己的看法常常是新鮮人出現的心理難題,但是透過閱讀的方式,從書中找答案,讓自己有機會站在巨人的肩膀面對巨大的逆風。
我相信,新鮮人及在職場上遭受逆風的人,看完本書將會有很大的啟發!



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