小職管筆記#25｜不要負超過50%的責任

在從事職重服務的這幾年，不乏遇過那種一來就顯露一副「政府就是應該要負責我的工作」的失業者，什麼資訊都不想提供，什麼狀況都不想討論，什麼行動都不想努力，「你就是應該要幫我找到工作」的身障求職者。

往往介紹服務內容時也會說明，

「找工作是一件需要求職者本人付出努力的事情，往往惟有本人願意為了就業嘗試有利於就業的行動，才有可能促成就業。」

「我們的服務是陪伴求職者一起努力，你願意為了自己出5分力，我們也會出5分力，你願意出10分力，我們也會出10分力。」

因為工作機會從來不是天上掉下來的，工作帶來的好處是自己的。我們能做的是陪伴與促進就業，而不是將一切安排妥當，坐等領薪。

看起來我們似乎很懂所謂的責任界線，但其實助人工作者在協助身障者就業的過程中，遇到大大小小的狀況，常常會被莫名地綁架，特別是在洞見個案不自知的困境時，有時是過不去心中的坎、有時是因為危機出現時急著解決問題、有時是不好意思拒絕怕場面僵了，有時是⋯⋯。

常在個案研討的過程中聽到這些話，

「如果個案都不擔心了，你擔心什麼？」

「如果個案都不緊張了，你緊張什麼？」

「如果個案都不著急了，你著急什麼？」。

有的時候我們真的就是會多操那麼一點心，所以常要停下來覺察，是不是自帶價值觀影響了什麼？就算會多操那麼一點心，還是要讓個案為自己的事情，自己決定、自己負責。

從事助人工作，要拿捏份際，不過度介入、不過度冷漠。