不得不說，管理跟領導還蠻吃經驗跟觀念的，沒有在管理職很難訓練。我們可以在當一般員工的時候，藉由唸書與觀察來學習到一些基礎的觀念，但在實作的時候才會感覺到困難性。做決策的時候需要憑過往的經驗，還需要以實際的行為來讓下屬知道自己著重的重點在哪裡，就是身教的部分，最近也看了一些書，書裡面介紹的是管理的工具，都還蠻有用的。
近期學習領導與管理的心得
海星模式而非蜘蛛模式
海星是一種觸角被切斷之後會再生，甚至會從斷點分裂的生物。而蜘蛛是腳被切斷後就不會再生的生物，兩者看起來很樣像，但實際上卻有天壤之別。海星模式才是我們應該要應用的管理模式，我們需要訓練下屬有訓練人的本領，才能夠一直往下複製下去，否則會陷入不斷訓練人的循環裡面。指數型增長
要做到指數型增長，與上面說的海星模式有很大的關係，唯有透過往下分層與複製才能夠達到這種效果，這在數學理論與實際操作上面應該是一致的。如果一開始的商業模式不正確的話，容易落入線性成長的模式，於是當我們想要賺更多的錢，就會需要花費更多的時間。正面表列法
我現在相信營造正面的形象是很重要的事，不管是對工作團隊或是對客戶而言，團隊士氣上升會對工作效率提升有著意想不到的效果。對客戶方面，營造正面形象也會讓人覺得你是可以信賴的，而且合作起來也會比較愉快。如果考試考了99分，我們應該要執著於如何取得那一分，而非執著於扣了一分，雖然本質上是一樣的，但在形象的營造上面卻有著天壤之別。這樣做並不表示我們要當一個濫好人，只是當問題發生時應該要著重於進步的方向，而非不斷開會檢討問題。
市場調查重點
隨時在進行市場調查，對於一個領導者來說是至關重要的。一直在做一些不賺錢的項目對於團隊跟個人來說，無疑是很沉重的消耗，而且對於剛起步的領者來說，脆弱的程度很高，很容易因為這個因素而導致失敗。所以在決定做一個項目之前，我們應該要好好地評估成本，然後觀察市場的動向，如果一個項目的市場本身就很小，那最好不要把時間花在上面，因為就算做到了第一名，規模也是很小，評估成本跟觀察市場的動向這兩件事一開始不一定會做得很好，但是不做就不可能會進步。
我認為管理以及領導會失敗，大多數原因在於一開始的出發點就錯誤了，如果出發點是正確的，再搭配良好的個人能力，相信成功只是時間的問題而已，只要抓住一個機會就好了，畢竟這是一個長期抗戰，一次的成功與失敗都不代表什麼。