為何你不會跳科目三 《思考101》讀後心得

今天要介紹的書叫做《思考101》。

為什麼我想看這本書，是因為聽到「哇賽心理學」介紹這本書，剛好就有提到「流暢效應」。

所謂的「流暢效應」就是「知易行難」，很多事情看起來很簡單，但你實際去做才會發現很困難。

這本書的作者叫做「安宇敬」，她是耶魯大學心理系的教授。這本《思考101》整理了常見的八種思維錯誤，並且提供許多案例，讓我們去思考，人為何會有這麼多的偏誤，以及慣用的捷思法，如何影響了我們正確的判斷。

因為人對於這個世界的關注能力很有限，而我們每天又被資訊轟炸。所以，其實這些認知偏誤或者說捷思法，是我們從古至今適應環境的手段。大腦會允許我們當一個認知的吝嗇鬼，用最舒適的方式去思考，因為要保留能量給對一些生存更急迫，但是實際上並不合理的事情。

就好比當人找到自認為合理，或自認為滿意的答案，這時候叫你要去理性思考，或是找出一些不合理的點，大腦就會阻止你去做出這樣的選擇，因為這樣並不舒服，而且會浪費大腦的能量，這也就造成了我們思維上的一些偏誤。

如果想要擺脫這樣思維上的誤區，你需要重新檢視自己的思考。安宇敬希望透過簡易平易近人的文字，告訴我們許多常見的認知偏誤。接下來我們就介紹其中三種，我覺得日常生活中你一定會遇到的思維偏誤。

流暢效應

有沒有發現，人通常都會高估自己的能力，特別是當我們看到可以輕易辦到的事情，會引發過度的自信，讓我們誤以為自己也能輕易做到，這個就叫做「流暢效應」，可能會以好幾種方式影響我們的認知。

比如說你看了人家跳「科目三」，看完一百遍你可能會有個錯覺，「這很簡單啊，就沒幾個動作，我應該馬上就會跳吧」。

可是事實上呢，你可以試試看，看一遍跟看一百遍，你一樣是不會跳。音樂下來你大概知道怎麼做，但是身體就是跟不上，這種就叫做習得技能的假象。

為什麼人會有這種流暢效應呢？

這是因為人常常產生一種幻覺，看到有人不費吹灰之力做某件事情，就會認為自己也一樣沒問題。

所以當我們看到一些看似流暢、熟練、或者是稀鬆平常的成果，我們就會犯下這樣的錯誤，相信自己也一樣可以輕鬆辦到。

簡單來說，流暢效應指的就是「人眼前事物運作順暢，導致我們低估執行的難度」。

另外還有一種流暢效應也會導致誤判，書中提到股票的名稱會影響到漲跌?

研究發現，容易發音的股票確實表現的比不容易發音的股票好。股票代號好不好念跟公司的表現毫無關聯，可是為什麼投資人會比較青睞，比較好發音的公司呢。

我自己是認為是比較有記憶點，以0050和006208這兩檔ETF來說，很明顯0050好念多了，其實兩檔ETF追蹤的是一樣的指數，但是聽過0050的人一定比較多。另外像是0056、00878這些台灣人超愛的高股息ETF，名字也都很好念，你幾乎是一聽就記起來了。

而且流暢效應，只要是人都會中招。連作者都說，她曾經花了40分鐘，看人教如何梳長毛狗的YouTube影片，在她自己花了40分鐘去做之後，才發現很難。

哪怕是認知心理學的教授，都會被這些流暢的示範給誤導。所以要破解流暢效應，最快的方法就是實際去做看看，測一下就知道答案了。

不過人為何會有流暢效應呢？

這是因為人眼看到世界的影像，是光線直接投射到視網膜上，問題在於人的視網膜是平面的，也就是大腦接受是2D影像，要怎麼產生3D的畫面，就需要大腦進行腦補。

除了對2D進行腦補，大腦也會對動作進行腦補，這個世界發生的任何事情，應該是連續的動作，而不是像動畫一張一張的播放，但是受限於人眼捕捉畫面的能力，我們實際上看到的影像就是像是動畫。

所以這就導致我們大腦啊，常常會對於我們所看到的東西進行腦補，為的就是要讓我們覺得這是一個很流暢的畫面，那這就導致你會產生許多錯覺或誤判。

例子是把雙面刃

我們生活上有許多事情，舉例子來解釋，可能比你講一篇長篇大論更快。

為什麼老高的故事吸引人？還不就是人比較喜歡聽故事、案例，要不就是習慣看懶人包，因為比較具體、大腦容易吸收，問題在於天知道，這些例子是對是錯。

假設我跟你講，如果你需要強大的作用力來完成某項任務，卻無法直接運用這麼大的作用力，那你試著運用許多來自不同方向的小作用力也可能奏效。

這是一句非常抽象去脈絡的描述，是很有道理啦，不過最好是你聽得懂。

但是如果我們換作講一個故事呢？

著名的「鄧克輻射難題」提到...

假設你是位醫生，病人罹患癌症，但是不能動手術，問題在於不切除腫瘤，病人就會死掉。

現在有某種放射治療法可以殺掉腫瘤，可是放射線強度太高了，會連健康組織一併幹掉。

這時我們可用低強度的放射線，從不同角度照向腫瘤，只聚焦在腫瘤上，總強度夠高能殺死腫瘤，但又不傷害到健康組織。

說完這個案例是不是好懂很多，可是例子有好處也有壞處，好處是人可以容易理解，壞處是會出現偏誤。

這邊就不得不提到，實際上我們會需要數據跟證據。可是數據跟證據無法說服我們最大原因，就是因為多數人根本就不想要去了解這些數據或是證據，因為沒有帶入感也沒有沉浸感。

我們以統計上常用的「大數法則」來解釋，我們今天要評斷一個事情，數據當然是越多越好。

比如說你今天要去吃一家新的餐廳，你吃五次，是不是比你吃一次評價更有信心？因為你觀察越多就能越準確歸納這間餐廳的好壞。

但是在現實生活中啊，我們卻常常會忽略大數法則，反倒相信一個例子或一個故事的案子不勝枚舉。

就比如說絕大多數的新創企業都失敗收場，至少三年內都會倒掉。可是當你今天聽到有三個人從出租創業起家，一路擴展並創立Airbnb，聽到這個故事是不是會讓任何人幻想，自己也可以像他們一樣這麼成功，卻忘了新創企業其實大部分都會失敗。

另外一個跟氣候變遷有關的例子就是，儘管很多數據都顯示大氣中二氧化碳濃度逐漸增加，地球的平均溫度增高還偏偏上升。

只要一場暴風雪或是寒流來襲，然後有人在網路上帶風向，質疑全球暖化根本是場大騙局。

這就導致人們會用個案去忽略，背後數據告訴你的真實數字。

故事或案例很好聽是沒錯，是真是假從來就不是人們想要關心的事。

別人聽不懂我的話

為什麼我們覺得很簡單的事情，別人老是無法理解？為何人的溝通出現這麼多阻礙？

不知道大家有沒有看過綜藝節目《天才衝衝衝》，裡面有很多益智類遊戲，有個遊戲需要來賓，將題目用自己的意思畫出來，再傳給下一個人，經過三四個人接棒，最後的成果往往差的十萬八千里。

這個遊戲告訴我們溝通是一件很難的事，我們覺得很簡單的事情，別人老是看不懂呢?

這時候就不得不提到「知識的詛咒」，也就是人無法把所懂得知識表達出來。

越聰明、知識越豐富的人，有時候不見得是好老師或好教練，因為人沒辦法把自己會的事情清楚的表達出來，因為他會以為「我知道，所以你應該也要知道」，可是卻沒有想過在下面聽的人可能完全是個外行人，那忘了去考慮其他人的觀點。

所以我們之所以溝通不良，就是因為我們忘記考慮對方的觀點或者立場。

理查·費曼曾說:「學習一樣東西，要用連8歲小孩都聽得懂方法去說出來」，同樣道理，如果今天想要傳達知識，最好就是用8歲小孩都聽得懂的方式去說。

簡單來說，就是要說人話，說大家都聽得懂的話，不要繞一大堆專業名詞與術語，以老高來說好了，為什麼他會紅，主要就是因為他講得淺顯易懂，也許知識來源一樣是網路上找到的。

但他就是可以講到讓你共鳴，說到你的心坎裡，再難的知識，被他講解過後，你一定聽得懂，當然資訊來源或表達方式也許有誤，可是至少能引起你的興趣。

所以有時候不見得是「別人聽不懂」，問題出在你有沒有換位思考，用對方的語言來溝通。

總結 : 公平看待自己與他人

為什麼我們要學這麼多認知心理學上面的東西呢？

作者認為「認知心理學」可以讓世界變得更好，人類認知到自己的偏誤，可以創造更公平的世界。

不過這與《高手思維》提到「只有普通人才會在意公平，強者認為這個世界本來就是不公平的」，似乎是有衝突的。

後來我仔細思考過，其實是有差異的...

本書認為的公平有兩種，對待自己「不要對可能發生的事情缺乏信心，或是過分的自信忽略我們自己的限制，導致自己無法掌控」；對待他人「用不帶偏見的思考」。

《高手思維》講的公平是「要求別人要對我們公平，而不是自己要求自己」。

我因為世界是你無法改變的，但是你可以要求自己，公平看待自己與他人，如何更公平公正看待很多事情，也避免我們做出一些錯誤的判斷。

因為人類天生就不理性，可是如果更多人學會用理性思考，這世界是不是會和平很多呢?

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